こんにちは! 株式会社GH Lab.採用担当です。

今回ご紹介するのは、不動産事業部で売買仲介営業として活躍する川田航平さん。前職では投資用マンションの飛び込み営業をしていた川田さんですが、GH Lab.に入社してからは「お客様に最適な選択肢を一緒に考える」営業スタイルへと大きく舵を切りました。

「たくさん稼ぎたい、というだけなら他にも会社はある」——そう語る川田さんが、それでもGH Lab.を選んだ理由とは何だったのでしょうか。

その決断の裏にあった葛藤と、今の実感を、川田さんの言葉でそのままお届けします。

プロフィール

• 名前:川田航平
• 役職:不動産売買仲介営業 / 宅地建物取引士
• 経歴: 　
• • 新卒で沖縄の企業に入社。投資用マンションの飛び込み営業を経験
  • キャリア・金銭面の将来性を求めて上京を決意
  • 株式会社GH Lab.入社後は不動産営業として活動しながら、事業部の売上管理や新店舗出店施策にも携わる

飛び込み営業で鍛えられたもの、そして限界

──前職では飛び込み営業をされていたと伺いました。かなり大変な仕事というイメージがありますが、実際どうでしたか?

「全く知らない人が急に家に来て、保険や不動産の話をしても、最初から話を聞き入れてくれるわけがないんです」と川田さんは振り返ります。相手との距離の詰め方、どう信頼してもらうか、アイスブレイクの仕方はかなり鍛えられたそうです。

──なるほど、まさに実践の中で身につけていったんですね。その中で、営業スタイルを変えたいと思うようになったきっかけはあったのでしょうか?

「もともと、いろいろな方とコミュニケーションを取ることは得意で、その延長線上で営業トークをしていたんです。でも、それだけではお客様に信用していただけないことが分かって」

そこから川田さんは、自分が扱っている商材の知識、それが目の前のお客様のどんな手助けになるのかを考えるようになったといいます。

──新規開拓型の営業と、関係構築型の営業。求められる力の違いをどう感じていますか?

「新規開拓営業はメンタルの強さがかなり大事です。行った先で怒鳴られることも多々ありますから(笑)。一方で関係構築営業は、些細な気遣いができる方が向いていると思います。レスの速さや細かな気遣いは、そのままお客様の信頼に直結するので」

「稼ぎたい」だけでは選ばなかった、GH Lab.という会社

──数ある不動産会社の中で、なぜGH Lab.を選ばれたのですか?

「『たくさん稼ぎたい』という思いだけであれば、いくらでも他に会社はあると思うんです。ただ、GH Lab.は自分がやりたいことを尊重してくれる。それを達成するためにどうすればいいかまで、真剣に向き合ってくれるんです」

役員との距離も近く、現場で感じたことをその都度相談しやすい環境だと川田さんは語ります。

──入社の決め手になった出来事はありますか?

「実は、GH Lab.で働いていた社員が高校時代の同級生だったんです。役員の方も縁があって知っていたので、なんとなく社内の雰囲気は分かっていました。その同級生からオファーをもらって、友人と働きながら自分が求めていたキャリアと金銭面の将来性を考えられる環境に魅力を感じました」

入社してからこの魅力が落ちたことは一度もなく、日々成長を感じながら自分の将来を考えることが楽しいと川田さんは話します。

──未経験の環境に飛び込むことへの不安はありませんでしたか?

「選考前は不安もありました。でも、丁寧に教えてくれる、そして『失敗できるのは新人の特権』と後押ししてくれる環境だったので、分からないことはすぐ聞く、実践に移す、というスピードを意識するようにしました」

数字で稼ぐ営業から、人生に寄り添う営業へ

──現在の業務内容を教えてください。

反響のあったお客様への対応(架電・物件案内・契約手続きなど)に加えて、事業部の施策考案も担当しているという川田さん。1日のスケジュールはこんな流れです。

10:00-10:30 朝礼・スケジュール確認
10:30-12:00 新規物件の登録
12:00-13:00 昼食
13:00-15:00 お客様対応(初回面談・物件案内)
15:00-16:30 チラシ作成・ポスティング
16:30-17:30 お客様返信対応、事務作業
17:30-18:30 ロープレ
18:30-19:00 終礼

──前職との違いを実感したのは、どんな瞬間でしたか?

「お客様の明るい未来を想像して対応するようになりました。前職は自身のインセンティブのために動いていた感覚があったのですが、今は一人のお客様に対して最適な選択肢を提案できる環境が会社として整っているので、自信を持って対応できるようになったんです」

──やりがいを感じたエピソードはありますか?

「会社全体で一人のお客様のことを考えて提案ができるので、最適な選択肢を提案できたとき、本当に喜んでいる姿を見られたときにやりがいを感じますね」

──逆に、前職の経験が今も活きていると感じる部分は?

