Keisuke Katagawa

私が勤めているアルバイト先のコールセンターでは、営業成績がすべてExcelにデータとして登録され誰もがいつでも確認できる仕様になっています。私は性格上、お客様に対して丁寧に時間をかけて説明してしまうために獲得件数が伸び悩んでいましたが、昔から同じ職場にいらっしゃるベテランの方々の案内音声を聞くことで、自身の長所や短所を見つめなおすとともに多少のことに関しては割り切るという姿勢を持つことを心がけたところ、前月はほぼ同じ出勤時間で20件ほどしか獲得できなかったのが、翌月には約2倍の獲得件数に上がりました。努力は報われるということを自分の身をもって体感した出来事でした。