【未経験×クリエイティブディレクター】単なる「制作者」ではない。事業をグロースさせる“当事者”たちのリアル。

こんにちは！ナハト採用担当です。

今回のストーリーでフォーカスするのは、ナハトの新規事業の成長を”クリエイティブの力”で牽引する「クリエイティブディレクター」のポジション。

社長室ディレクターteamの制作ディレクターとして、単に制作物を管理するのではなく、事業責任者の意図を深く汲み取り「成果に繋がるプロジェクト」を設計・推進する役割を担います。

今回は、異業種から転職し活躍するみうちゃんと、専門学校卒業後、未経験で飛び込んだまどちに、ナハトだからこそ得られる圧倒的な裁量権と事業成長にコミットする面白さを本音で語ってもらいました。

未経験から飛び込んだ「成果を生み出す」クリエイティブの世界

ーまずは簡単な自己紹介とこれまでの経歴、そしてナハトに入社したきっかけを教えてください!

みうちゃん（右）： 私は前職の人材派遣会社で、アパレル店舗の店長や新しい店舗の立ち上げの現場監督などをしていました。実際に店舗で商品を売る経験をする中で、現場でお客様から受ける声や感覚をもとに「売り方」を考えるのが好きで。それを店舗という限られた範囲ではなく、Webメディアなどもっと広い範囲でできるようになりたいと思い、ナハトを選びました。

まどち（左）： 私は実は職歴という職歴がまったくなくて（笑）デザインの専門学校に通っていたのですが、自分でデザインを制作していくうちに、ただ作るだけでなく「デザインをどう設計するか」「どうやったら物が売れる仕組みを作れるか」という上流の部分に携わりたいと思うようになりました。そこで、クリエイティブディレクターという職種を探していて、ナハトにたどり着いたという感じです。

ーそうなんですね!! 世間一般では、クリエイティブディレクターというと「かっこいいバナーや動画を作る」イメージが強いですが、ナハトでの役割にはどのような違いがありますか？

みうちゃん： 一番の違いは、ナハトは社内で新規事業をやっているので、その事業の構造の部分から入っていけるところです。最終的にナハトのクリエイティブディレクターとして言えるのは、本当に事業の立ち上げから関わる上流の部分に携われることかなって思っています。

── 入社したばかりの頃と、「あれ、思っていたクリエイティブの仕事とちょっと違うぞ」とギャップに衝撃を受けた瞬間があれば教えてください。

まどち： 普通だったら、まずそもそも未経験でディレクターをやらせてもらえるところなんてなくて。本来はデザインの下積みなどの経験を積んでからディレクションをやって、だんだん上流に携わる…という感じだと思うんです。でもナハトは、いきなり新規事業の理解が必要な、ブランディングに近い上流の部分から携わらせてもらえる。「こんなに早く、ゼロイチに近い部分にいられるんだ！」という、良い意味でのギャップがありました。

みうちゃん： 私も似たような感じになるんですけど、クリエイティブディレクターをやっているのが私たちのチームだけなので、本当に手探り状態の時もあります。でも、未経験でも最初からかなりレベルの高い仕事ができること、あとは業務の幅が広いので色々なことができるな、というのはありますね。

ユーザー視点とのズレを乗り越え、数字が動いた時の達成感

ー仕事の中で、挫折や苦い経験はありましたか？

みうちゃん：やっぱりあちこちの事業者と連携をとる中で、全員が個々人に思っている「100点」って絶対に出せないんですよね。その中で「事業を成功させるためにどれが良いのか」を確認しながら進めるのですが、たくさん跳ね返されることがあって、それは凄く大変だなと思いました。

実際、数字が悪かったことももちろんあります。数字が悪いと事業サイド的にも「あぁ〜…」って感じになりますし、そのまま数字が止まってしまうことがよくあったので、落ち込みました。でも、「そもそもユーザーが見ている視点って、自分とまったく違うものなんだ」ということにも気づけたんです。

ーその痛い失敗から、どうやってユーザーの顧客心理を読み解いていったのでしょうか？

みうちゃん：周りの先輩から「やった方がいいよ」と言われて実際にやってみたことなんですが、SNSのタイムラインを、高級商材のターゲット層とまったく同じ仕様にパーソナライズしました。それしか流れてこない状態をあえて作って、ユーザーの感覚に自分の脳を同調させていくんです。その結果、「ここが気になっている人はこういうところを見ているんだな」という感覚が少しずつ掴めてきました。あとは先輩方に直接話を聞いたり、経営陣の社内のチャットを見てキャッチアップしたりして、ユーザーと経営者の視点に飛び込みにいくことで、答えを掴みにいっています。

