「もっと早くリーダーに挑戦したい」「技術だけでなく、お客様やチームと向き合う力を磨きたい」。

そんな思いを持つエンジニアにとって、どんな環境で経験を積むかは、その後のキャリアを大きく左右します。

今回お話を伺ったのは、ユーネットで課長を務める秋山弘樹さん。

入社当初からリーダーやマネジメントへ立候補。プロジェクトの現場ではお客様とメンバーに寄り添いながら、社内では働きやすい環境づくりに取り組んできました。

ユーネットでは「主体性が何よりも大事」と語る秋山弘樹さん。

主体的に動くことが、どのように評価され、報われてきたのか。そして、部下やお客様と向き合う中で得られた成長とは。お話を伺いました。

秋山弘樹 / IT戦略部 GS課 課長

大学卒業後、電子部品の総合商社で営業を経験。その後、新聞販売店での勤務などを経てIT業界へ転身。前職では物流システムの運用保守やJavaによるWebシステム開発を経験し、ユーネットへ入社。現在は課長として、SES・受託開発の営業、約30名の組織マネジメント、人材育成、社内業務の改善などを担っている。

「人と組織を動かす仕事」への関心が、キャリアの原点に

ーーもともと経営に関心があったそうですね。

はい。社会人になったばかりの頃から、漠然と「いつか会社を経営してみたい」という思いを持っていました。はっきりした根拠があったわけではなく、今振り返ると若い頃の憧れのようなものだったと思います（笑）。

ただ、その思いから経営に関する本を読むようになり、会社は人と組織によって成り立っていることを実感するようになりました。一人で成果を出すだけでなく、周りの人と力を合わせて、より大きな価値を生み出す。そのためには、まずリーダーやマネージャーとしてチームを支えられる人になりたい。そう考えるようになったのが、今のキャリアの原点です。

ーーIT業界に入るまでには、さまざまな経験をされていますね。

そうですね。新卒では電子部品の総合商社で営業をしていたのですが、3年目に友人と「一緒に何かやろう」という話になり、退職しました。結局その話は形にならなかったのですが（笑）。

その後は新聞販売店で働き、26歳の頃にIT企業へ転職しました。インターネットが当たり前になっていく中で、これからの社会を支えるのはITだと感じたのがきっかけです。

技術そのものへの強いこだわりというより、成長していく業界で、人や組織の役に立つ仕事がしたいという思いがありました。

そこでは物流会社のシステム運用保守や、Javaを使ったWebシステム開発を経験しました。ただ、給与面で厳しさを感じていたこともあり、3年ほどで転職を決めました。

ーー転職活動では、なぜユーネットを選んだのでしょう？

当時は5社から内定をいただいていて、20名規模から200名規模まで、会社の大きさもさまざまでした。

ユーネットを選んだのは、「早い段階から責任ある役割を任せてもらえるか」を大切にしたからです。

将来はリーダーやマネジメントとしてチームを支えたいと思っていたので、大きな会社で順番を待つより、一人ひとりの顔が見える規模の組織で、自分にできることを積み重ねていきたいと考えました。

もう一つの決め手は、会社の雰囲気です。

当時のホームページに忘年会の写真が載っていて、社員の方がサンタやトナカイの格好をして楽しそうに過ごしていたんです（笑）。当時のIT業界は少し堅い印象があったのですが、ユーネットからは社員同士の距離が近く、温かい空気を感じました。

人と組織に関わる仕事がしたいと考えていた自分にとって、ユーネットの雰囲気の方が、きっと力を発揮できる。そう思えたことも大きかったですね。

主体性が評価され、きちんと自分に還元される

ーー入社後は、どのように仕事を任されていったのでしょうか。

入社してすぐ、当時の部長が担当していたプロジェクトでリーダーを任せていただきました。ETLというデータ加工ツールを使った開発で、メンバー管理も進捗管理も品質管理も初めての経験です。関連書籍を読み込み、自宅で環境を作って、現場で実践し、その結果を上司に相談してフィードバックをもらう。その繰り返しで、少しずつリーダーとしての進め方を身につけていきました。

ーー自学と実践の繰り返しは大変ですね。

そうですね。でも変化が激しいIT業界では、学び続けなければお客様の期待に応えられないし、結果的に家族を支えていくこともできませんからね。エンジニアの大変さでもあり、技術革新についていける面白さでもあると思います。

ちなみに私の課のGSは「Grow and Survive（成長して生き残る）」の略なんです（笑）。どんな時代でも生き残れるように成長してほしいな、という願いを込めてつけました。

ーーポジションを上げていくために意識していたことはありましたか？

入社当初から「リーダーやマネジメントに挑戦したい！」と自分の意思を伝え、その本気度を働く姿勢で示していました。

誰よりも早く来て、誰よりも遅く帰る。今思えば昭和的だなと思いますが、目の前の仕事に真剣に向き合う姿勢を見せることで、徐々に信頼していただける感覚がありました。

結果的には当時の部長が主任としての考え方を丁寧に教えてくださり、実際にポジションも任せてくださいました。ユーネットには、挑戦したいという思いを受け止め、後押ししてくれる風土があると感じます。

