Repro Inc. / Repro MA & Solution Div. Customer Growth Team. Team Manager
“なぜ再購入するのか?”の見つけ方|顧客理解から考えるCRM戦略・分析術
本セミナーでは、CRM戦略を考えるために必要な分析手法や設計の全体像を整理。 リピート購入・継続利用を増やすために見るべき分析観点と、顧客理解にもとづくCRM戦略の設計方法を解説します。
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BtoB領域における法人データベースを活用したマーケティング推進を原点とし、2018年より株式会社オプトにてCRMコンサルティングおよびデータアナリストに従事。データ分析部門の立ち上げや、企業のCX(顧客体験)向上を支援する部門長を経験し、一貫してデータの価値化を追求してきました。
・マーケティングコンサルタント
・CRMコンサルティング/データアナリスト
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