oVice株式会社

◆ ミッション 日々生まれてくる新規機能・改善イシューへの開発スピードを向上していく。 ◆ 業務内容 バーチャルオフィスサービス"oVice"の開発や保守、運用を行って CTOとロードマップの内の新規機能・改善イシューの割り振りをしつつ、最終リリースまでをリードして頂きます。 ◆ 会社・ポジション・フェーズの魅力 ◇会社 ・『自由』、『自走』、『自律』の３つのカルチャー色が強く、”マネージャー”という存在がいないフルフラット組織なので、3つのキーワードにピンと来た方は、カルチャーフィットしてると思います！ ・バーチャルオフィスを運営しているサービスなので、フルリモートで働くことが出来ます。 ・現在、『中国』、『韓国』への海外展開もしている多様性のある組織です。 ・チュニジアにエンジニア組織もあります。 ◇ポジション ・日本では、CTOと一緒に2人3脚で開発を進めていけます。 ◇フェーズ ・海外展開を含め、急激にグロースしているサービスの０から構築する部分も大きいチャレンジングなプロジェクトに関われます。 (毎月の新規契約社数が前月比150%以上。という国内スタートアップでは見たことないような数値を叩きだしています。) ◆ 必須要件 ・3年以上の実務経験 ・チームでの開発経験有り ・使用言語(ReactもしくはVue、TypeScript、Node、MySQLもしくはPostgreSQL、Linux) ◆ 歓迎要件 Java/C++ Python/Ruby 英語 ◆ 求める人物像 ・"エンジニア"という役割に縛られず、顧客の課題に向き合い続けられる方 ・スタートアップ環境でも柔軟に変化に対応し、楽しむことが出来る方 ・以下3つのタイプのエンジニアタイプのいずれか ①技術を極めたい！ 開発の中で、難しい課題が次々と発生します。そんな課題の解決にやりがいを感じ、とにかく自分のスキルを向上させるためにチケットを捌いていくという考えの方のエンジニアを求めています。 ②チームでパフォーマンスを向上させたい！ チームメンバーとコミュニケーションをとりながら、仕様共有・コードレビューをする必要があります。そのため、チームワーク重視でかつリーダー気質、英語がある程度話せるエンジニアを求めています。 ③教わりながら成長したい！ ②と同様、チームワークを重視しながら、前向きに勉強をし続けるエンジニアを求めています。 ◆ 働き方 ・完全リモートワーク(フルリモート、完全在宅)勤務を導入 ・勤務時間はフレキシブル＆シフト制(事前にメンバー同士で相談し、お客さま対応ができるようにシフトを作成しています。) ◆開発環境： - バックエンド 言語：PHP、TypeScript フレームワーク：Laravel 、node.js インフラ：AWS DB：MySQL - フロントエンド 言語：JavaScript、TypeScript フレームワーク：Vue.js - リポジトリ・タスク管理：GitHub・Asana - ダッシュボードツール：Redash

◆ ミッション 日々生まれてくる新規機能・改善イシューへの開発スピードを向上していく。 ◆ 業務内容 バーチャルオフィスサービス"oVice"の開発や保守、運用を行って CTOとロードマップの内の新規機能・改善イシューの割り振りをしつつ、最終リリースまでをリードして頂きます。 ◆ 会社・ポジション・フェーズの魅力 ◇会社 ・『自由』、『自走』、『自律』の３つのカルチャー色が強く、”マネージャー”という存在がいないフルフラット組織なので、3つのキーワードにピンと来た方は、カルチャーフィットしてると思います！ ・バーチャルオフィスを運営しているサービスなので、フルリモートで働くことが出来ます。 ・現在、『中国』、『韓国』への海外展開もしている多様性のある組織です。 ・チュニジアにエンジニア組織もあります。 ◇ポジション ・日本では、CTOと一緒に2人3脚で開発を進めていけます。 ◇フェーズ ・海外展開を含め、急激にグロースしているサービスの０から構築する部分も大きいチャレンジングなプロジェクトに関われます。 (毎月の新規契約社数が前月比150%以上。という国内スタートアップでは見たことないような数値を叩きだしています。) ◆ 必須要件 ・3年以上の実務経験 ・チームでの開発経験有り ・使用言語(言語：JavaScript、TypeScript　フレームワーク：Vue.js ) ◆ 歓迎要件 Java/C++ Python/Ruby 英語 ◆ 求める人物像 ・"エンジニア"という役割に縛られず、顧客の課題に向き合い続けられる方 ・スタートアップ環境でも柔軟に変化に対応し、楽しむことが出来る方 ・以下3つのタイプのエンジニアタイプのいずれか ①技術を極めたい！ 開発の中で、難しい課題が次々と発生します。そんな課題の解決にやりがいを感じ、とにかく自分のスキルを向上させるためにチケットを捌いていくという考えの方のエンジニアを求めています。 ②チームでパフォーマンスを向上させたい！ チームメンバーとコミュニケーションをとりながら、仕様共有・コードレビューをする必要があります。そのため、チームワーク重視でかつリーダー気質、英語がある程度話せるエンジニアを求めています。 ③教わりながら成長したい！ ②と同様、チームワークを重視しながら、前向きに勉強をし続けるエンジニアを求めています。 ◆ 働き方 ・完全リモートワーク(フルリモート、完全在宅)勤務を導入 ・勤務時間はフレキシブル＆シフト制(事前にメンバー同士で相談し、お客さま対応ができるようにシフトを作成しています。) ◆開発環境： - バックエンド 言語：PHP、TypeScript フレームワーク：Laravel 、node.js インフラ：AWS DB：MySQL - フロントエンド 言語：JavaScript、TypeScript フレームワーク：Vue.js - リポジトリ・タスク管理：GitHub・Asana - ダッシュボードツール：Redash

◆ ミッション バーチャルオフィス"oVice"上で起こったバグなどを回収し、バグの再現環境を準備してエンジニアチームへ共有。自らテストを主導しつつ、クオリティ高くoViceの開発スピードを上げていく役割です。 ◆ 業務内容 ・バグの回収 ・バグの再現環境の事実把握 ・新機能開発や機能改修におけるテスト設計 ・テスト実施管理 ・テスト実施 に携わっていただきます。 ゆくゆくは、QAチームのリーダーとして組織を作って頂きます。 ◆ 会社・ポジション・フェーズの魅力 ◇会社 ・『自由』、『自走』、『自律』の３つのカルチャー色が強く、”マネージャー”という存在がいないフルフラット組織なので、3つのキーワードにピンと来た方は、カルチャーフィットしてると思います！ ・現在、『中国』、『韓国』への海外展開もしている多様性のある組織です。 ・バーチャルオフィスを運営しているサービスなので、フルリモートで働くことが出来ます。 ◇ポジション ・フルタイムのテスターとして初の採用になります(現在は、副業QAエンジニア・CTOの体制) ・QAチームの立ち上げエンジニアとして、CTOと2人3脚で進めていくことができます。 ◇フェーズ ・毎月の新規契約社数が前月比150%以上。という国内スタートアップでは見たことないような数値を叩きだしています。 ◆ 必須要件 ・PC操作スキル ・発生している事象を客観的にテキストで表現できる ・各チームと連携し、問題解決に挑めるコミュニケーション能力 ◆ 歓迎要件 ・テスター会社勤務経験有 ・デバッガー/テスターとして、WEBシステムやスマホアプリの業務経験がある ・プロセス改善に取り組んだ経験のある方 ・英語力 ◆ 求める人物像 ・問題と課題の分離を客観的にメンバーに伝えられる人(テキスト) ・"エンジニア"という役割に縛られず、顧客の課題に向き合い続けられる方 ・スタートアップ環境でも柔軟に変化に対応し、楽しむことが出来る方 ◆ 働き方 ・完全リモートワーク(フルリモート、完全在宅)勤務を導入 ・勤務時間はフレキシブル＆シフト制(事前にメンバー同士で相談し、お客さま対応ができるようにシフトを作成しています。) ◆利用するツール・デバイス ・oVice(社内外のコミュニケーション) ・Zendesk(カスタマーサポートの対応) ・HubSpot(リード・セールス管理) ・Asana ・notion(社内ドキュメンテーション) ・Slack(社内コミュニケーション) ・Gsuite ・Mac ・iPhone

◆ ミッション バーチャルオフィス"oVice"上で起こったバグなどを回収し、バグの再現環境を準備してエンジニアチームへ共有。自らテストを主導しつつ、クオリティ高くoViceの開発スピードを上げていく役割です。 ◆ 業務内容 ・バグの回収 ・バグの再現環境の事実把握 ・新機能開発や機能改修におけるテスト設計 ・テスト実施管理 ・テスト実施 に携わっていただきます。 コツコツと丁寧な作業を行える方が向いています。 ◆ 会社・ポジション・フェーズの魅力 ◇会社 ・『自由』、『自走』、『自律』の３つのカルチャー色が強く、”マネージャー”という存在がいないフルフラット組織なので、3つのキーワードにピンと来た方は、カルチャーフィットしてると思います！ ・現在、『中国』、『韓国』への海外展開もしている多様性のある組織です。 ・バーチャルオフィスを運営しているサービスなので、フルリモートで働くことが出来ます。 ◇ポジション ・フルタイムのテスターとして初の採用になります(現在は、副業QAエンジニア・CTOの体制) ・QAチームの立ち上げエンジニアとして、CTOと2人3脚で進めていくことができます。 ◇フェーズ ・毎月の新規契約社数が前月比150%以上。という国内スタートアップでは見たことないような数値を叩きだしています。 ◆ 必須要件 ・PC操作スキル ・発生している事象を客観的にテキストで表現できる ・各チームと連携し、問題解決に挑めるコミュニケーション能力 ◆ 歓迎要件 ・デバッガー/テスターとして、WEBシステムやスマホアプリの業務経験がある ・プロセス改善に取り組んだ経験のある方 ・英語力 ◆ 求める人物像 ・問題と課題の分離を客観的にメンバーに伝えられる人(テキスト) ・"エンジニア"という役割に縛られず、顧客の課題に向き合い続けられる方 ・スタートアップ環境でも柔軟に変化に対応し、楽しむことが出来る方 ◆ 働き方 ・完全リモートワーク(フルリモート、完全在宅)勤務を導入 ・勤務時間はフレキシブル＆シフト制(事前にメンバー同士で相談し、お客さま対応ができるようにシフトを作成しています。) ◆利用するツール・デバイス ・oVice(社内外のコミュニケーション) ・Zendesk(カスタマーサポートの対応) ・HubSpot(リード・セールス管理) ・Asana ・notion(社内ドキュメンテーション) ・Slack(社内コミュニケーション) ・Gsuite ・Mac ・iPhone

◆ 業務ミッション よりoViceの認知を作っていく(幅広いターゲットにoViceのことを知ってもらう為) オンライン上での企業運営の悩みを解決できるオウンドメディア的な機能を作ります。 - 今回は、NewsPicksの企業ページを作り以下の３テーマの記事を作って発信頂きます。 - バーチャルオフィス - オンラインイベントの開催 - 教育 ◆ 業務内容 バーチャルオフィス・オンラインイベントの開催・教育の3つのテーマのいずれかで、NewsPicks掲載記事を月に5本程度執筆頂きます。 - 記事作成業務(4000文字程度を想定/記事単価でお支払い) 　- リサーチ業務 　- 執筆業務 　- サムネイル作成(Canva) 　- 記事に添付するアンケート・表の作成 (例) https://diamond.jp/articles/-/262139 🔺のような記事のような形で、「問題提起→解決方法としてのバーチャルオフィス」みたいな流れの記事を想定しています。 ◆ 会社・ポジション・フェーズの魅力 ◇会社 ・『自由』、『自走』、『自律』の３つのカルチャー色が強く、”マネージャー”という存在がいないフルフラット組織なので、3つのキーワードにピンと来た方は、カルチャーフィットしてると思います！ ・現在、欧米諸国や韓国への海外展開もしている多様性のある組織です。 ・バーチャルオフィスを運営しているサービスなので、もちろんフルリモートで働くことが出来ます。 ◇ポジション ・Newspicks内で記事を書くことが出来るので、多くのビジネスマンに対してアプローチ可能です。 ・読売新聞で働いていた、バイタリティ溢れるディレクターと、今回募集させていただくライター3名チームで動いていきます。 ◇フェーズ ・コロナ禍において、日本で確固たるリモートワーク下での最適な企業内コミュニケーション方法が見つかっていない中、世の中にヒントとなるような事実/課題/解決策を世の中に発信することが出来ます。 ◆ 必須要件 ・ 紙/ウェブメディアでの編集・ライティング経験をお持ちの方 ・oViceなどのITビジネスやテクノロジーなどに関心がある方 ◆ 歓迎要件 ・広報業務のご経験 ・記事広告やオウンドメディアなどのクライアントワークの経験をお持ちの方 ・サービスのブランド認知の形成作りに、記事、メディア露出を含め多角的に取り組んだ経験のある方 ◆ 求める人物像 ・oViceが解決したいコミュニケーション課題に対しての共感を持っている方 ・IT領域について知的好奇心を持ち続けられる方 ・スピード感持って、編集業務にまつわる周辺領域まで積極的に取り組める方 ◆ 働き方 ・完全リモートワーク(フルリモート、完全在宅)勤務を導入 ・勤務時間はフレキシブル＆シフト制(事前にメンバー同士で相談し、お客さま対応ができるようにシフトを作成しています。) ◆利用するツール・デバイス ・oVice(社内外のコミュニケーション) ・Zendesk(カスタマーサポートの対応) ・HubSpot(リード・セールス管理) ・notion(社内ドキュメンテーション) ・Slack(社内コミュニケーション) ・Gsuite ・Mac ・iPhone

◆ 業務ミッション よりoViceの認知を作っていく(幅広いターゲットにoViceのことを知ってもらう為) オンライン上での企業運営の悩みを解決できるオウンドメディア的な機能を作ります。 - 今回は、NewsPicksの企業ページを作り以下の３テーマの記事を作って発信頂きます。 - バーチャルオフィス - オンラインイベントの開催 - 教育関連 ◆ 業務内容 バーチャルオフィス・オンラインイベントの開催・教育の3つのテーマのいずれかで、NewsPicks掲載記事を月に5本程度執筆頂きます。 - 記事作成業務(4000文字程度を想定/記事単価でお支払い) 　- リサーチ業務 　- 執筆業務 　- サムネイル作成(Canva) 　- 記事に添付するアンケート・表の作成 (例) https://diamond.jp/articles/-/262139 🔺のような記事のような形で、「問題提起→解決方法としてのバーチャルオフィス」みたいな流れの記事を想定しています。 ◆ 会社・ポジション・フェーズの魅力 ◇会社 ・『自由』、『自走』、『自律』の３つのカルチャー色が強く、”マネージャー”という存在がいないフルフラット組織なので、3つのキーワードにピンと来た方は、カルチャーフィットしてると思います！ ・現在、欧米諸国や韓国への海外展開もしている多様性のある組織です。 ・バーチャルオフィスを運営しているサービスなので、もちろんフルリモートで働くことが出来ます。 ◇ポジション ・Newspicks内で記事を書くことが出来るので、多くのビジネスマンに対してアプローチ可能です。 ・読売新聞で働いていた、バイタリティ溢れるディレクターと、今回募集させていただくライター3名チームで動いていきます。 ◇フェーズ ・コロナ禍において、日本で確固たるリモートワーク下での最適な企業内コミュニケーション方法が見つかっていない中、世の中にヒントとなるような事実/課題/解決策を世の中に発信することが出来ます。 ◆ 必須要件 ・ 紙/ウェブメディアでの編集・ライティング経験をお持ちの方 ・oViceなどのITビジネスやテクノロジーなどに関心がある方 ◆ 歓迎要件 ・広報業務のご経験 ・記事広告やオウンドメディアなどのクライアントワークの経験をお持ちの方 ・サービスのブランド認知の形成作りに、記事、メディア露出を含め多角的に取り組んだ経験のある方 ◆ 求める人物像 ・oViceが解決したいコミュニケーション課題に対しての共感を持っている方 ・IT領域について知的好奇心を持ち続けられる方 ・スピード感持って、編集業務にまつわる周辺領域まで積極的に取り組める方 ◆ 働き方 ・完全リモートワーク(フルリモート、完全在宅)勤務を導入 ・勤務時間はフレキシブル＆シフト制(事前にメンバー同士で相談し、お客さま対応ができるようにシフトを作成しています。) ◆利用するツール・デバイス ・oVice(社内外のコミュニケーション) ・Zendesk(カスタマーサポートの対応) ・HubSpot(リード・セールス管理) ・notion(社内ドキュメンテーション) ・Slack(社内コミュニケーション) ・Gsuite ・Mac ・iPhone

◆ 解決したい課題・作りたい価値 ・解決したいこと 　① 現状、『oVice』の代理店は複数企業いるが、選定先のマネジメントや教育が出来ている訳ではないので、代理店単体でクロージングができない。弊社カスタマーサクセスのヘルプが必要になってしまっている。 　② 代理店の企業選定基準・アライアンスの進め方が定まりきっていない為、売り上げの最大化が出来ない。 ・生む価値 　・代理店マネジメントを通じた、oViceの売り上げのトップラインを上げる ◆ 業務内容 代理店を通じ、「oVice」を提案していただきます。 必要に応じて、代理店先で同行や営業ロープレ等を重ねながらoViceの売上最大化、並びに代理店の成長に貢献する役割を担っていただきます。 具体業務 ・アライアンスパートナーの発掘・提携交渉・契約締結などのアライアンス事業の新規立ち上げ業務 ・代理店の営業組織に対してのマネジメント ・営業戦略立案から実行まで一貫したアライアンスパートナーへのコンサルティング業務 ・適切なKPI設計・BS・P/L管理・アライアンス選定基準の設計を通じた、拡販の仕組みなどの事業企画業務全般 ◆ 会社・ポジション・フェーズの魅力 ◇会社 ・『自由』、『自走』、『自律』の３つのカルチャー色が強く、”マネージャー”という存在がいないフルフラット組織なので、3つのキーワードにピンと来た方は、カルチャーフィットしてると思います！ ・現在、欧米諸国や韓国への海外展開もしている多様性のある組織です。 ・バーチャルオフィスを運営しているサービスなので、もちろんフルリモートで働くことが出来ます。 ◇ポジション ・1人目の渉外担当として、エネルギッシュに様々な企業を巻き込みつつ進められます。 ・代表と密にコミュニケーションを取りつつ、仕組み作りをすることが可能です。 ◇フェーズ ・代理店へのパートナーセールスの機能が出来上がっていない為、0→1の仕組み作りが出来ます。 ・アメリカ・韓国・中国への進出もしていっている真っ最中なので、ゆくゆくは海外への渉外担当としてご活躍していける可能性も高いです。 ◆ 必須要件 ・事業会社での渉外担当経験 ・プロジェクトマネジメントのご経験 ◆ 歓迎要件 ・海外でのパートナーセールス、海外法人の立ち上げ経験有 ・事業会社での渉外担当として、渉外の仕組み作りをしていた方 ◆ 求める人物像 ・oViceが解決したいコミュニケーション課題に対しての共感を持っている方 ・IT領域について知的好奇心を持ち続けられる方 ・スピード感持って、編集業務にまつわる周辺領域まで積極的に取り組める方 ◆ 働き方 ・営業戦略・事業企画的な戦略志向を持っている方 ・代理店のoViceの優先度を高めるための継続的なマネジメント×拡張性を両立させられるようなバランス感を持っている方 ・oVIceの可能性を信じ、エネルギッシュに代理店の成果・oViceのユーザーサクセスへコミット出来る方 ・1人目の渉外担当として、自走出来る方 ◆利用するツール・デバイス ・oVice(社内外のコミュニケーション) ・Zendesk(カスタマーサポートの対応) ・HubSpot(リード・セールス管理) ・notion(社内ドキュメンテーション) ・Slack(社内コミュニケーション) ・Gsuite ・Mac ・iPhone

