はじめに

こんにちは、モビルスRecruiterの大野です。

今年の夏、私たちはビジネス総合職（1day） と 開発職（4days） の2コース、サマーインターンシップを初めて開催します。

「なぜ今、インターンを？」「1日や4日で何が伝わるの？」——そんな疑問を持つ方もいると思います。この記事では、企画に込めた想いと、参加した皆さんに持ち帰ってほしいものを、正直にお伝えします。

まず最初に、少しだけ私たちのことを知ってもらえると嬉しいです。

モビルスって、何をしている会社？

私たちモビルスは、「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」というミッションを掲げ、コンタクトセンターの最前線をテクノロジーの力で進化させるテックカンパニーです。

「CX（カスタマーエクスペリエンス）」という言葉、学生の皆さんにはまだ少し遠い存在に感じるかもしれません。

ですが、身近なシーンでも直面することがある概念です。

手にした商品が動かず、困り果ててサポートセンターへ電話したのに、延々と待たされて繋がらない。そんなもどかしい経験、一度はありませんか？

その瞬間、皆さんはどう感じたでしょうか。

製品そのものへの不満以上に、その企業に対する信頼が揺らいでしまったのではないでしょうか。

反対に、心に寄り添うような心地よい対応を受けたら。たとえ不具合があったとしても、最後には「このブランドを選んでよかった」と納得できるはずです。

この一連の感情の動きこそが、まさにCX（＝顧客体験）の正体です。

CXの毀損は、ブランドの価値を根底から揺るがしかねません。

だからこそ、顧客との対話をどう描くかは、企業の命運を分ける極めて戦略的なフィールドなのです。

しかし、現在のコンタクトセンターが置かれている状況は決して楽観的なものではありません。

深刻な人材難により、現場で支えるオペレーターの方々に過度な負担がのしかかっているという大きな壁に直面しています。

モビルスは、この課題をテクノロジーで解決するために多角的なプロダクトを展開しています。

私たちは、日本のカスタマーエクスペリエンスを次なるステージへと導くテックカンパニーとして、日々その一歩を刻み続けています。

なぜ、このインターンを企画したのか

私たちは「モビルスを知ってほしい」という気持ちよりも、「学生の皆さんに、BtoBビジネスとプロダクト開発の面白さを知ってほしい」 という想いでこの企画を作りました。

就活生の多くが「BtoC企業」に目を向けがちです。でも、世の中の企業の大半はBtoB。そして、BtoBの中でも「SaaS×CX」という領域は、ビジネスの上流から下流まで関われる、非常に学びの多いフィールドです。そして私達のサービスは利用いただく企業の担当者、さらに、その先にいる学生の皆さんのような利用者の体験価値も最大化させる、まさに「三方よし」を実現するプロダクトを提供しています。

モビルスは「成長中のSaaS企業」として、プロダクトを磨きながら市場を切り拓いていく、そのリアルな現場がここにあります。

ビジネス職もエンジニア職も、共通しているのは「この夏の体験を、就活の軸づくりに役立ててほしい」という想いです。モビルスを好きになってくれたら嬉しい。でも、「自分が何に向いているか」「どんな環境で働きたいか」を発見するきっかけになるだけでも、このインターンには意味があると思っています。

2つのコース、それぞれで何をするの？

🔷 ビジネス総合職コース（1day・対面）

・ 前半：モビルスの事業・業界・プロダクトなど会社を理解するセッションや社員との座談会

・ 後半：実際のビジネス課題をテーマにしたグループワークやフィードバックのセッション

ただ話を聞くだけの説明会ではありません。手を動かし、頭を使い、社員と議論する——そんな1日を設計しています。

🔷 エンジニア職コース（4days・対面）

• Day 1： モビルスのプロダクト・開発文化のオリエンテーション
• Day 1〜3： 実際の開発課題に取り組むハンズオン（メンターエンジニアがサポート）
• Day 4： 成果発表・社員エンジニアとのフィードバックセッション

「用意された課題をこなすだけ」ではなく、実際の開発環境に近い形で手を動かしてもらうことを重視しています。1dayでは伝えきれない「開発のリアル」を、4日間かけて体験してもらいます。

参加した後、何を持ち帰れるか

ビジネス総合職コースの方へ

1. 「BtoBビジネスの解像度」——顧客企業の課題をどう捉え、どうソリューションを提案するか、その思考プロセス
2. 「SaaS企業で働くリアル」——成長期のSaaS企業の意思決定スピードや仕事の進め方
3. 「自分のキャリアの軸」——1日の体験を通じて、自分が何に興味を持ち、何が得意かを見つめ直すきっかけ

エンジニア職コースの方へ

1. 「SaaSプロダクト開発の実際」——要件定義から実装・リリースまでの流れと、チームでの動き方
2. 「AIを活用した開発の最前線」——生成AIをプロダクトに組み込む際の設計思想と技術的な考え方
3. 「自分の強みと伸びしろの発見」——メンターエンジニアからの具体的なフィードバックを通じた自己理解

選考直結について

どちらのコースも、選考直結型です。参加後、ご希望の方は早期選考をご案内します。

「参加したら選考に進まないといけないの？」という不安は不要です。参加してみて「モビルスは違うな」と思えば、それはそれで大切な気づきです。私たちは、お互いにとって良い出会いかどうかを確かめる場として、このインターンを位置づけています。

こんな学生に来てほしい

• BtoBのSaaSビジネス・プロダクト開発に興味がある
• AIを使ったサービスの現場を見てみたい
• 「大企業かスタートアップか」で迷っている
• 技術とビジネス、両方の視点を身につけたい
• 「カスタマーサポートって、実はすごく奥深いんじゃないか」と感じたことがある

最後に

夏の数日間を、私たちと一緒に過ごしてみませんか。

BtoBって何が面白いの？SaaSってどんな仕事？カスタマーサポートって地味じゃないの？——そんな疑問を持っている方ほど、ぜひ来てください。

モビルスは、「顧客との対話をもっと良くしたい」という一点において、真剣に向き合い続けている会社です。その現場に、この夏だけ入ってみてください。きっと、就活の景色が少し変わるはずです。

本気で向き合います。皆さんとお会いできることを楽しみにしています。