こんにちは！

株式会社PORTAMENTの採用担当です。

PORTAMENTは、最新技術と独自のビジネススキームで業界・規模を問わずクライアントの問題解決に挑むベンチャー企業です。

『成功への道をなめらかにつなぐ』をミッションに掲げ、2022年の創業から急成長を続ける当社は3期目に4.4億円の売上を達成しました。

そんな当社の主軸サービス『NewCrews（ニュークルーズ）』『OpsGuide（オプスガイド）』はリリースからわずか5ヶ月で、有償・トライアルを含め100社以上が利用中。ベンチャー企業から大手企業まで幅広く導入されています。

この記事では、革新的なバックオフィス代行サービス『NewCrews』と業務フロー型AIエージェント『OpsGuide』を中心にご紹介します。

日本で唯一のDX付きバックオフィス代行『NewCrews』

現在、PORTAMENTが最も注力する『NewCrews』は単なる“業務代行”ではありません。

代行をご依頼をいただいた業務を仕組み化・自動化し、最終的にお客様自身で内製化できるようにしてお渡しする“BPaaS（Business Process as a Service”を軸にした、新たな発想の“オンラインバックオフィス代行サービス”です。

バックオフィス領域においてBPaaSを導入したサービスは、現在は日本で当社だけ（2025年5月時点）。自社で一貫してすべてを提供しています。

『NewCrews』の3つの強み

【1】お客様の負担なく、業務の「自動化」まで実現

ご依頼いただいた業務を遂行するだけでなく、積極的に自動化・仕組み化を推進します。お客様は、自動化のための専門知識やリソースを割くことなく、ノンコア業務の効率化と将来的な内製化の基盤を得られます。

オンラインで指示可能な業務であれば、経理、人事労務、営業サポートから社内ツール作成まで幅広く対応。お客様はコア業務に一層集中していただけます。

＜対応業務例＞

経理、人事・給与・労務、総務、秘書、営業庶務、マーケティング庶務、社内ツール作成、翻訳、カスタマーサポート など

【2】業界でも類を見ない価格設定と、無駄のない料金体系

⚫︎業務代行フェーズ（STEP1・2）：業務委託契約（準委任契約）

初期導入費用は一切不要です。

業務代行フェーズ（STEP1・2）においては、時間単価3,000円以下(※1)という競争力のある価格で高品質なサポートを提供しています。特別な契約条件なしでこの価格帯を実現するバックオフィス代行サービスは、市場において他に類を見ない水準です(※2)。この業務委託契約の範囲内で、業務の自動化・仕組み化の構築作業も無償で実施いたします。

(※1)ご契約条件により変動する場合があります。

(※2)2025年5月時点

【3】自動化への投資を「実質リスクゼロ」で実現する独自のステップ

『NewCrews』は、お客様が自動化の恩恵を安心して享受できるよう、投資が無駄にならない独自のサービスステップを採用しています。

⚫︎STEP1 & 2：価値提供と無償での自動化準備（業務委託契約）

まずは、専任担当者による高品質な業務代行を通じて、お客様に確かな価値を提供します（STEP1）。最短で契約締結の翌日から稼働可能です。

並行して、代行業務の範囲内で、お客様に追加費用をいただくことなく業務の自動化・仕組み化を構築（STEP2）。3～4ヶ月を目処に品質・業務速度の向上を図ります。ここまでの自動化構築に関する費用は一切発生しません。

⚫︎STEP3：使った分だけの費用で、自動化システムを運用（『OpsGuide』システム利用契約）

構築された自動化システム（『OpsGuide』）は、実際に利用した分だけお支払いいただく従量課金制でご利用いただけます。事前の高額なシステム導入費用や、使わなくても発生する固定費の心配はありません。

さらに特筆すべきは、そのコストパフォーマンスです。『OpsGuide』の利用料金は、従来の人的作業コストと比較して1/3～1/4程度に抑えられるよう設計されています。

