ウィルメント株式会社は、「人の想いをデザインする」というビジョンのもと、"人"にフォーカスをあてた​複合的コンサルティング企業です。

100年続く100の事業を創造するというミッションに基づき、長期的な視点で社会に貢献することを目指し立ち上げたAI事業にて複数のAIプロダクトを提供しております。

今回は、第１弾としてクラウド型AIエージェント・ソリューション「FlashRev」「FlashAI」をご紹介させていただきます！世界導入社数63,000社を突破している、急成長中のAIプロダクトです！

▍「FlashRev」「FlashAI」とは？

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電話業務の全工程をAIでサポートする総合ソリューションが実現可能です。リストアップから事前情報収集、架電、フォローアップのメール送付、そして受電対応まで、一気通貫で業務の効率化を目指します。

▍サービスの特徴

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■FlashRev: AI統合の商談創出プラットフォーム

営業リストの作成、競合調査、市場分析など…
顧客への提案に至るまでの情報収集や準備に、どれほどの時間を使っていますでしょうか？

FlashRevは、リスト作成、リアルタイムAIリサーチ＆企業分析、超効率架電、マルチチャネルアプローチを一気通貫で行い、属人化と手作業を排除。AIを利用した最適かつ効率的アプローチで人手を増やさず商談創出を最大化します。

【製品の特長】

• 市場・競合・顧客の情報を自動収集し、1クリックで自動的に情報を分析・強化
• 提案先企業ごとに課題をAIが抽出
• 個社ごとに最適な提案文言をAIが自動生成
• 最大10件の電話番号へAIが同時に架電し、接続中に有人オペレーターへトスアップ
• SMS、問い合わせフォーム、SNSなど複数チャネルへの自動メッセージ送付
• 架電やメッセージ送付履歴などの顧客とのコミュニケーション履歴の一元管理

■FlashAI: 電話特化型 自律AIエージェント

企業活動と切っても切り離せない電話業務。簡単なお問い合わせや営業電話など、AIエージェントで電話業務を代替することで、本来の社内業務にリソースを当て集中していただけます。

FlashAIは、人間に近しい自然な対話で受電・架電を自動化。感情解析や会話ログ分析機能も搭載しています。他システムとの連携も自由自在で、24時間365日対応とコスト削減を同時に実現します。

【具体的な機能】

• 多言語対応（複数言語対応しており、会話中に言語が切り替わっても即座に対応が可能）
• 声のトーン調整（声のトーンや性別、話し方や方言の設定が可能）
• 自由自在な会話内容のカスタマイズ（プロンプトの設定により自由度の高いカスタマイズが可能）
• AIエージェントから有人オペレーターへの電話接続
• 設定した時間を空けての繰り返し架電
• 架電履歴などの顧客とのコミュニケーション履歴の一元管理

▍解決できる社会課題

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“働き方”と“雇用”を根本から変革

｜FlashAI：音声AIエージェントで変える、働き方と顧客体験

【解決する社会課題】

• 人手不足解消：夜間や休日の電話も24時間365日AIが対応
• 感情労働の削減：従業員のお問い合わせ・クレーム対応からの解放
• 雇用の最適化：人は“人にしかできない仕事”に集中

｜FlashRev：営業の非効率と格差をなくす、次世代セールステック

【解決する社会課題】

• 営業格差の解消：誰でも“成果が出る営業”を実現
• 営業人員不足による新規開拓の停滞：人的リソースに頼らない新規開拓
• 営業職の早期離職・モチベーション低下：泥臭い作業から解放し、戦略的な業務に集中できる環境を提供
• 地域や業種を問わず使える営業インフラ：中小企業の販路拡大を支援

▍FlashAI・FlashRevが実現する、それぞれの提供価値とは？

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「FlashAI」「FlashRev」は単なる業務自動化ツールではありません。
「売上拡大」「業務効率化」「人的コスト削減」「顧客満足度向上」といった、企業の本質的な課題解決に直結するソリューションです。

｜FlashAI：電話業務のAI代替がもたらす経営効果

■顧客体験の標準化と向上

• 感情やスキルに依存せず、常に均一な対応品質を提供
• クレームや長時間保留が減少し、CSスコアが向上
• 顧客との通話ログを全て自動記録・分析し、改善にも活用可能

■オペレーションコストの削減

• 24時間365日対応で、夜間対応や人件費が不要に
• 採用・教育・離職にかかる間接コストを削減
• 多言語・多拠点対応も可能なため、拡張性のある対応体制を構築

■人材配置の最適化

• 単純作業をAIに任せ、人間は複雑な判断を要する対応や改善提案などの高度業務へシフト
• 感情労働からの解放により、従業員満足度（ES）も向上

｜FlashRev：営業組織の生産性を向上させるセールスAI

■営業リソース不足の解消と成果の最大化

• FlashRevが高精度なターゲティングとAIによるメッセージの個別最適化を実行
• 少人数でも数十倍の営業活動が可能になり、人的コストを抑えて商談数を増加
• 最大10件同時架電ができるパラレルダイヤラー機能で接触率アップ

■営業の属人性を排除し、誰でも成果が出せる体制へ

• 経験やスキルに依存しない成果が出る営業プロセスをテンプレート化
• KPI、開封率、アポ率などを可視化し、改善サイクルも自動化

■スピーディな市場開拓と売上拡大

• CRMとの連携により、マーケ→営業→受注の一気通貫フローを構築
• 新規市場の仮説検証も高速化。特定業種やエリアごとに攻め方の最適化が可能に

▍最後に──「AIで社会を変えたい」あなたへ

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最後まで目を通していただきありがとうございます！

ウィルメント株式会社では、一緒にAIを社会実装し、ビジネスの「当たり前」を塗り替えていく仲間を募集しています。私たちが提供しているのは、「AIツール」ではなく「働き方の新しいOS」です。

• AIに興味がある
• 社会課題に向き合いたい
• 営業やマーケティング、社内DXの支援にワクワクする

そんな想いを持つ方、ぜひ一度カジュアルにお話ししましょう！