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顧客と、向き合う。
【「インターネット × マーケティング」によって顧客満足の最大化の実現】をテーマに、顧客や顧客に紐付くユーザーにとって価値提供出来るサービスを生み出していくことを目指します。
Values
企業理念『顧客に、向き合う』
バリュー①『コトに向き合う』
◇顧客はもちろんのこと、業務内容・メンバー・ユーザー・取引先などにきちんと向き合って行動する
◇面倒なことからも逃げない、受け手側にとって親切な表現を心がける
バリュー②『配慮し合う』
◇役職や担当業務など関係なく、お互いがフラットに意見を話し合える環境
◇同時に、相手に配慮しながら行動を起こせるメンバーが多く揃っています
◇より良い仕様や設計を提案すれば、社歴にかかわらず意見が通る
バリュー③『期待を超える』
◇相手の期待を推し量り、期待を超える価値提供を行う。
◇相手の期待値を想像する/把握するプロセスが必要になる。自分自身だけの当たり前という尺度で図るだけでなく、相手の期待を把握することを意識する
◇自身の期待を超え、チームの期待を超え、会社の期待を超え、社会の期待を超えていく。単に期待に「応える」のではなく「超える」ということ。よりよい社会、未来をつくるために。すべてはひとりひとりが期待を超えることからはじまる
◇プロダクトで価値提供をすることで、本質的な価値提供を
◇小さくリリースし仮説検証、顧客ニーズ合わせて素早く開発
◇カルチャーフィットを意識した採用
◇各メンバーの動きを把握しながら効率的でスピーディな業務スタイルを実践
◇その結果、無駄な残業の必要がなく19時~20時にはほとんどのメンバーが帰社
◇スタンディングデスクでサッとmtg
◇mtgは準備が命
◇ゴール・アジェンダは事前共有し、効率よく時間を使う
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代表取締役
明治大学を卒業後、株式会社ファンコミュニケーションズに入社。
その後、株式会社アトランティス(のちにグリー株式会社の子会社)に転職。
同社を退職後は、フリーラ...Show more
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Company info
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株式会社フクロウラボ
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