こんにちは！
本社 採用担当のMiちゃんです( ᵕᴗᵕ )

今回はベビーライフ研究所で活躍中の木笛さんに、
これまでのキャリアやお仕事のこと、この会社で働くリアルを聞いてみました！

プロフィール

ヘルスケア事業部 カスタマーサポート
木笛 吹子
2016年10月入社

💬まずはこれまでの経歴を教えてください！

前職では、臨床検査会社で血液検査を担当。正確性やスピードが求められる環境で、日々のルーティン業務に集中して取り組んでいました。
第一子の出産時、切迫早産で入院したことをきっかけに退職。その後は約17年間、専業主婦として家庭やPTA活動などに注力してきました。
これまで家庭や地域活動で培ってきた経験を活かして、今度は“社会にも貢献したい”という思いが強くなり、2016年にパスクリエイトに入社しました。

最初はお客様対応を中心としたカスタマーサポート業務からスタートしましたが、仕事を通して商品の仕組みや開発にも興味を持ち、少しずつ業務範囲を広げていきました。
今では商品開発・品質管理・物流調整などにも携わり、気づけば「商品に関わるすべて」を担当するようになっていました。

💬今はどんなお仕事をされていますか？

現在は、ヘルスケア事業部ベビーライフ研究所にて、妊活キット「meeta（ミータ）」をメインに担当しています。

この商品の販売にあたっては、医療機器製造販売業の許可管理や品質管理など、法的・技術的な部分も含めて幅広く関わっています。

お客様からいただく声をもとに、「もっと安心して使えるように」「こころとからだの負担を少なく妊活できるように」という想いで、商品開発にも取り組んでいます。

小さな改善の積み重ねが、お客様の喜びの声につながっていると感じる瞬間に、大きなやりがいを感じています。

💬木笛さんの一日のスケジュールを教えてください！

| 10:00 | 出社・各チェック：メール・LINE・レビュー・入金・モール問合せ

| 10:30 | 発送状況・在庫確認、社内共有

| 12:00 | ランチタイム（月5回のアクティブランチで雑談情報共有も！）

| 13:00 | 取引先対応・社内問合せ対応・資材発注作業

| 14:00 | 卸発注確認・営業からの依頼対応・出荷作業

| 16:30 | 市場調査・施策検討・コピー／ライティング

| 19:00 | 退勤

お客様対応や出荷管理など、日々の動きは多岐にわたりますが、

「お客様に安心を届ける」ことを軸にしています。

💬ベビーライフ研究所で働く魅力はどんなところですか？

商品開発からお客様の声を直接伺うところまで、一貫して携われることです。

お客様からのご意見をすぐに社内で共有し、次の改良や新しい企画に反映できるスピード感があります。

自分の関わった仕事が商品やサービスの改善につながり、その結果としてお客様に喜んでいただける -そんな循環を感じられるのが、この職場の魅力だと思います。

💬お仕事をしていて「やっててよかった！」と思う瞬間はありますか？

印象に残っているエピソードがあれば教えてください！

印象に残っているのは、出展していた展示会にmeetaで授かったお子さんを連れてご夫婦が会いに来てくださったことです。

お二人から直接「この商品に出会えて本当によかった」とお話しいただき、胸がいっぱいになりました。自分たちの仕事が、誰かの「家族の一歩」につながっていることを実感した瞬間でした。

また、妊活で悩んでいる・悩んでいた方々と本音でお話しできる機会があるのも、この仕事ならではの魅力です。そうしたリアルな声をもとに、商品改良や新しい開発につなげられることにやりがいを感じています。

さらに昨年8月からは、より多くの方にmeetaを知っていただくため、「家庭用」として医療機器の新しいカテゴリーを設けるよう訴え続けてきました。その取り組みが実を結び、今年4月に「家庭用医療機器」としてカテゴリーが新設されたときは、本当に嬉しかったです。

自分の声や行動が、少子化対策に一石を投じられたのではと感じました。

💬最後に、応募を考えている方へメッセージをお願いします！

最初からすべてができなくても大丈夫です。私も子育てがほぼ終わった46歳から未経験でのスタートでした。

「人の役に立ちたい」「誰かの助けになれる仕事がしたい」という気持ちがあれば、自然と成長できる環境だと思います。家庭やライフスタイルを大切にしながら、自分のペースでキャリアを築いていける職場です。ぜひ一緒に働きましょう！

木笛さんのように、誰かの幸せを支えたいという想いを持つ方、
これまでの経験を活かして新しい一歩を踏み出したい方と、
ぜひ一緒にお仕事ができたら嬉しいです！

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