くるめしのたった一つの判断軸、「顧客体験をベースに意思決定をする」。どうすればお客様が失敗しないか。ノーストレスでいられるのか。そして、想像以上と感じていただけるのか。判断に迷ったときは、いつもその基準に立ち返ります。 今回は、創業者の石川さんと現代表の小林さんのインタビューを通して、くるめしという会社の根幹にある考え方と、それがどのようにカルチャーとして形づくられてきたのかを紐解きました。