今回ご紹介するのは、
インフラエンジニアとして
活躍中の「門馬 知里」さん

完全未経験から飛び込んだIT業界。
今では周りに頼られる存在に、、、！
そんな彼女の内に秘めた想いの真相に迫ります！

1997年生まれ、千葉県出身。
高校時代は吹奏楽部に所属し、勉強よりも部活動に全力を注いでいたそうです。
仲間と一つの音楽を作り上げる時間が何よりも楽しく、協調性や粘り強さを自然と身につけられたと振り返っています。

大学では、勉強よりも人とのつながりを大切にし、友人たちとの時間を通して
「コミュニケーションの大切さ」を学ばれたそうです。
そんな中で、将来の働き方について真剣に考えるようになり、
「自分の頑張り次第でキャリアの幅を広げられる」「柔軟な働き方ができる」
という点に惹かれて、IT業界にチャレンジしたいと思うようになったのがキッカケ。

Y＆I groupに入職したきっかけは？

「未経験からでも本気でキャリアを築ける環境が整っている」と感じたからです。

大学を卒業後、新卒で脱毛サロンに就職し、約3年半ほど勤務していました。
接客業を通してお客様と関わる楽しさや、相手の課題に寄り添って解決していくやりがいを感じる一方で、「自分の将来を長い目で見たときに、このままで良いのだろうか」と考えるようになったんです。
そんな時に出会ったのがY&I Groupでした。

Y&I Groupは教育制度が非常に充実しており、3ヵ年計画を通して自分のキャリアを段階的に設計できる点に強く惹かれました。完全未経験の自分でも一から学べる環境が整っており、わからないことや不安なことを気軽に相談できる体制があるのも安心材料でした。

また、入社後のキャリアパスが幅広いことも大きな魅力の一つです。エンジニアやデザイナー、PM（プロジェクトマネージャー）など、将来的に自分が目指したい方向性を見つけたときに、しっかりとステップアップできる仕組みがある。ここなら「自分の努力をキャリアにつなげていける」と感じました。

さらに、同期の多くが未経験から挑戦している仲間だったことも心強かったです。お互いに不安を共有しながら学び合える関係ができたことで、孤独感がなく、成長を実感しながら前に進める環境だと思いました。

結果的に、「未経験でも成長できる」「キャリアを自分の手で描ける」「仲間と支え合いながら挑戦できる」——そのすべてが揃っていたY&I Groupを選びました。

”人間力”を活かして

ー現在の仕事内容は？

現在は、企業で使用されているPCやIT機器の運用保守を担当しています。
お客様のオフィス環境を快適に保つため、日々現場でカスタマーエンジニア（CE）の
サポートに携わっています。

単にトラブルを解決するだけではなく、
PCのハードウェア不良を切り分けたり、ドライバやファームウェアの更新、
OSの再インストールや修復を行ったりと、トラブルの“根本原因”を突き止める探究心が求められます。
また、ネットワークや周辺機器の不具合に対応する際には、現場の声を拾いながら柔軟に判断する力も重要です。

特に印象的だったのは、ある企業で発生した大規模な通信トラブルの対応。
エラーメッセージの解析からネットワーク機器の再設定まで、チームで連携しながら復旧にあたりました。
無事にシステムが動き出した瞬間、お客様から「ありがとう、助かりました」と言われた時は、地道な作業のひとつひとつが誰かの“当たり前”を支えているのだと実感しました。

今後も、お客様の「安心して業務に集中できる環境」をつくるために、日々の小さな改善を積み重ねながら技術力を磨いていきたいと思っています。

転職活動をしている求職者や就職活動をしている学生に対して一言メッセージをお願いします！

Y&I Groupでは、経験年数や経歴にとらわれず、「やってみたい！」という想いを何よりも大切にしています。
たとえ未経験からのスタートであっても、挑戦したい気持ちを全力で後押しできるよう、スキルや適性、そして将来のビジョンに合わせて最適なプロジェクトに参画できる仕組みを整えています。

また、現場に出て終わりではなく、その先のキャリアも一緒に描けるのがY&I Groupの強みです。
先輩やメンターが常にサポートし、壁にぶつかったときも共に考え、次の一歩を見つける環境があります。
だからこそ、未経験からでも自分の可能性を広げ、“なりたい自分”に近づいていける場所だと感じています。

エンジニアとしてだけでなく、人としても成長できる環境がここにはあります。
ぜひ、あなたの“最初の一歩”を、私たちと一緒に踏み出しましょう！