これは例えるなら、時給換算で500円～800円という低コストで、非常に高速かつ正確に業務を遂行する優秀なデジタルワーカーが常に稼働しているようなイメージです。これにより、大幅なコスト削減と生産性向上を同時に実現します。

この仕組みにより、初期の業務代行でサービスの価値を実感いただきながら、追加コストなしで自動化の準備が完了します。そして、本格的なシステム運用も利用量に応じた費用となるため、自動化への投資がサンクコスト（埋没費用）になるリスクを徹底的に排除。「まずは試してみたい」「自動化の効果を見極めたい」というお客様にも最適なプランです。

代行を終了した時点で業務の可視化・自動化・仕組み化を実現し、マニュアルが完備されたシステムを利用可能です。

DX推進、AI活用によって人的な作業ミスが減り、なかには数十倍のスピードで進められる業務も。

「人件費の高騰」や「業務手順などのノウハウが属人化している」といった課題を解決し、企業の成長を力強くサポートします。

業務フローベースのAIエージェント『OpsGuide』

“企業の変革基盤”に必要な機能をワンストップで提供する『OpsGuide』は、業務フローの自動化・管理統括や業務プロセス全体の可視化や仕組み化をともに実現します。

業務フローを自動化・管理統制できる『OpsGuide』の特長

【自動化】

■チャットベースの業務自動化

普段使っているチャットから指示を出し、業務を自動処理

■WebRPAやiPaaS機能を包含

APIを持つシステムとはすべて連携可能。完全自社製のWeb RPAも搭載

【管理統括】

■各業務フロー・アクションの進捗状況をリアルタイム確認

ダッシュボードでKPI管理が可能

■画像・動画を含むマニュアルを記載

各アクションにマニュアルを設定可能

■ノーコードを採用

直感的に手作業、システム作業、システム連携設定のメンテナンスが可能に

『OpsGuide』は『NewCrews』と連動してともに導入企業数を増やし、企業のDX推進・AI活用を強力に後押ししています。

変革の伴走者としてさらなる成長を追求

『NewCrews』『OpsGuide』とともに、超ハンズオン型人財紹介『ALLROUNDER（オールラウンダー）』も、PORTAMENTが展開する事業の一角を担っています。

『ALLROUNDER』は、厳選されたフリーランスのコンサルタント・エンジニア・クリエイターをハンズオン型で提供。大手コンサルティングファーム出身のPMOチームが、プロジェクトの成功までしっかりとサポートします。

企業規模や業種、業務領域に関係なく支援が可能で、これまでテレビ局・菓子製造・不動産・フィットネスなど、さまざまな大手企業との直接取引を中心に累計100名以上のメンバーにて支援してきました。

“企業価値10億円”を目指して

PORTAMENTは、ミッションとして「成功への道をなめらかにつなぐ」を、ビジョンとして「企業の変革基盤を提供する」と掲げています。

先進的なIT技術の活用、優秀な人材の提供を通じて、当社はあらゆる企業の“成長基盤となる要素”を提供しています。特に力を入れる『NewCrews』『OpsGuide』は、企業の業務負担を根本から解決し、自走できる状態をつくり出す魅力的なサービスです。

“変革の伴走者”を目指す当社は、2年後に“企業価値10億円”を目指しています。

市場のニーズが非常に高く、当社にとって大切なミッション・ビジョンを体現する事業の成長が、PORTAMENTの成長にもつながります。

◇　　　　　◇　　　　　◇

現在、PORTAMENTでは一緒に走ってくれる仲間を探しています。

事業拡大中のスタートアップでは、スピーディな変化の中で事業成長にダイレクトに携わる“働きがい”を感じながら仕事に取り組めます。

そして、自身が携わったサービスがお客様の役に立つ瞬間を間近で見られることも確かなやりがいとなるでしょう。

CEOや仲間とともに力を発揮し、事業を盛り上げていきたいと思った方は、ぜひ当社のページをチェックしてください。ご応募をお待ちしております！

最後までお読みいただき、ありがとうございました。