アマゾンジャパン合同会社 / オペレーション&カスタマーサービス部門 / カスタマーサポート職
「解決した」という評価
95%
「荷物が届かない」という実害だけでなく、その奥に隠れている「だから今後もきちんと届くか不安」という一番のお困りごとを的確にくみ取るよう意識することで、お客様からの「解決した」という評価が95％以上の週を5か月維持し続けています。
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田村 明日香
アマゾンジャパン合同会社 / オペレーション&カスタマーサービス部門 / カスタマーサポート職
常に前進
社会人6年目。これまで、営業アシスタントやカスタマーサポートとして、「常にユーザーのことを一番に考えて対応する力」と「オーナーシップをもって柔軟に対応する力」を培ってきました。今後はこれらの力を活かしつつ、働く場所に縛られずにキャリアを重ねられるよう、新たなスキルを身につけてWebサービスやWebメディアに携わる仕事に挑戦したいと考えています。その第一歩として、独学でWebデザインを学びました。また、文章を書くことも好きで、副業でライティングにも挑戦しています。
Ambition
In the future
未経験ですが、WebサービスやWebメディアに携わる仕事に挑戦したいです。従来の営業スタイルより効率的かつ効果的にアピールができるWebマーケティングに興味を持ち、独学でWebデザインを学びました。また、文章を書くことも好きで、副業でライティングにも挑戦しています。
アマゾンジャパン合同会社5 years
オペレーション&カスタマーサービス部門 / カスタマーサポート職Present
- Present
電話を取るたびに「このお客様にとって一生に一度のアマゾンへのお電話体験になるかもしれない」という気持ちで、真心をこめて対応しています。
福岡女子大学4 years
国際文理学部 / 食・健康学科
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公衆栄養学。生活習慣病の一つである高血圧症予防のための減塩について。