みなさんこんにちは、採用広報担当です！

ミツモアの面接官を担当する社員を紹介するシリーズです。
今回は、プロワン※のプロダクトデザインを担う野末さんに、これまでの経歴やミツモアを選んだ理由、面接で見ているポイントを聞きました。

※プロワン：設備工事やメンテナンス、リフォームなど、現場で働く会社のための業務システム。お客様から依頼を受けてから、見積もり、作業の日程調整や完了報告、請求まで、仕事の流れをまとめて管理できます。

お客様が迷わず使える画面をつくる

── 今どんなお仕事をしていますか。

一言で言うと、プロワンのデザインの仕事をしています。デザインって少し抽象的で範囲が広い言葉だと思うんですけど、私が主に担当しているのはプロダクトデザインという領域です。お客様がプロワンを使って業務を進める中で迷わず操作できるように、画面のレイアウトやボタン、操作の流れなどをデザインしています。

入社は2025年4月で、今はデザイングループのマネージャーです。プロワンのデザインチームは私を含めて3名でです。

── お休みの日は何をしていますか。

家族で出かけたり、子どもの習い事に付き添ったり。休日は子ども中心に過ごすことが多いです。

個人の時間だと、今アクアリウムにすごくハマっていて、水槽のメンテナンスをしています。

インテリアも好きで、家族が過ごしやすいナチュラルテイストの家具を買ってレイアウトしたり、たまに壁の色を塗ったりしています。
好きな映画は「バック・トゥ・ザ・フューチャー」。ベタ中のベタだと思うんですけど、結構見返しちゃいますね。

「自分の好きなデザイン」から「ユーザーに届くデザイン」へ

── デザイナーになるまでの経緯を教えてください。

小さい頃から絵やものづくりがすごく好きで、ずっと絵を描いているような子どもでした。専門学校でデザインを学んで、デザイン系の会社に勤めることは自分の中で決めていました。

1社目はアパレル関連のデザイン会社です。そこでウェブ制作などIT系のデザインが徐々に増えてきて、そっちのほうが楽しいし自分に合っていると思い、2社目のウェブ系の制作会社に移りました。広告代理店から依頼を受けるクライアントワーク中心の会社で、リードデザイナーとして、アートディレクションにも携わりました。3社目は知人に誘われて、クライアントワークと自社プロダクトのデザインを両方やる会社に入りました。

── 4社目に、個人向けの宅配クリーニングサービスを展開する事業会社へ移ったのはなぜですか。

事業会社のデザインにフルコミットしたかったからです。代理店は、ユーザーとの間にクライアントがいるので、ユーザーの声が届いてこないんですね。自分のデザインがユーザーにどう影響を与えているのかが見えづらかった。

その会社では、広告やランディングページ、注文後の画面やアプリ、お届けする段ボールや梱包材、チラシまで、お客様との接点になるあらゆるものをデザインしていました。

── 会社選びの軸は、新卒の頃から変わりましたか。

全然違いますね。新卒の頃は自分の軸が強すぎて、その会社で自分の好きなデザインができるかを見ていました。今は、得意分野が活かせることを前提に、ユーザーや会社に貢献できるかが軸です。

代理店では、自分の好きなものをデザインしても反応が返ってこない。数値が上がっているのか、ユーザーの行動が変わっているのかが全く見えなくて、デザインの価値が分からなかったんです。その経験を経て、自分のデザインがユーザーに良い影響を与えているのか、事業に貢献できているのかを見るようになりました。

生活サービスの経験と、BtoBへの挑戦

── ミツモアを選んだ理由を教えてください。

まず、前職で培った生活サービスのデザイン経験が活かせること。それから、事業に興味を持って自分ごと化できるかも軸だったので、生活に根付いたミツモアのプロダクトは自分にすごく刺さりました。

これまでBtoC（個人向け）しか経験がなかったので、BtoB（事業者向け）のプロダクトデザインにも挑戦したかったんです。BtoCのミツモアとBtoBのプロワン、両方の魅力的なプロダクトがあるのが魅力でした。

