こんにちは！虎の穴ラボ 採用担当白石です。今回は募集中のポジションの業務内容をお届けします✉♪

虎の穴ラボが携わっているとらのあな通信販売は、同人誌をはじめとする「オタク文化」の最前線を走るECサイトです。 今、「膨大な顧客データ、CDP構築、AI活用」など様々なキーワードを持つ、マーケターにとってやりがいがあるフェーズなのではないかと感じています。

今回は、「Webマーケター」の仕事のリアルをご紹介するため、実際に働くメンバーのKRさんに話を聞きました✨

📝KRさんの紹介

入社年月：2025年7月1日
所属部署：マーケティング
業務内容：とらのあな通販のマーケティング/ディレクション

🐯 1.とらのあな通販ってなに？特徴はどんなところ？

とらのあな通販とは…？💻

同人誌、書籍、ホビー、CD/DVD、ゲームなどを取り扱うECサイトです。登録者数は300万人以上、売上100億円以上と、多くの方に利用いただいています。

同人誌とは…？💻

同人誌とは、同じ趣味・志を持っている個人またはサークル・団体が、自ら資金を出して作成する同人雑誌の略語です。出版社などの関与がなく、自由な表現ができる冊子のことをいいます。

✨特徴その1：一般的なECにはない「カップリング検索」

例えば、私たちは機能として「カップリング検索」を導入しています。これは同人誌文化に特化した非常にニッチな機能ですが、ユーザーにとっては「自分の"好き"に辿り着くため」の大切な機能のひとつです。そういった他のECサイトにはない機能があることが、ひとつの特徴です。

✨特徴その2： データ分析の宝庫

扱う商材は同人誌にとどまらず、電子書籍、ホビー、ゲーム、円盤（CD/DVD/BD）など多岐にわたります。 「誰が、どのタイミングで、どの作品からどの作品へ興味を持ったのか？」 商材の幅が広いからこそ、得られるデータの種類も豊富。データ分析が得意な方にとって、これほど「分析しがいのあるデータベース」はそう多くないと感じています。

🚀 2. 実際の業務内容を教えてください！

「なんとなく良さそうだからやる」というわけでなく、 分析→戦略立案→実行のサイクルを回しています。

■ プロジェクト事例：サイト改善

現在所属しているチームでは「新規顧客獲得」を大きな目標としており、直近だとチームから施策を15案立案しました。その中で8案を実際に進めていっています。主な内容は画面改修です。直近に実施、検証まで終了した案件ではログイン方法を変更し、離脱率を改善しました。

また、別の大きなタスクとして通販のデータベースや購買情報を統合し、CDP（カスタマーデータプラットフォーム）を用いて高度な分析ができる環境を構築することも任せてもらっています。

🌟実施すると決まった案件の優先順位はどのように決めていますか？

サイト改善プロジェクトでは優先度を決める際などはRICE分析（Reach, Impact, Confidence, Effort）を用いてスコアリングしています。そのタスクや機能がどれだけユーザーに影響を与えるか？コストや工数などはどの程度か？などを算出し、優先順位を決定しています。

また、大規模な開発案件についてもマーケティングチームが主体となり、関係者を集めて開発案件リストからどの案件から着手すべきかについてを調整しています。案件ごとの重要度やエンジニア稼働状況を見ながら、スケジュールの決定を主導しています。

🌟ディレクション業務はどれくらいありますか？

もともと私はエンジニアの経験があり、ディレクション業務も得意なので今は半分くらいはディレクションにも携わっています。データ分析、マーケティング業務が半分、ディレクション業務が半分という感じです。各メンバーの得意なタスクにアサインされるという感じなので、メンバーによって割合は変動すると思います。直近だと、新機能開発の要件定義を進めています。

🌟施策提案から実施の流れを教えてください

マーケター施策については目標数字があるため、目標を達成するためにどのように実施するのか？何を改善するのか？など細かな部分について数値データをもとに施策を提案します。

実際に案件となれば、エンジニアやデザインなど他チームも巻き込んで一緒に案件に取り組んでいきます。

✨ 3. 入社前と入社後でギャップを感じたことはありますか？

💻働き方について

「本当に会社に行かない」のは本当なんだ…と思いました。 フルリモート前提の組織設計がされているため、居住地やライフステージ（育児中など）に関わらず、パフォーマンスを発揮できる環境です。私自身育児をしており、柔軟に対応ができるので助かっています。

※詳しい働く環境はこちらからご確認ください！

👫チームの雰囲気

「顔を合わせないからドライ」ということは全くありません。 チャットやMTGでのコミュニケーションは活発で、「風通しの良さ」があるなと感じています。ステークホルダーが多く調整業務も多く発生しますが、「どうすれば実現できるか？」をチーム全員で前向きに考える文化があります。

🤝 4. この仕事の面白さを教えてください！

ありきたりですが、自身やチームで設定した数値が施策後に改善し、目標を達成したときにやりがいを感じます。目標を達成することで、結果として「クリエイターの作品がより多くの人に届く（＝喜んでもらえる）」瞬間に立ち会えることはこの仕事の大きなやりがいだと思います。

🏃 5. この仕事に合っている人とは？

🌟どんなことが得意・好きな方が合っていると思いますか？

関係各所が多い環境ではあるので、数値をもとに自ら提案し周囲を巻き込んで実行していく、推進していくことが好きな方に合っている環境だと思います。また、提案内容はデータを分析し根拠を持って意思決定していく必要があるので、ロジカルに考えることができる方が向いていると感じます。

🌟サブカルチャー業界の経験は必須でしょうか？

特に女性向けジャンル（BL、乙女系など）のトレンドなどを理解し、ファンの心理がわかる方は、その知見を即戦力として活かせるのではないかと思います。そういった知識がないという方でもクリエイターのために何かしたい、サブカルチャー業界に興味があり、やってみたい！という方ももちろん大歓迎です。その他に、ECのご経験なども活かしていただけると思っています。

📩 今後の展望とメッセージをお願いします！

今後は全社のデータ統合を進め、AIを活用した施策立案や自動化にもチャレンジしていきたいと考えています。社内では職種問わずAI活用についてコミュニケーションが活発に行われており、積極的に取り組んでいます。

※参考記事はこちら

「データやAIを使って、もっとECを面白くしたい」「裁量を持って働きたい」。そんな意欲のある方なら、オタク知識の有無に関わらず、間違いなく楽しめる環境です。改めてになりますがフルリモート勤務なので、地方にお住まいの方や育児をされている方などのキャリアの選択肢としても候補に入れていただければと思っています！

🎀最後に

いかがだったでしょうか？今回は実際に働くKRさんに仕事内容についてたくさんお聞きしました！

とらのあな通販のマーケターについて詳しく知ってみたい！一緒に働いてみたい！という方はぜひカジュアル面談へエントリーください🎶実際に働くメンバーから仕事についてなどをお話しします！