【後半】父親が嫌い、勉強も嫌い、人見知り!そんな人生から見つけた自分の天職とは
京都で町家の宿を展開するトマルバのメンバー紹介宿ルKYOTO HANARE チームの田中健太郎さんから、引き続きお話を伺います。感じるギャップ、戸惑いと勉強の日々ーートマルバでのホスピタリティは、今までのゲストハウスの運営経験からすぐに順応出来たんですか?大学時代から関わってきたゲストハウスやホステルなど低価格なADR(平均客室単価)の宿泊施設の運営は得意だった僕ですが、ミドルクラスのホテルは、どんな感じかもわからないまま当社に入社致しました。ミドルクラスに宿泊されるお客様からは何を求められるのか?どう接したらいいのか?など、自分の経験からは導き出せないことも多々ありました。フレンドリー...