大自然の中の小さなホテルが描くサステイナブルな未来
わたしたちが地域の自然保護のために創り出した寄付金 令和４年度 ２５４，６００円
Values
Creativity and innovation
泊まって温泉入って寝るだけの施設って面白くない。
観光業「体験」と今みんないうけれど、
そこにある、作ることのできないモノ（大自然）を
体験・体感するのはきっと心地よく最高の体験と私たちは思っている。
ここを訪れる人に「わくわく」を感じてもらえる「施設」をつくりたい。
宿泊業でも工夫し、働くみんながそれぞれのことを想って働けば
もっと上手に時間をつくれるはず。 いつもそんなことを考えています。
それがどんな施設なのか今試行錯誤中。一緒に考える仲間がスタッフあったら嬉しい。
Risk-taking > Comfort zone
「お金を稼ぐ」より「お客様に喜んでいただけること」を考える。
どうやって自然のことを伝えようか、体感してもらおうかと
まずは
「お客様に愉しんでもらうこと」
「くじゅうのファンになってもらうこと」
を掘り下げていく。30,000万㎡の敷地を利用して１０組のお客様一人一人に
寄り添って仕事をする。「今」より「未来」を考える。
常に変わっていく「未来」なんて予想できないけれど「未来」を変えていきたい。
Love for product
宿泊施設なので「モノ」ではないけれど、「想い」に共感してくれる人と働きたい。
「星空がとても綺麗だから、お客様に見ていただきたい！」「夕焼けが綺麗なことを伝えたい」「こんな可愛い花が今咲いている。あの方にも知らせよう！」
自然への想い、施設への想い、お客様への想い、仲間への想い
そんな気持ちを大切にできるスタッフであってほしい。
No fear of failure
どの仕事でも「工夫」することで新しい何かが見えてきたり、すごくやり易くなったり。
また、「ホテルだから」という固定観念も捨てて、新しい形を追求したり。新しいことを取り入れるのは不安や抵抗があるけれど、失敗したらまた挑戦すればいい。今のまま留まることより挑戦する方が大切。
Team-centric
個々で仕事は行うことがとても多い仕事だけど、「あの人今大変なのでは」「これをしておけばみんなが楽になるし、お客様はもっと喜んでくれるはず」
常にチームのみんなの為、お客様のために考え動くことが大切。
Cross-departmental collaboration
フロント・接客・調理場・・・ 早く上手く仕事を進めていくためには部署に垣根を越えて協力体制を作ることが大切です。そのためには日頃からのコミュニケーションも必要だし、相手を想う気持ちが一番大切だと思っています。
Members
TOMOKO ABE
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有限会社星生温泉
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有限会社星生温泉
大分県玖珠郡九重町大字田野２３０番地 九重星生ホテル
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