各店舗の責任者にインタビュー！
今回は広尾店の店長兼マネージャーの松岡さん（以降、松岡店長）
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人事：広尾店の魅力はなんですか？

松岡店長：お客様にとっての魅力は3点あると思います。
１点目は閑静な住宅街にあり、落ち着いた環境の中、買取を利用することができること、2点目は広々とした店内で査定を待つことができること、3点目は近隣に駐車場があるため、量が多くても車で持ち込み可能であるということです。
鑑定士として働く上での魅力もまた3点あると思っていて、1点目は高所得エリアのため、他店よりも単価の高いものが持ち込まれること、2点目はリピーター様に支えられている店舗であり、一人一人のお客様とのつながりが強いこと、３点目はエコスタイルの関東店舗では最古の店舗であることがあげられるかなと思います。

人事：松岡店長が新人時代だったときのエピソードはなにかありますか？

松岡店長：商品以外の知識も必要になるんだなと感じたシーンがありました。入社して数か月で初めての出張買取を担当することになり、金成主任に同行していただいたときのことです。
主担当は自分で進めていくことになっていたのですが、結局何もわからず金成主任が査定、お客様との会話をしてくださり、無知がバレバレになってしまったことがありました。
金成主任とお客様の間で東北の桜のことで盛り上がっているところを見て、鑑定士になるにはこういった商品以外の知識も必要になるのだなと痛感した一幕でした。

人事：商品以外の知識に関して、松岡店長はどのようにして対策というか改善というか、、、どうしましたか？

松岡店長：これはまだ改善途中ですが、本物に触れたり体験したりすることを意識しています。
行ったことのない土地に行くことややったことのない趣味の世界に触れる、聞くなどでしょうか。
幸いスタンディングポイントの先輩方には多趣味な方が多いのでその方たちから入れ知恵していただいています。

人事：商品の知識だけ増やせばいいものでもないんですね。最後になりますが、渋谷店や河西店長の魅力を教えてください。

松岡店長：渋谷店の魅力は
・ファッションの中心地にあるので街を歩いていてもトレンドがよくわかる。
・河西店長のセンスにより、店内のディスプレイがおしゃれ 。
・車寄せがあるので大量でも持ち込み可能！

河西店長の魅力は沢山あるのですが、
・超ジェントルマン
・接客のプロ
・ファッションに関する知識に長けている 特にスーツや革靴など
・眩しい（いろんな意味で）

人事：ちなみに、河西店長が説客のプロだと感じるところはどんなところでしょうか？

松岡店長：言葉遣いや表情、相手のことを思いやった行動などでしょうか。根底に人を喜ばせることが好きという信念があるので、そこに基づいた行動だと思っています。

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松岡店長は眩い笑顔でいつも優しく話してくださいます。まだ『鑑定士』についても『スタンディングポイント』に関しても、分からずにいた入社当時、松岡店長に業務について聞いたことがあり、しかも実はちゃっかり、記事にしたのですが、インタビューです！アンケートです！と言ってもいないのに、なかなかのお時間を割いていただいた御恩があります。
管理本部も広尾のため、松岡店長を見る機会は多いのですが、電話でお悩み相談を受けているところを目撃する機会もありまして、相談したくなるの分かる～と思うくらい、優しく頼りがいがある方なのだと思ってます。
とても誠実で優しい松岡店長、お忙しい中、ありがとうございました！


▼１年目は浜松ですが、２年目以降は広尾で松岡店長と働くことができるかもですよ(^_-)-☆