ーなるほど!!あえて自らユーザー側の視点に飛び込んで行ったのですね。逆に、自分の立てた仮説とクリエイティブがバシッとはまり、数字が動いた時はどんな感情が湧きましたか？

みうちゃん：単純に嬉しいのもありますが、「これで良かったんだ」という答え合わせができた達成感が大きいです。正解がわからない中で予測しながら作っているので、それが正解だと思えた瞬間、次に「もっとこうしたら面白いかも！」と新しいアイデアがどんどん浮かんできて、大きなやりがいを感じます。

他社では得られない。数々の「打席」に立ち続けることで磨かれる圧倒的スキル

── いろんな打席に立ち続けることで、どんなスキルややりがいが身についていると実感しますか？

まどち： ナハトは「やりたい」と言ったらできるだけやらせてもらえる環境にあるので、「やりたいことは言った方がいいな」と自分から積極的に手を挙げる力がついたと思います。自分がまだ経験がないからとかは関係なく、意見を求められたときに「どれだけ自分の頭で考えて意見を出すか」「それをちゃんと言語化して、求められているものを出せるか」というスキルがどんどん培われているなと思います。

みうちゃん： 私は、基本的には「事業が伸びるようなクリエイティブ」を作らなきゃいけないので、事業サイドが持っている思考の「すり合わせ力」や「汲み取り力」がかなり身につくなと思っています。想像力もそこで養われますし、いろんな年代の人とも関わるので、コミュニケーションの取り方や調整力は、本当にディレクターという職業ならではのスキルだと思います。

プレッシャーすら、ただのガソリン。成長を加速させる圧倒的な裁量権

ー若手のうちから圧倒的な裁量権と予算を任される環境ですが、プレッシャーを感じることはありませんか？

みうちゃん：プレッシャーはあまりないかもしれません。「もっと良いものを作りたい」「事業を成功させる」という目的がはっきりしているし、周りにちゃんと支えてくれるチームのメンバーたちがいるので。

まどち：私は逆に、プレッシャーを感じることはあります。（笑）「こんな責任重大なことを任されていいのか？」と思うこともあります。でも、実は私はちょっとプレッシャーがある環境の方が燃えるタイプなんです。ナハトのプレッシャーって、嫌な重圧じゃなくて「期待値が込められた、いい意味でお尻を叩いてくれるプレッシャー」。だから、負けないで良い成果物作ってやろう！って、私にとっては楽しいガソリンですね。

── PDCAを回す中で上手くいかない時や、打率が下がってしまった時は、どうやって乗り越えたり、周囲に支えられたりしていますか？

みうちゃん： 周りのメンバーがアドバイスを聞いてくれたり、相談しやすい状況を作ってくれているのもあるし、日々の関係値の築きもあるかなと思っています。あとは単純に、ちゃんとその結果を見つめて振り返り、次に出すということですね。

まどち： これに関しては私も一緒です。相談を本当にしやすい環境なので、どんな人でもとりあえず「どうしたらいいですか」と相談してみる。いろんな人から意見を聞いて、その上で自分でどうすればいいかを考えてまたやる、という感じです。

求められるのは、周りを巻き込む「良い意味での折れなさ」

ー周りのメンバーを巻き込んでプロジェクトを推進していくために、どんなマインドが必要だと思いますか？

みうちゃん：当たり前のことを徹底することと、「自分で決め切る力」ですね。自分の中で制作物の方向性を決め切ってブレないことが大事です。「この人がブレてないから大丈夫」と周りに思わせるぐらいの意思決定ができる人が、人を巻き込めるのだと思います。

まどち：私は「良い意味での折れなさ」が必要だと感じています。いろんな人と関わるポジションなので、素直に人の話を聞くことは大前提ですが、全員の意見をそのまま受け入れてしまうと何も進まなくなってしまいます。「事業を成功させるためにはこうした方がいい」という、自分の中での確固たる芯やブレない1本の筋を持っている人じゃないと、周りの強いメンバーに流されてしまうと思います。

ーこれからどんなマインドを持った人と一緒に働きたいですか？

みうちゃん： 自分なりのこだわりを持っていて、その上で対話ができる人ですね。自分の基準や考えを持ちつつ、いろんな人の意見を尊重してアイデアを出せる人がいると、チームとしてのメリットも大きいです。

まどち：私は主体性を持って、自分で考えて動ける人です。あとは別の視点で言うと、コミュニケーションが好きで、自分と違う意見が出た時に「そういう考えもあるんだな」と素直に受け入れられる、個の考えを尊重できる人と一緒に働きたいです。