── 入社の決め手になったことは。

プロダクトへの熱量です。内定承諾の前に部長の仲井さんからプロワンの説明をしていただいたんですが、いかにプロワンがいいかを熱弁されて。実際すごくいいプロダクトだと分かりましたし、関わる方が熱い思いを持っているのは、それだけプロダクトがいいからだと思ったんです。

入社して驚いた、AI活用と決定の速さ

── 入社前後でギャップはありましたか。

正直、大きなギャップはなかったです。入社前に仲井さんやデザインチームの方々に会わせていただいて、どんなプロダクトで、どんな人が働いているのかを教えてもらっていたので。入ってみて改めて、優秀な方が多いこと、思いやりがあってチャレンジ精神のある方がすごく多いことを感じました。

一番びっくりしたのは、AIをかなり推進していることです。前職から使ってはいましたが、まだ積極的に活用しない会社もある中で、ここまで進んでいるとは思いませんでした。デザインチームでもAIを前提にした仕組みをいろいろ作って、生産性の向上や品質の担保につなげられていて、すごくやりがいがあります。

── 前職との違いを感じるところは。

何事も決定が早いですね。ボトルネックになりそうなものはチームや部でできるだけ解消して、スピード優先で進んでいく。以前の会社では、規模によってはリリースまで半年以上かかるプロジェクトもありましたが、プロワンでは早いものだと数日〜数週間でリリースされます。

要件定義から入り、デザイナーの提案で仕様が変わる

── プロダクトデザインはどんな流れで進むのですか。

まずPdM（プロダクトマネージャー）が、何を開発するかの要件をまとめます。デザイナーはその議論から入ることもあります。いきなり作り込むのではなく、要件を噛み砕いて簡易版のプロトタイプにし、PdMやエンジニア、CS（カスタマーサクセス）のメンバーと方向性や認識のズレがないかを議論して軌道修正していく。問題なければ作り込んで開発チームに連携し、出来上がったものをチェックします。

── デザイナーの意見はどのくらい反映されますか。

結構されていると思います。要件を定義する段階から入ることも多いので、デザイナーの提案次第で仕様が変わることもありますし、意図がちゃんと伝わってプロダクトに反映されることも多いですね。

成果でいうと、デザイン単体で数字が変わったとは、いろんな変数があるので明確には言えないんですけど、デザインチームが関わった機能開発が契約やリード獲得につながったという反応はありました。

面接で見ているのは「素直さ」と「相手の立場で考える力」

── 面接ではどんなところを見ていますか。

まず素直な方。そして主体性を持って、積極的に物事を吸収する意欲がある方がいいなと思っています。受け身だと、仕事をする上でどうしても辛くなってしまうと思うんですね。あとは、相手の立場で考えられるかを見てみたいですね。

── 「ユーザーの気持ちを考える力」は、デザイナー以外の職種でも役立ちますか。

どの職種でも必要だと思っています。例えばプロダクトマネジメントでは、いろんな判断をする場面があります。問題にぶつかったとき、どうしても自分の立場やチーム、組織のことを考えて近視眼的な判断をしがちなんですね。そこでユーザーの気持ちを考えられると視野が広がって、ユーザーのことを考えた判断ができる。いろんなところで役立つ力です。

── 最後に、就活中の学生にメッセージをお願いします。

ミツモアにはプロダクトへの熱量が大きい人が多いので、本気で事業やプロダクトに向き合って仕事をしたい方には、すごく魅力的な環境だと思います。社会に与える影響が大きいプロダクトに、熱量を持って関われる。それがミツモアのすごくいい点だと思います。

まとめ

自分の好きなデザインを追いかけていた新卒時代から、ユーザーに届き、事業に貢献できるデザインを求めるようになった野末さん。その思いは、要件定義から関わり、ユーザーの立場で判断するいまの仕事につながっています。
面接で大切にしているのも、素直さと主体性、そして相手の立場で考える力でした。プロダクトに本気で向き合いたい方は、ぜひ面接で野末さんと話してみてください。

野末さん、ありがとうございました。

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