＼飲食従事者の幸せに貢献する／
スカイダイニング採用担当の田畑です。

今回は、営業部で活躍中の大熊さんの1日に密着！お客様と現場を繋ぐ重要な役割を担う「導入管理」という仕事についてご紹介します。入社2年目の大熊さんが、どのようにして日々お客様の成功をサポートしているのか、その舞台裏に迫ります！

導入管理ってどんな仕事？

大熊さんは、お客様が当社のサービスを導入する際の、まさに「架け橋」となる存在。受注後のお客様に対して、導入までのスケジュール調整、メニュー作成の管理・進行など、スムーズな導入をトータルでサポートしています。お客様の課題や要望を丁寧にヒアリングし、最適な導入プランを実現していく仕事です。

それでは、大熊さんの1日を覗いてみましょう！

9:30　出社・情報確認

まずはSlackやメールをチェック。「今日も1日、お客様にとって最適な導入を！」と、気持ちを新たにスタートします。最新情報をキャッチアップし、今日のタスクを確認。

10:00　営業ミーティング

営業チーム全体での進捗共有や課題確認。現場の生の声を聞くことができる貴重な時間です。大熊さんは、ここで得た情報を基に、お客様への提案や導入準備に活かしています。

10:30　導入管理ミーティング

各案件の進行状況を細かく確認し、課題解決のための具体的なアクションをチームで検討します。大熊さんは「お客様が安心して導入日を迎えられるように、事前の段取りを徹底すること」を常に意識しているそうです。

11:30　お客様との初回打ち合わせ

いよいよ導入準備のスタート！店舗の状況やオペレーションを丁寧にヒアリングし、お客様にとって最適なスケジュールと構成を組み立てていきます。

12:30　休憩

午後に備えて、しっかりリフレッシュ！美味しいランチでエネルギーチャージ！
スカイダイニングでは、昼食のお弁当が無料（もしくは昼食代の補助が出ます）

13:00　工事業者との日程調整

機器設置や工事に関する調整も、導入管理の大切な仕事です。複数の関係者と連携し、スムーズな施工をサポートします。

13:30　導入店舗との詳細日程調整

導入日、講習日、立ち会い日など、お客様ごとに異なる要望に合わせて日程を調整します。大熊さんの丁寧な対応が、「安心して任せられる」というお客様からの信頼に繋がっているんですね。

15:30　外部サービスとの連携対応

POSや関連システムの外部サービスとも密に連携し、導入に必要な環境を整えます。

16:30　スケジュール全体の進行管理

全案件の進行状況を整理し、遅延や重複がないかを最終確認。小さなズレも早めに修正することで、大きなトラブルを未然に防ぎます。大熊さんの細やかな管理能力が光ります！

17:30　お客様情報整理、提出物確認

18:00　タスク整理・メールチェック

翌日の準備を整え、1日の業務を締めくくります。お疲れ様でした！

大熊さんが仕事をする上で大切にしているのは、「ワンレジを最大限に活用し、お客様の店舗運営に貢献すること」。お客様から「スカイダイニングに任せてよかった」と言っていただける存在を目指し、日々成長を続けています。

大熊さんの熱い想い

大熊さんが仕事をする上で大切にしているのは、「ワンレジを最大限に活用し、お客様の店舗運営に貢献すること」。お客様から「スカイダイニングに任せてよかった」と言っていただける存在を目指し、日々成長を続けています。

今日は、大熊さんの1日をご紹介しましたが、いかがでしたか？お客様、社内、外部パートナーをつなぐ、まさに調整業務の連続でした。その根底には「飲食業界全体を盛り上げたい」という熱い想いがあります。大熊さんのように、お客様の成功を自分の喜びと感じられる方、飲食業界を盛り上げたいという熱い想いを持った方、ぜひスカイダイニングで一緒に働きませんか？

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