チャットメイン・Contract work/ Part-time work
チャット対応中心|クックパッド新規事業!momentのカスタマーサポート
《ポジション概要》
「料理上手になるのが最高に楽しい」と感じていただくことを目指す料理学習サービス「moment」において、チャットを中心としたサポート対応を担当していただきます。
現在はAIが一次対応を行いますが、誤回答や対応困難なケースではスタッフがフォローします。
単なるトラブル解決にとどまらず、学び手の目的達成やモチベーション維持を支える、“AIと人の協働によるコーチング”を提供する重要な役割です。
《業務