第12弾を迎えた今回の「#仕事のバトン」のゲストは、小川 加奈子さん。
前回、ご登場いただいた上山さんと同じグループに所属しています。また、毎年、数名しか選ばれないExpert社員※として活躍した経験をお持ちで、現在も、社内・社外でさまざまな活動や発信を続けています。

※ Expert制度について＆小川さんインタビュー
【Expert社員紹介 vol.1】自分の姿がみんなのチャレンジの後押しになるように。

▼Vol.11 上山さん（Webコンサルタント／ディレクター）の記事はこちら
#仕事のバトン｜あらゆる角度から課題を「見て」、課題解決につながるあらゆるモノを「作る」

▲小川さん＜コピーライター＞（2013年1月入社）クラウド事業部　第1デジタルマーケティングG

How to Work｜ライティングの仕事は、書くよりも考えるほうが大事

Synergy!を使ったマーケティングを成功させられるよう、ご利用いただいているお客様の支援をしています。私の得意分野は「ライティング」ですので、Synergy!で配信するメール、メールの先にあるWebページなどの設計・企画・編集・ライティングを中心に、お任せいただいています。

こう言うと、さぞかしたくさんの文章を書いているんだろう、と思われるのですが、仕事の割合はこんな感じです。

• しゃべる：60％
• 考える：30％
• 書く：10％

実は、文章を書いている時間は、働いている時間のうち10％もないんです。

それは私がおしゃべりだから…ではなく（それもありますが）、お客様とディスカッションをしたり、解決策を考えたりして、問題設定から対応しているためなんです。

というのも、お客様は「何が問題なのかがわからない」「問題設定を誤ってしまっている」ことも意外と多いです。そのことに気づいてから、かなりフワッとした段階から相談に乗り、要件定義、設計から出しゃばっています。

Schedule｜フル回転でしゃべり続ける＆考え続ける＆ちょっと書く

10：00　理想：午前中は重要な仕事をするぞ☆
　　　　 現実：メール読む、チャット読む、返信する、あっという間に1時間…。
10：40　ミーティング準備
11：00　A案件　社内ミーティング（2名）
　　　　次回のお客様との打ち合わせに向けて、見積もりをどう提示するか調整
11：40　B案件　お客様に電話
12：00　休憩（昼休み）
12：25　Slackのハドルミーティングで、雑談トーク会に参加することも！
13：00　B案件　社内見積り作成
13：30　C案件　社内ミーティング（4名）
　　　　 新メンバーがアサインされたので、案件共有＆役割分担
14：00　グループ会
14：30　D案件　営業と電話
　　　　 E案件　営業と電話
15：30　メール、チャット確認
16：00　休憩
16：15　D案件　編集、ライティング
19：00　休憩（夜ごはん）
20：00　メール、チャット
20：30　E案件　資料作成→チャットで社内提出
22：00　働き過ぎた！終わり！

▲T社様案件の社内打ち合わせ。バトンをくれた上山さん（右上）、長島さん（左上）、相川さん（左下）と。（全員、これまでの「#仕事のバトン」企画に登場いただいています！）

Abilities & Skills｜知識を貯めるより、思考を言葉にしまくる

アドリブ力です！　お客様と話すその場で、やりとりできる力ですね。
知識を多く持つことが大事だと思われがちですが、私は、思考を言葉にした回数がものを言うのだと考えているんです。

お客様の成功支援の一環として、「メールマーケティングオンライン個別相談」というサービスもやっているのですが、アドリブ力でなんとか乗り越えてきました。

＊メールマーケティングオンライン個別相談はこちら！

Motivation｜無茶ぶりありがとうございます！（？）

お客様から「ライティングじゃないのですが、こんな仕事もできますか？」と相談いただくことがあります。無茶ぶりは燃えますね！なんでも受注する営業さんたちのおかげで、講師もやるし、動画も作るし、司会もやりました。

当社は、当社が担うべきだと判断すれば、だいたいのことはOKしてくれます。それをいいことに、しれっと業務領域を広げています。

▼小川さんからご紹介いただいたのは...

井上 拓巳さん
クラウド事業部　サービスデザインG

もう6年ぐらい一緒にお仕事できていないんですが、最近どうされているかなと気になりまして（笑）。
社内的には「ヴェールに包まれているスーパー営業」というイメージですので、私がバトン渡さないとなかなか井上さんにはバトンが行かないんじゃないかな...。というわけで、謎の使命感で指名します！
井上さん、おもろいやつお願いしますね！

＜井上さんの記事はこちらからご覧いただけます＞

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