◆ 解決したい課題・作りたい価値 ・解決したいこと 　① 現状、『oVice』の代理店は複数企業いるが、選定先のマネジメントや教育が出来ている訳ではないので、代理店単体でクロージングができない。弊社カスタマーサクセスのヘルプが必要になってしまっている。 　② 代理店の企業選定基準・アライアンスの進め方が定まりきっていない為、売り上げの最大化が出来ない。 ・生む価値 　・代理店マネジメントを通じた、oViceの売り上げのトップラインを上げる ◆ 業務内容 代理店を通じ、「oVice」を提案していただきます。 必要に応じて、代理店先で同行や営業ロープレ等を重ねながらoViceの売上最大化、並びに代理店の成長に貢献する役割を担っていただきます。 具体業務 ・アライアンスパートナーの発掘・提携交渉・契約締結などのアライアンス事業の新規立ち上げ業務 ・代理店の営業組織に対してのマネジメント ・営業戦略立案から実行まで一貫したアライアンスパートナーへのコンサルティング業務 ・適切なKPI設計・BS・P/L管理・アライアンス選定基準の設計を通じた、拡販の仕組みなどの事業企画業務全般 ◆ 会社・ポジション・フェーズの魅力 ◇会社 ・『自由』、『自走』、『自律』の３つのカルチャー色が強く、”マネージャー”という存在がいないフルフラット組織なので、3つのキーワードにピンと来た方は、カルチャーフィットしてると思います！ ・現在、欧米諸国や韓国への海外展開もしている多様性のある組織です。 ・バーチャルオフィスを運営しているサービスなので、もちろんフルリモートで働くことが出来ます。 ◇ポジション ・1人目の渉外担当として、エネルギッシュに様々な企業を巻き込みつつ進められます。 ・代表と密にコミュニケーションを取りつつ、仕組み作りをすることが可能です。 ◇フェーズ ・代理店へのパートナーセールスの機能が出来上がっていない為、0→1の仕組み作りが出来ます。 ・アメリカ・韓国・中国への進出もしていっている真っ最中なので、ゆくゆくは海外への渉外担当としてご活躍していける可能性も高いです。 ◆ 必須要件 ・事業会社での渉外担当経験 ・プロジェクトマネジメントのご経験 ◆ 歓迎要件 ・海外でのパートナーセールス、海外法人の立ち上げ経験有 ・事業会社での渉外担当として、渉外の仕組み作りをしていた方 ◆ 求める人物像 ・oViceが解決したいコミュニケーション課題に対しての共感を持っている方 ・IT領域について知的好奇心を持ち続けられる方 ・スピード感持って、編集業務にまつわる周辺領域まで積極的に取り組める方 ◆ 働き方 ・営業戦略・事業企画的な戦略志向を持っている方 ・代理店のoViceの優先度を高めるための継続的なマネジメント×拡張性を両立させられるようなバランス感を持っている方 ・oVIceの可能性を信じ、エネルギッシュに代理店の成果・oViceのユーザーサクセスへコミット出来る方 ・1人目の渉外担当として、自走出来る方 ◆利用するツール・デバイス ・oVice(社内外のコミュニケーション) ・Zendesk(カスタマーサポートの対応) ・HubSpot(リード・セールス管理) ・notion(社内ドキュメンテーション) ・Slack(社内コミュニケーション) ・Gsuite ・Mac ・iPhone

◆ ミッション バーチャルオフィス"oVice"上のツアーデモ画面に訪れたユーザーに対して、 ①oViceに興味を持ってもらい、②ユーザーの課題をヒアリング、③解決方法を提示しながら導入サポートまで。oViceの認知を作りつつ、受注まで繋げる役割です。 ◆ 業務内容 フルリモートで勤務しながら、oViceを利用している方や利用方法を悩まれている方等への相談窓口を担当していただきます。 ①弊社のバーチャルオフィスに入場された方に対して、oViceの使用方法のご説明。oViceの使用方法で悩んでいる方や、より詳しい使用方法を知りたいという方へのQ&A対応。 ②oViceを使用している中で問題が発生したお客様の初期対応やエンジニアへの取り次ぎ ③企業ホームページのチャット機能に来た質問への対応 ④機能説明会等の企画、進行 ⑤トラブルシューティング ⑥oVice導入営業 ⑦導入企業へのサポート ◆ 会社・ポジション・フェーズの魅力 ◇会社 ・『自由』、『自走』、『自律』の３つのカルチャー色が強く、”マネージャー”という存在がいないフルフラット組織なので、3つのキーワードにピンと来た方は、カルチャーフィットしてると思います！ ・現在、『中国』、『韓国』への海外展開もしている多様性のある組織です。 ・バーチャルオフィスを運営しているサービスなので、フルリモートで働くことが出来ます。 ◇ポジション ・顧客接点作り〜クロージング〜サクセスサポートまで、IS業務・営業・CSまで一気通貫の経験を積むことが出来ます。 ◇フェーズ ・Saas事業のインサイドセールス組織の立ち上げ経験を積むことが出来ます。 ・毎月の新規契約社数が前月比150%以上。という国内スタートアップでは見たことないような数値を叩きだしています。 ◆ 必須要件 ・法人営業・法人へのセールス実務経験有り ・基礎的なITリテラシー有り ◆ 歓迎要件 ・言語化スキル ・顧客課題に志向が向いている(マニュアルなどに囚われず、顧客のサクセスを実現できる) ・社内のナレッジ共有などチームマネジメント経験有 ・幅広い顧客層に対応できるコミュニケーションスキル ◆ 求める人物像 ・"IS"という役割に縛られず、顧客の課題に向き合い続けられる方 ・課題を適切に特定し、対応すべき課題の優先順位を決められる方 ・スタートアップ環境でも柔軟に変化に対応し、楽しむことが出来る方 ◆ 働き方 ・完全リモートワーク(フルリモート、完全在宅)勤務を導入 ・勤務時間はフレキシブル＆シフト制(事前にメンバー同士で相談し、お客さま対応ができるようにシフトを作成しています。) ◆利用するツール・デバイス ・oVice(社内外のコミュニケーション) ・Zendesk(カスタマーサポートの対応) ・HubSpot(リード・セールス管理) ・notion(社内ドキュメンテーション) ・Slack(社内コミュニケーション) ・Gsuite ・Mac ・iPhone

◆ ミッション バーチャルオフィス"oVice"上のツアーデモ画面に訪れたユーザーに対して、 ①oViceに興味を持ってもらい、②ユーザーの課題をヒアリング、③解決方法を提示しながら導入サポートまで。oViceの認知を作りつつ、受注まで繋げる役割です。 ◆ 業務内容 フルリモートで勤務しながら、oViceを利用している方や利用方法を悩まれている方等への相談窓口を担当していただきます。 ①弊社のバーチャルオフィスに入場された方に対して、oViceの使用方法のご説明。oViceの使用方法で悩んでいる方や、より詳しい使用方法を知りたいという方へのQ&A対応。 ②oViceを使用している中で問題が発生したお客様の初期対応やエンジニアへの取り次ぎ ③企業ホームページのチャット機能に来た質問への対応 ④機能説明会等の企画、進行 ⑤トラブルシューティング ⑥oVice導入営業 ⑦導入企業へのサポート ◆ 会社・ポジション・フェーズの魅力 ◇会社 ・『自由』、『自走』、『自律』の３つのカルチャー色が強く、”マネージャー”という存在がいないフルフラット組織なので、3つのキーワードにピンと来た方は、カルチャーフィットしてると思います！ ・現在、『中国』、『韓国』への海外展開もしている多様性のある組織です。 ・バーチャルオフィスを運営しているサービスなので、フルリモートで働くことが出来ます。 ◇ポジション ・顧客接点作り〜クロージング〜サクセスサポートまで、IS業務・営業・CSまで一気通貫の経験を積むことが出来ます。 ◇フェーズ ・Saas事業のインサイドセールス組織の立ち上げ経験を積むことが出来ます。 ・毎月の新規契約社数が前月比150%以上。という国内スタートアップでは見たことないような数値を叩きだしています。 ◆ 必須要件 ・法人営業・法人へのセールス実務経験1年以上 ・基礎的なITリテラシー ◆ 歓迎要件 ・言語化スキル ・顧客課題に志向が向いている(マニュアルなどに囚われず、顧客のサクセスを実現できる) ・社内のナレッジ共有などチームマネジメント経験有 ・幅広い顧客層に対応できるコミュニケーションスキル ◆ 求める人物像 ・"CS"という役割に縛られず、顧客の課題に向き合い続けられる方 ・課題を適切に特定し、対応すべき課題の優先順位を決められる方 ・スタートアップ環境でも柔軟に変化に対応し、楽しむことが出来る方 ◆ 働き方 ・完全リモートワーク(フルリモート、完全在宅)勤務を導入 ・勤務時間はフレキシブル＆シフト制(事前にメンバー同士で相談し、お客さま対応ができるようにシフトを作成しています。) ◆利用するツール・デバイス ・oVice(社内外のコミュニケーション) ・Zendesk(カスタマーサポートの対応) ・HubSpot(リード・セールス管理) ・notion(社内ドキュメンテーション) ・Slack(社内コミュニケーション) ・Gsuite ・Mac ・iPhone

