カラコン商品企画開発部からデジタルマーケティング戦略統括部へ異動して、５か月が経過した高橋さん。商品開発からEC領域への異動を経て、どのように業務を進めてきたのか、またその中でどんな成長を感じているのかを深掘りしていきます！

商品開発部での業務

―異動前の部署での仕事内容について教えてください。

商品開発を担当し、主に工場やイメージモデル、プロデューサーの事務所との連携を行っていました。商品が完成するまでの進行管理をし、品質や納期の調整を工場と行い、問題が発生した際には迅速に対応していました。

また、商品のプロモーションに関わる業務にも携わり、店頭什器の制作や販促ツールの企画に関与しました。特に、商品の魅力が最大限に伝わるよう、販売店向けの画像作成やキャッチコピーの考案を行い、消費者に響く表現を模索していました。

さらに、WEB販売店で使用する画像作成も担当し、オンライン販売におけるビジュアルの重要性を意識しながらデザインを行いました。加えて、商品開発から店頭に並ぶまでのスケジュール管理を担当し、全体の進捗管理を担っていました。

デジタルマーケティング戦略統括部に異動して

―異動後の業務内容を教えてください。

現在、Qoo10の公式モールを担当しており、店舗運営やプロモーションの改善・最適化を進めながら、売上アップにつなげることが私のミッションです。

具体的には、店舗の見せ方の調整、新商品の登録、LINE配信や売上管理などを中心に運営を行っています。商品の魅力をしっかり伝えられるよう、説明文や写真を最適化し、消費者にとって分かりやすく魅力的に見える工夫や顧客の信頼感を高める施策を実施しています。

―異動前の業務と現在の業務では異なることも多いと思いますが、すぐに業務や環境には慣れましたか？

商品開発部では売上管理や数字にあまり関わることがなかったため、異動後に売上データの分析や管理を担当するようになった時には、最初は少し苦手意識を感じました。しかし、日々の業務を通じて徐々に慣れ、今ではPL（損益計算書）の管理もスムーズにできるようになりました。特に上長からエクセルの使い方（エクセルが苦手でした（泣））や必要な情報の収集方法など、実務的なアドバイスをいただいたことで、数字を戦略的に活用する視点を身につけ、業務への自信が深まりました。

―異動を通じて新しく身につけたことや視野が広がったことはありますか？

異動前は開発部門で製品づくりを中心に行っていましたが、EC領域に関わることで新たな視点が加わり、売上をどう確保していくかというマーケティング戦略も日々学んでいます。この異動は私にとって大きなプラスとなり、特にモール運営や数字管理に関するスキルが大きく向上しました。売上を直接管理する立場になり、データを活用した戦略立案の重要性を実感しています。また、売り方を先に考えた上で商品開発を進める視点を持つことで、販売戦略全体に対する理解が深まりました。さらに、PB（プライベートブランド）のリプロモーションも担当することになり、商品の見せ方やターゲットに向けた最適なマーケティング手法を実践しています。

―異動をきっかけに気づいた自分の強みや課題について教えてください。

まず課題としては、もともとおおざっぱな性格なので、細かい確認作業が必要なEC業務ではちょっとした見落としが発生しがちだということ。特に新商品の登録時にカラー名やコードをミスなくチェックするのは、かなりの集中力が必要です。「まあ大丈夫でしょ！」の精神が通用しない場面も多く、チーム内でお互いに確認し合いながら、メンバーにも助けてもらい取り組んでいます。

一方で、強みとしては、苦手なことでも「とりあえずやってみる！」と飛び込めるところです。新しい環境でも意外となんとかなるタイプなので、最初は戸惑いながらも、徐々に業務に適応できる自信がつきました。これからもチャレンジ精神を忘れず、慎重さも身につけていきたいと思います！

―今後の展望について教えてください。

商品開発で培った知識や経験を活かしながら、EC分野におけるブランド作りを任されているので、そこにしっかりと向き合い、結果を出していきたいです。

また、今後は単にモールの運営にとどまらず、よりPB（プライベートブランド）に注力し、魅力的な商品を生み出すことに力を入れたいと考えています。商品の企画から販売戦略まで一貫して携わることで、ブランドの強化にも繋がると思っています。特に公式通販ショップ「LILY ANNA」では、PB商品の展開をさらに充実させることで、お客様にとってより魅力的なショップにしていきたいと思います。最終的には、LILY ANNA経由の売上を大きく伸ばし、EC全体の成長に貢献していくことを目指しています。

一問一答コーナー！

学部：国際関係学部

好きなカラコン：RESAYのバッドガール

好きな映画／ドラマ：ペーパーハウス

今までに役に立った本：「筋トレが最強のソリューションである」Testosterone

休日の過ごし方：ジムで筋肉をいためた後にお酒で肝臓をいためてます