仕事のことを自分の言葉で綴る「仕事のバトン」。
今回は、クラウド事業本部 ダイレクトセールス部 第2アカウントソリューションGの大塚 梨央さんが登場です。

▼前回の佐藤 音於さん（クラウド事業本部 ダイレクトセールス部 インサイドセールスG）の記事はこちら
https://www.wantedly.com/companies/synergy-marketing/post_articles/1085661

How to Work｜課題解決を起点に、案件創出からナレッジ共有までを担う

2024年に入社、6月の初期配属でインサイドセールスGにて案件創出に従事し、今年2026年1月からはフィールドセールスとして、インサイドセールスにて設定された商談対応をメインの業務としています。

第2アカウントソリューションGでの役割としては、マーケティングSaaS「Synergy!」「Synergy!LEAD」の新規営業として、売上ミッションの達成を担っています。

具体的な業務内容としては、以下の通りです。

・新規案件の創出・獲得
インサイドセールスが設定した商談でお客様のビジネス課題解決に向けた提案を実施。併せて、過去の接点からの案件紹介やインサイドセールス時代の経験を活かした架電アプローチを通じ、能動的な案件創出を推進しています。

・ノウハウの言語化と共有
これまで新規営業チームで活動されていた先輩方のナレッジに対し、「どのように習得していくのか」という観点から具体的なインプット方法や躓きやすいポイントを肉付けして蓄積。さらに新規営業チーム全体の受注率向上を目指し、「明日から使えるノウハウ」をテーマにした勉強会の企画・運営を行っています。

仕事に取り組む際には、以下の点に留意しています。

・相手の期待値を捉えたコミュニケーション
商談では「お客様はなぜ貴重な1時間を費やしてくださったのか」を第一に考え、お客様が知りたい背景や理由を正確に把握した提案を徹底しています。社内や上司とのやり取りにおいても「今求められている期待値」に100%で応えることを最優先とし、その上で付加価値を上乗せする動きを意識しています。

Schedule｜1日のスケジュール例

09：00　タスク整理・メール対応
10：00　Web会議（商談）
11：00　Web会議（お客様と電話）
12：00　ランチ
13：00　商談準備
14：00　Web会議（商談）
15：00　見積作成など
16：00　商談準備
17：00　社内ミーティング
18：00　タスク整理・振り返り
19：00　退勤

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【撮影場所：WeWork麹町】

　Abilities & Skills｜心情に寄り添う対話力と、再現性の高い実行力

・目の前の相手の心情に寄り添ったコミュニケーション
営業という役割になりインサイドセールス時代と比べて一人のお客様との接点時間や関係性が深くなったため、商談を通じてお客様と関わる中で、解像度の高い対話力が身につきました。お客様からの質問の背景にある懸念や期待を仮説立てて回答するだけでなく、商談後にお客様が抱える社内タスクまで考慮し、負担の少ない形で導入を伴走・アシストする力を培っています。

・最短で「わかる」を「できる」にする振り返り力
目指すべき状態を細かく要素分解し、受注に向けて「必要なステップ」「現在地」「次に習得すべき課題」を明確に言語化して実行に移すスキルです。この現状把握とステップ化の思考は、商談でお客様と課題・理想の認識を揃える与件整理にも直接活かされているように感じます。

Motivation｜お客様と二人三脚で課題を乗り越え、選ばれた瞬間

プロジェクトの一員としてお客様と並行して走り抜き、実際にツールの導入が決まった瞬間に強いやりがいを感じます。
予算獲得に向けた社内提案のハードルが高い中、ご担当者様の負担を減らせるよう一緒に提案内容を練り上げ、無事に導入が決定した際にもらえる感謝の言葉や、運用開始後に「Synergy!にして良かった」と実感していただけることが、大きな原動力になっています。

Private｜リラックスタイム

休日は業務だけではなかなか知り得ないおもしろいことや、癒しを求めてどこかに出かけることが多いです！
写真は伊豆に行ったときのもので、最近は海や森のなかのスポットを巡る旅行にはまっています。

▼大塚さんからご紹介いただいたのは……
DX事業部 セールスGの、内井 陽奈子さんです。

【大塚さんからの推薦コメント】
提供している商材は異なるのですが、同じ営業として成果を残されており、尊敬している同期の一人です！

次回もお楽しみに……！

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