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for Startups ご来社ゲストご紹介
for Startupsは、日本を代表する起業家･投資家や事業/採用責任者の皆様にご来社いただき、社内勉強会を開催しています。
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for Startupsに、カラクリ株式会社代表取締役 小田志門さんがご来社されました。
on 2019-11-13
for Startupsは、日本を代表する起業家･投資家や事業/採用責任者の皆様にご来社いただき、社内勉強会を開催しています。本日は、カラクリ株式会社代表取締役 小田志門さんがご来社されました。
今までにないカラクリで世の中を豊かに
『世界中の誰もが、テクノロジーが産み出す価値を享受できる社会』を創るためAIテクノロジーを活用し企業の課題解決を行っているスタートアップ。
主要サービス「Karakuri chatbot」はカスタマーサポート特化のチャットボットで、顧客からの問い合わせに自動でボットが受け答えを行うだけでなく、答えられない問題に対しては人のカスタマーサポートに切り替えることもできる。
また通常コールセンターでは、メールや電話だと1件の問い合わせに対して400～800円程度のコストがかかっていたが、チャットに切り替えることによって、1件20円で対応を行うことが可能になり、研修に必要な日数や人数も大幅に削減されることが期待される。同サービスはメルカリ、WOWOW、SBI証券、ニッセン、蔦屋家電、GMOメディアなどに導入されている。
2019年10月31日にALL STAR SAAS FUND、ジャフコ、BEENEXTから約5億円の資金調達を実施した。この調達を通して、『AIチャットボットのKARAKURI』から、カスタマーサポート業務のデジタル革新 を起こす『CS Automation & Optimization のKARAKURI』への進化を実現するために、組織体制及び開発の強化に充当する方針だ。（STARTUP DBより）
for Startupsは、カラクリさんのご成長を引き続きご支援してまいります。
for Startupsでは、起業家・スタートアップの支援を通じて日本の成長産業の進化を牽引する仲間を募集しています。
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