◆ ミッション バーチャルオフィス"oVice"上のツアーデモ画面に訪れたユーザーに対して、 ①oViceに興味を持ってもらい、②ユーザーの課題をヒアリング、③解決方法を提示しながら導入サポートまで。oViceの認知を作りつつ、受注まで繋げる役割です。 ◆ 業務内容 フルリモートで勤務しながら、oViceを利用している方や利用方法を悩まれている方等への相談窓口を担当していただきます。 ①弊社のバーチャルオフィスに入場された方に対して、oViceの使用方法のご説明。oViceの使用方法で悩んでいる方や、より詳しい使用方法を知りたいという方へのQ&A対応。 ②oViceを使用している中で問題が発生したお客様の初期対応やエンジニアへの取り次ぎ ③企業ホームページのチャット機能に来た質問への対応 ④機能説明会等の企画、進行 ⑤トラブルシューティング ⑥oVice導入営業 ⑦導入企業へのサポート ◆ 会社・ポジション・フェーズの魅力 ◇会社 ・『自由』、『自走』、『自律』の３つのカルチャー色が強く、”マネージャー”という存在がいないフルフラット組織なので、3つのキーワードにピンと来た方は、カルチャーフィットしてると思います！ ・現在、『中国』、『韓国』への海外展開もしている多様性のある組織です。 ・バーチャルオフィスを運営しているサービスなので、フルリモートで働くことが出来ます。 ◇ポジション ・顧客接点作り〜クロージング〜サクセスサポートまで、IS業務・営業・CSまで一気通貫の経験を積むことが出来ます。 ◇フェーズ ・Saas事業のCS組織の立ち上げ経験を積むことが出来ます。 ・毎月の新規契約社数が前月比150%以上。という国内スタートアップでは見たことないような数値を叩きだしています。 ◆ 必須要件 ・法人営業・法人へのCS実務経験2年以上 ・ITリテラシー(CRMツールの利用経験) ◆ 歓迎要件 ・言語化スキル ・顧客課題に志向が向いている(マニュアルなどに囚われず、顧客のサクセスを実現できる) ・社内のナレッジ共有などチームマネジメント経験有 ・幅広い顧客層に対応できるコミュニケーションスキル ◆ 求める人物像 ・"CS"という役割に縛られず、顧客の課題に向き合い続けられる方 ・課題を適切に特定し、対応すべき課題の優先順位を決められる方 ・スタートアップ環境でも柔軟に変化に対応し、楽しむことが出来る方 ◆ 働き方 ・完全リモートワーク(フルリモート、完全在宅)勤務を導入 ・勤務時間はフレキシブル＆シフト制(事前にメンバー同士で相談し、お客さま対応ができるようにシフトを作成しています。) ◆利用するツール・デバイス ・oVice(社内外のコミュニケーション) ・Zendesk(カスタマーサポートの対応) ・HubSpot(リード・セールス管理) ・notion(社内ドキュメンテーション) ・Slack(社内コミュニケーション) ・Gsuite ・Mac ・iPhone

◆ ミッション バーチャルオフィス"oVice"上のツアーデモ画面に訪れたユーザーに対して、 ①oViceに興味を持ってもらい、②ユーザーの課題をヒアリング、③解決方法を提示しながら導入サポートまで。oViceの認知を作りつつ、受注まで繋げる役割です。 ◆ 業務内容 フルリモートで勤務しながら、oViceを利用している方や利用方法を悩まれている方等への相談窓口を担当していただきます。 ①弊社のバーチャルオフィスに入場された方に対して、oViceの使用方法のご説明。oViceの使用方法で悩んでいる方や、より詳しい使用方法を知りたいという方へのQ&A対応。 ②oViceを使用している中で問題が発生したお客様の初期対応やエンジニアへの取り次ぎ ③企業ホームページのチャット機能に来た質問への対応 ④機能説明会等の企画、進行 ⑤トラブルシューティング ⑥oVice導入営業 ⑦導入企業へのサポート ◆ 会社・ポジション・フェーズの魅力 ◇会社 ・『自由』、『自走』、『自律』の３つのカルチャー色が強く、”マネージャー”という存在がいないフルフラット組織なので、3つのキーワードにピンと来た方は、カルチャーフィットしてると思います！ ・現在、『中国』、『韓国』への海外展開もしている多様性のある組織です。 ・バーチャルオフィスを運営しているサービスなので、フルリモートで働くことが出来ます。 ◇ポジション ・顧客接点作り〜クロージング〜サクセスサポートまで、IS業務・営業・CSまで一気通貫の経験を積むことが出来ます。 ◇フェーズ ・Saas事業のインサイドセールス組織の立ち上げ経験を積むことが出来ます。 ・毎月の新規契約社数が前月比150%以上。という国内スタートアップでは見たことないような数値を叩きだしています。 ◆ 必須要件 ・法人営業・法人へのセールス実務経験2年以上 ・基礎的なITリテラシー(CRMツールの利用経験有) ◆ 歓迎要件 ・言語化スキル ・顧客課題に志向が向いている(マニュアルなどに囚われず、顧客のサクセスを実現できる) ・社内のナレッジ共有などチームマネジメント経験有 ・幅広い顧客層に対応できるコミュニケーションスキル ◆ 求める人物像 ・"CS"という役割に縛られず、顧客の課題に向き合い続けられる方 ・課題を適切に特定し、対応すべき課題の優先順位を決められる方 ・スタートアップ環境でも柔軟に変化に対応し、楽しむことが出来る方 ◆ 働き方 ・完全リモートワーク(フルリモート、完全在宅)勤務を導入 ・勤務時間はフレキシブル＆シフト制(事前にメンバー同士で相談し、お客さま対応ができるようにシフトを作成しています。) ◆利用するツール・デバイス ・oVice(社内外のコミュニケーション) ・Zendesk(カスタマーサポートの対応) ・HubSpot(リード・セールス管理) ・notion(社内ドキュメンテーション) ・Slack(社内コミュニケーション) ・Gsuite ・Mac ・iPhone

