本日は、2024年10月にクルーとして再入社された福原 瑞貴さんにお話を伺います。一度は出産を機に退職するも、再びこの場所に戻ることを選んだ福原さん。0歳児の育児をしながら、どのように仕事と向き合っているのか、その想いや働き方の秘訣についてお話を伺いました。

Q. 転職の理由と、入社の決め手は何だったのでしょうか？

前職の税理士法人では、お客様から経理以外の知識やスキルを求められる機会が増え、急遽3ヶ月ほど労務や総務の業務を担当することになったんです。この経験がきっかけで「せっかくいろんな領域に触れたのだから、どれもしっかりスキルを身につけたい」という思いが強くなり、将来はバックオフィス業務全般のプロフェッショナルになりたいという夢が芽生え始めました。

キャリアの方向性を考え始めたのと同時に、働き方にも疑問を感じていました。往復2時間半の通勤時間が大きな負担だったんです。コロナ禍では在宅勤務もできましたが、数年経って満員電車での通勤が当たり前になると、その負担は無視できなくなりました。スキルアップと働き方を変えたいという思いは、次第に確固たるものになっていきました。

そんなときに出会ったのが、クルーの求人でした。前職で「Chatwork」を使用していたこともあり、会社には親近感がありました。フルリモートで多様なバックオフィス業務を請け負うという業務内容に興味を持ち、面接でお話を伺ううちに、この仕事の可能性に気づきました。お客様の業務改善に深く関わりながら、様々なスキルを身につけられる。まさに、私が求めていた理想の環境でした。

入社後、短期間で一度退職することになったのですが、その際にかけていただいた「よかったら、また戻ってきてほしい」という温かい言葉が本当に嬉しかったです。チームメンバーの皆さんにも温かく接していただき、そのご縁が忘れられず、2024年10月に出産を経て再入社を決意しました。短い期間だったからこそ、もっと長く働きたい、まだまだ挑戦したいという思いが強かったんです。

Q. 今のお仕事内容について教えてください。

現在は経理チームに所属し、7、8社ほどのお客様を担当しています。主な業務は会計ソフトへの入力や請求書発行業務です。お客様によって依頼内容は様々ですが、空き時間には経理以外の業務を担当させてもらうこともあります。私としては、経理以外の業務も幅広く学んでいきたいので、とても貴重な機会だと感じています。

お客様とのコミュニケーションは、オンラインミーティングやチャットが中心です。お客様一人ひとりに合わせた柔軟な対応を心がけ、テキストだけでは伝わりにくい内容は、オンラインミーティングを提案することもあります。

信頼関係を築くためには、日々のやり取りや業務対応が大切だと考えています。たとえば、資料や作業依頼をいただいたら、早めにスケジュールを共有したり、期日は必ず守ったり。当たり前のことを積み重ねていくことが、信頼につながっていくと思っています。

Q. 今の仕事のどんなところにやりがいを感じますか？

お客様から**「ありがとう」という感謝の言葉**をいただけるときと、社内の仲間たちの力になれているときに、やりがいを感じます。この2つが、私の大きな原動力になっていますね。

日々の業務では、会計ソフトを使った実務スキルが着実に向上していることを実感しています。これまでに経験のない作業に挑戦する機会も多く、それが新たな学びや、他のクルーとの交流のきっかけにもなっています。

一方で、まだまだ課題も感じています。PCスキルについては、スプレッドシートなど基本的な操作はできるものの、もっと効率的に作業を進めたい、という思いがあります。経理の専門知識を深めていくことはもちろんですが、まずは業務効率を上げるためにPCスキルの向上を優先したいと考えています。将来的には、GASやマクロなども身につけて、より効率的に業務を遂行できるようになりたいですね。

このように、日々の業務を通じて自分の成長を実感でき、かつ楽しさを感じることができるのが、クルーの仕事の大きな魅力です。これからも、より良いサービスを提供できるよう、日々精進していきたいと思っています。

Q. 趣味やプライベートについて教えてください。

平日はフレックスタイム制を活用して、病院や行政手続きに行ったり、育児に必要な用事に柔軟に対応したりしています。育児などの緊急時には、メインタイム（10:00～16:00）内でも中抜けを認めていただけるので、理解のある融通の利きやすい環境に本当に感謝しています。

育児との両立については、最初は不安もありました。でも、チームのリーダーやメンバーの皆さんの理解とサポートのおかげで、今では自分のリズムをつくりながら業務に取り組めています。

休日は主に自宅で過ごし、家事や育児の合間にゲームやNetflixで映画やアニメを楽しんだり、愛犬や子どもと近所を散歩したりして過ごしています。子どもがもう少し大きくなって、一緒におしゃべりしたり、歩いてお出かけしたりできるようになるのが、今からとても楽しみです。

Q. 最後に、未来の仲間へ向けて一言お願いします！

再入社してから特に実感しているのは、育児をしながら働く難しさと、それを理解し合える社内の環境の大切さです。社内には育児や介護をしている方が多く、お互いの生活や状況に理解を示してくれるので、とても安心感があります。私にとって、同じくらいの年齢の子どもを持つママや、子育て経験のあるクルーと情報交換できることも心強いですね。

また、時間単位での育児休暇や介護休暇も活用できるため、フレックスタイムやフルリモートだけではカバーしきれない部分を補うことができています。

私自身、家族の支援と会社の柔軟な制度、そして温かい同僚たちに支えられ、自分らしいキャリアを築いていけることを日々実感しています。経理の領域を超えて、人事や総務などバックオフィス業務全般のスキルを身につけながら、お客様の業務改善により貢献できる存在になることが私の目標です。

このような環境だからこそ、私は長く働き続けられる会社だと確信しています。未来の仲間となる皆さんにお伝えしたいのは、ここには**「自分らしく働く」という選択肢がたくさんある**ということ。専門スキルを深く磨きたい人、幅広く様々な業務に挑戦したい人、プライベートを大切にしながら働きたい人など、自分の理想の働き方を実現できる環境が整っています。

ぜひ一緒に、お客様の、そして自分自身の可能性を広げていきませんか？