店舗もECも“パズル”の1つのピース。「どっちがいいか」ではなく「どっちもあって完成できる」 後編
〜 店舗×デジタルマーケティング 〜第一回 Pathee川添隆インタビューインタビュー前半では、川添さんのご経歴と店舗と本部の関係についてかたってもらいました。後編では、店舗とECの良い関係ということについてお話をいただきました。販売チャネルで喧嘩をしている場合ではない原嶋:いままで店舗側についてお聞きしていましたが、企業にとってECサイトはどういう位置づけで進めていけば良いと思いますか?川添さん:「チャネル間で、社内の喧嘩をしている場合じゃない」と。店舗でもECサイトでも、自分たちのブランドと顧客とをつなげるチャネルであることには変わりない。だから、「店舗が良い」「ECが良い」という議...