株式会社マツブン 代表取締役社長 松本 照人 様

聞き手：株式会社Life Style Innovation（LSI） 代表取締役 石川 知佳

東京のノベルティグッズ会社様を宮崎のマーケティング会社が支援し、
広告成果を上げた成功事例です。

この記事は、

• 今の広告運用に満足していない方
• 代理店やパートナーとの、リレーションシップに悩んでいる方
• もっと広告成果をあげたいのに、何をしていいかわからない方

などの企業担当者様におすすめです。

▼株式会社マツブン会社概要

業種：アパレル刺繍加工及びロゴ刺繍商品製作販売
従業員数：20名

東京都内に本社および工場を構える、オリジナル刺繍・ワッペンの製作会社です。

株式会社マツブンでは、刺繍ワッペンをはじめ、刺繍加工を施したウェアやキャップ、タオルなど、幅広いオリジナル刺繍製品の企画・製造・販売を行っています。アパレル企業をはじめとする多くのお客様に、ブランディング強化の一環としてご活用いただいており、刺繍のクオリティには特にこだわりを持っています。

これまでには、AmazonやGoogleといったグローバル企業に加え、内閣府や公安調査庁などの政府機関にもご依頼いただいており、その品質と対応力に高い評価をいただいております。

“刺繍加工会社”から“総合刺繍メーカー”へ。進化の裏にあった「広告の、その先を見る」視点

── まずは、御社の事業と転機について教えていただけますか？

松本氏： 弊社は、1939年創業の刺繍加工会社です。長らくアパレルブランドの刺繍を担ってきましたが、私が家業に戻った2000年当時、主力だったブランド取引が次々に終了。危機的な状況でした。

そこで私は考え方を変えました。「加工を請け負う」から「自ら売る」方向へ。設備や技術は変えず、“誰に・何のために提供するか”を大きく見直したのです。

ポロシャツや今治タオルに名入れ刺繍を施した商品を、一般企業や学校などに“直接販売するモデル”に転換しました。結果、数十枚からの小ロット注文が安定して入り、現在では年間で数十万枚の納品を実現しています。

LSIとの出会いが、売上以上に「マーケティング思考」をくれた

── そうした中でLSIとの関係が始まったんですね。

松本氏： はい。Webからの直販を強化しようと広告を打ち始めたのですが、運用や改善は素人には難しい。そんなとき出会ったのがLSIさんでした。

印象的だったのは、初回から「広告運用だけでなく、商品設計や販売導線も一緒に考えさせてください」と言ってくれたこと。 この一言で、「ただの代理店ではない」と確信しました。

石川： 当初から、数字の改善以上に「一緒に事業を育てる」視点で取り組ませていただいたのを覚えています。松本さんの柔軟な視野があってこその連携でした。

“お任せ”ではなく、“共創”だから続く。10年超のパートナーシップ

松本氏： LSIさんにお願いして10年以上経ちますが、一度も「ただの発注先」と思ったことはありません。 むしろ「売りたい気持ちを一緒に考えてくれる」、ビジネスパートナーです。

たとえば「価格をもっとわかりやすくしたい」と相談したら、すぐに“定額制セット”の考え方を提案してくれました。価格の見える化が進んだことで、問い合わせのハードルが一気に下がり、受注率も大きく改善しました。

さらに、企画意図を記載したPDF企画書を自社サイトでダウンロードできるようにしたことで、学校や企業での稟議にも対応できるようになり、BtoBの引き合いが飛躍的に増えました。

「この商品が、なぜ売れるのか？」を共に考える力

── LSIに任せて良かったと思う点は？

松本氏： 成果が出る広告はもちろんありがたいですが、何より「売れている理由」を深く一緒に掘り下げてくれることが大きいですね。

たとえば、ある期間に今治タオルの問い合わせが急増したときも、LSIさんは「なぜ今？誰が？どんな目的で？」という仮説を立て、企業や学校での“贈答需要”を可視化。そこから季節ごとの訴求・リード獲得戦略まで一緒に組み立ててくれた。

数字に一喜一憂するのではなく、「数字の裏にあるお客様の感情や背景」まで見てくれる。これが、マーケティングの本質だと思うんです。

石川： そう言っていただけて嬉しいです。売れている事実の“背景”を共有できる関係性だからこそ、戦略の深さも一段階違ってくると感じています。

広告運用だけじゃない。“組織づくり”にも貢献してくれる存在

松本氏： LSIさんとのやり取りは、社内教育にも活きています。実は打ち合わせに社員やパートスタッフも参加させていて、広告会議がそのままマーケティング勉強会になっているような感覚です。

たとえば、どう提案すればお客様の心に響くか、どう価格を伝えると納得感があるか。現場の社員たちが、広告視点で“売れる論理”を学ぶことで、提案の質が大きく変わってきました。

最近では、未経験だったパート社員が自分から「この企画をこう改善したらいいのでは」と提案してくれる

ようになり、私自身が驚いています。

石川： スタッフの皆さんが積極的にマーケティングの視点を持ってくださっているのが、私たちにとっても励みになっています。まさに“内製化が進んでいるクライアント”です！

企画、価格、販路、広報…すべてを任せられる数少ない存在

── 今後の展望と、LSIに期待することを教えてください。

松本氏： これからさらに「誰に何を届けるか」を明確にしながら、刺繍という文化を残していきたい。 そのためには、広告だけでなく、企画設計・価格戦略・販売導線・ブランドづくりまで、トータルで支援してくれる存在が必要です。

LSIさんには、引き続き“売上”以上に“会社の意志”を一緒に形にしてもらいたいと思っています。

単なるマーケティングパートナーではなく、「一緒にビジョンを実現する仲間」として、これからもお願いしたいです。

石川： そのように思っていただけて、光栄です！これからも「想いを届ける仕組みづくり」に全力で伴走させてください！

広告を超えて、事業に入り込むLSIという選択肢

松本氏： LSIに広告運用を任せてよかったと、本気で思っています。 それは、ただ数字を改善してくれるからじゃない。

「商品はなぜ売れるのか」「誰にどう伝えれば届くのか」を、クライアントと同じ目線で考え、泥臭く実行し、粘り強く改善してくれるからです。

そして何より、「任せている」というより「一緒に創っている」感覚がある。 そんな広告代理店、なかなかいませんよ。

最後に─── クライアントの未来を一緒に描ける生涯のパートナーへ

LSIは、広告をただ“回す”会社ではありません。 クライアントの事業に深く入り込み、「何を、誰に、どう伝えるか」というマーケティングの本質から並走し、その会社の“これから”を一緒に描く、そんな存在です。

「マーケティングの力で、クライアントの未来に貢献したい」 そう思う方にとって、LSIでの仕事は、きっとやりがいにあふれたものになるはずです。

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