ーー主任、係長、課長と昇進する中で、何が評価されたと思いますか？

一番大きいのは主体性だと思います。

今は評価する立場にもなりましたが、昔からユーネットはその要素を特に大事にしています。

私自身、開発の現場だけでなく、社内で働く人が困っていることにも目を向けてきました。たとえば、以前は半休を当日申請できなかったので、社員の声を集め、メリット・デメリットを整理したうえで社長に提案しました。

お客様のためにも、仲間のためにも、自ら考えて動ける人が評価される文化ですね。

ーー主体的に動いたことが、実際に報われたと感じた経験はありますか？

改革委員会の立ち上げですね。

以前、社内で「もっとこうしたら働きやすくなる」「こうしたら会社が盛り上がる」というアイデアがたくさん出ていた時期がありました。ただ、一つひとつを個人で進めると、どうしてもボランティアのような形になってしまいます。

そこで「改革を推進する委員会を作らせてほしい」と提案したところ、正式な委員会として認めてもらえました。ボーナスに手当が上乗せされましたし、公認の組織なので、定時後に活動した分もきちんと業務として稼働をつけられるようになりました。

「自由にやっていいよ」で終わらせるのではなく、主体的に取り組んだことを会社として正式に認め、支えてくれた。そこに納得感がありましたし、だからこそ「次も会社のために動こう」と思えたんです。

部下やお客様と向き合う中で、物事を俯瞰する力が育った

ーー現在は、どのような仕事をされていますか？

課長として、SESの既存顧客や受託開発の営業、約30名の課のマネジメントと育成、社内の業務改善を担当しています。

もともと私は、技術を突き詰めることと同じくらい、お客様の業務や課題を理解し、どうすれば解決できるかを一緒に考えることを大切にしたいと思っていました。マネジメントの仕事は、まさにその力が問われる場面の連続です。

ーーマネジメントの仕事を通して、成長したことはありますか？

マネジメントを経験して一番身についたのは、物事を構造的に捉える力です。

メンバーの案件を成功させるには、自分が直接見ていない現場で何が起きているのかを正しく理解しなければなりません。起きていることを構造的に整理し、どこに課題があるのかを見極めたうえで対策を立てる。その力は、メンバーの案件に向き合う中で磨かれてきました。

たとえば以前、部下が本番環境で誤ってテストをしてしまったことがありました。その時は本人だけでなくお客様にも同席いただき、何が起きたのかを一緒に整理しました。そのうえで「仕組みで防ぐべきか、人の注意で防ぐべきか」を切り分け、お客様の負担も踏まえた再発防止策を翌日にご提案しました。

ーー目の前の作業だけでなく、「そもそもどこに課題があるのか」から考えていらっしゃるんですね。

そうですね。ただ、他の人のことなら冷静に整理できるのに、自分のことになると意外とできないんですよ。自分自身のマネジメントが一番難しいなと感じています（笑）。

それでも、部下が増えれば、その分さまざまな課題に向き合うことになります。大変なこともありますが、自分一人では経験できないことを、メンバーと一緒に経験できる。

課題に向き合うたびに、自分自身も成長させてもらっている感覚があります。自分一人で黙々と働いているだけでは、なかなか得られない経験だと思います。

主体性は連鎖する。ユーネットに合うのは「人のために自ら動ける人」

ーーどんな人がユーネットに合うと思いますか？

主体性があり、リーダーやマネジメントに興味がある人ですね。

技術を突き詰めることだけにこだわるより、人と関わることが好きで、お客様の想いを丁寧に汲み取りながら、上流工程から一緒に形にしていきたい。そんなSE志向の方が合うと思います。

もちろん、技術を軽視していいわけではありません。お客様の期待に応え続けるためにも、自ら学び続ける姿勢は欠かせません。そのうえで、「お客様のため」「チームのため」に自分から動ける人が、ユーネットでは大きく成長していけると思います。

ーー実際に、そうした主体性を感じるメンバーはいますか？

はい。私の課の主任に、まさにそういうメンバーがいます。

今はリモートの案件も多く、コロナ以降は社員同士が顔を合わせる機会がかなり減りました。以前はもっと賑やかだったこともあり、「たまにはオフィスに集まれたらいいね」と声をかけていたのですが、最初はなかなか広がらなくて。

そんな中で、その主任は自分からメンバーに声をかけて、「何曜日に集まろう」と出社日を決めてくれるようになりました。さらに、その主任がチーム内で月に1回の勉強会も開いてくれています。

会社に言われたからではなく、仲間のために自分から動いてくれる。そういうメンバーがいてくれるのは本当に嬉しかったですね。こういう人こそ、ユーネットらしいと感じます。

ーー最後に、読者へメッセージをお願いします。

私も、最初から特別な技術や経験があったわけではありません。

ただ、「こうなりたい」という思いを伝え、お客様やメンバーと誠実に向き合い続けてきたことで、任せていただける仕事や役割が少しずつ広がっていきました。そして、その積み重ねは、きちんと評価として返ってきました。

早くから責任ある役割に挑戦したい。お客様やチームに寄り添いながら成長したい。そんな思いを持っている方にとって、ユーネットは自分の想いを形にしていける会社だと思います。