「メンタル面はかなり活きています。営業をしていると時々お客様から厳しい声をいただくこともありますが、それを自分ごととして捉えて、次に活かす。この考え方は前職があったからこそだと感じます」

── 一方で、戸惑ったことや苦労した点は?

「前職は、必要としていない人にどう商品を提案するかという営業でした。でも弊社にお問い合わせいただくお客様は、限られた選択肢の中からより良いものを選びたいと考えている方が多い。その上でお客様一人ひとりのニーズを引き出す重要性や、どう提案するかは今も試行錯誤しています」

──チームでの協働はどのように?

「一人で完結させず、分からないことや判断に迷うことがあればすぐ相談することを意識しています。自分が経験したことや失敗したこともチーム内で共有して、同じことを繰り返さないようにする。個人ではなく事業部全体で成長していくことを大切にしています」

「やりたいこと」を応援してくれる文化

──GH Lab.ならではの文化や価値観を感じるのはどんなところですか?

「『自分がやりたいことを応援してくれる』というところが大きいですね。会社から与えられた仕事をこなすだけでなく、『こういうことをやってみたい』と相談すると、どうすれば実現できるか一緒に考えてくれます」

──不動産事業部のチームの雰囲気は?

「分からないことを聞きやすく、年齢や役職に関係なく意見を言いやすい雰囲気があります。もちろん営業として個人の成果は求められますが、誰か一人が成果を出せば終わりではなく、事業部全体でどう成長できるかを考える文化があります」

──未経験者へのサポート体制について、実際のところは?

「最初からすべてを任せるのではなく、分からないことを一つずつ確認しながら実践していける環境です。私自身も未経験入社だったので、LINEの返信方法やお客様との接し方まで、かなり細かい部分まで教えてもらいました」

「分からないことはすぐ聞く、教えてもらったらすぐ実践する」──これを意識していたことで、未経験でも比較的早い段階から実際の業務に入ることができたと川田さんは振り返ります。

──ワークライフバランスはどう確保していますか?

「やるべきことを整理して、時間を意識して仕事をすることを大切にしています。お客様対応が中心なので予定通りにいかないこともありますが、スケジュールを組んで優先順位をつけることで、仕事とプライベートの切り替えを意識しています」

事業をつくる側として、次のステージへ

──今後、身につけたいスキルはありますか?

「不動産の知識や営業力はもちろんですが、お客様の人生全体を考えた提案力をさらに身につけたいです。不動産だけでなく、住宅ローンや資産形成、保険なども含めて、お客様にとって本当に必要な選択肢を考えられるようになることが目標です」

個人の営業力だけでなく、マネジメントや事業を成長させるための考え方も身につけていきたいと川田さんは話します。

──不動産事業部として、今後の展望は?

「地域のお客様から『不動産のことならGH Lab.に相談しよう』と思っていただける会社になることが目標です。今後3年間で5店舗を展開していく予定なので、購入・売却・住み替えなど、お客様のライフステージに合わせて長くお付き合いできる不動産会社を目指していきたいと考えています」

「GH Lab.には不動産だけでなく、人材や保険などの事業もあるので、それぞれの事業を活かしながら、一人のお客様の人生を長期的にサポートできる企業を目指していきたいですね」

応募を検討している方へ

──どんな方がGH Lab.に向いていると思いますか?

「これまでの営業経験を活かしながら、さらに成長したい人に向いていると思います。特に、今まで『売ること』を中心に営業してきたけれど、これからは『お客様に必要とされる営業』をしたいと考えている人には合っていると思います」

──営業スタイルを変えることへの不安を感じている方に、伝えたいことは?

「最初は私自身も、今までとは全く違う営業スタイルで通用するのか不安でした。でも実際にやってみると、飛び込み営業で培ったメンタルの強さや初対面の方とのコミュニケーション力など、これまでの経験が無駄になることはありませんでした。営業の『やり方』は変わっても、培ってきた経験を活かせる部分は必ずあります」

── 一緒に働きたいと思うのは、どんな人ですか?

「素直な方、ですかね。最初から何でもできる必要はありません。教えてもらったことを素直に吸収して実践できる方、『もっとこうしたい』と自分から考えて行動できる方を待っています」

「私自身もまだまだ成長途中ですが、これから会社と一緒に成長していけることを楽しみにしています」

飛び込み営業で鍛えた胆力は、今も川田さんがお客様と向き合う土台になっています。

飛び込み営業から、お客様と向き合う営業へ。川田さんの話からは、環境が変われば営業のかたちも変わっていくことが伝わってきました。

GH Lab.で働く一人ひとりのリアルな声を、これからも発信していきます。

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