◆ 業務ミッション oViceの利用方法について困っている顧客の課題をチャット業務を通じて解決をしていきつつ、顧客の課題を人力以外の仕組みも含めて解決していくことを目指しています。 ◆ 業務内容 フルリモートで勤務しながら、oViceを利用している方や利用方法を悩まれている方等への相談窓口を担当していただきます。 ① Zendeskを通じた既存・新規顧客とのチャット・メール対応業務 ②CRM(Hubspot)を通じた請求書・契約書作成業務 ◆ 会社・ポジション・フェーズの魅力 ◇会社 ・『自由』、『自走』、『自律』の３つのカルチャー色が強く、”マネージャー”という存在がいないフルフラット組織なので、3つのキーワードにピンと来た方は、カルチャーフィットしてると思います！ ・現在、『中国』、『韓国』への海外展開もしている多様性のある組織です。 ・バーチャルオフィスを運営しているサービスなので、もちろんフルリモートで働くことが出来ます。 ◇ポジション ・カスタマーサポート兼セールスアシスタントとして、幅広く業務の幅を広げることができます ◇フェーズ ・Saas事業のカスタマーサポート組織の立ち上げ経験を積むことが出来ます。 ・毎月の新規契約社数が前月比150%以上。という国内スタートアップでは見たことないような数値を叩きだしています。 ◆ 必須要件 ・法人顧客へのカスタマーサポート経験有 　・顧客の質問に対し、メール文章を通じた端的な回答でご返答が出来る方 　・顧客の課題に対して、自らが責任を持って解決まで導ける方 ◆ 歓迎要件 ・セールス経験 ・請求書・契約書の作成などのinvoice業務のご経験 ・CRMツールを用いたカスタマーサポートのご経験 ・カスタマーサポートチームの立ち上げ経験有 ◆ 求める人物像 ・"CS"という役割に縛られず、顧客の課題に向き合い続けられる方 ・顧客の課題を自ら拾いに行けるような方 ・スタートアップ環境でも柔軟に変化に対応し、楽しむことが出来る方 ◆ 働き方 ・完全リモートワーク(フルリモート、完全在宅)勤務を導入 ・勤務時間はフレキシブル＆シフト制(事前にメンバー同士で相談し、お客さま対応ができるようにシフトを作成しています。) ◆利用するツール・デバイス ・oVice(社内外のコミュニケーション) ・Zendesk(カスタマーサポートの対応) ・HubSpot(リード・セールス管理) ・notion(社内ドキュメンテーション) ・Slack(社内コミュニケーション) ・Gsuite ・Mac ・iPhone

◆ 業務ミッション oViceの利用方法(主にテクニカル部分)について困っている顧客の課題をチャット業務・oVice上でのコミュニケーションをを通じて解決をしていきつつ、仕様に対しての質問を可視化していくことで、顧客が自ら問題を解決出来る仕組みを作っていく。 ◆ 業務内容 フルリモートで勤務しながら、oViceを利用している方や利用方法を悩まれている方等への相談窓口を担当していただきつつ、お悩み/解決方法を型化していただきます。 ・顧客へのリアルタイムでのトラブルシューティング ・メール・チャットでのテクニカルサポート対応 ・デバック対応 ・質問内容の型化・コンテンツ化 ・社内へのテクニカルサポート対応の浸透 ◆ 会社・ポジション・フェーズの魅力 ◇会社 ・『自由』、『自走』、『自律』の３つのカルチャー色が強く、”マネージャー”という存在がいないフルフラット組織なので、3つのキーワードにピンと来た方は、カルチャーフィットしてると思います！ ・現在、『中国』、『韓国』への海外展開もしている多様性のある組織です。 ・バーチャルオフィスを運営しているサービスなので、もちろんフルリモートで働くことが出来ます。 ◇ポジション ・様々な年代/職歴の方に対して、oVice＋@のソリューションを通じて幅広い課題解決の提案ができます。 ・顧客対応のコンテンツ化(工数削減)から/優先順位づけの仕組み作りの根幹を担えます(まだ仕組み化未着手状態です。） ◇フェーズ ・Saas事業のテクニカルサポート組織の立ち上げ経験を積むことが出来ます。(現在1名) ・毎月の新規契約社数が前月比150%以上。という国内スタートアップでは見たことないような数値を叩きだしています。 ◆ 必須要件 ・顧客へのテクニカルサポート(対面問わず)経験有 　・顧客の質問に対し、メール文章・対面を通じた端的な回答が出来る方 　・顧客の課題に対して、自らが責任を持って解決まで導ける方 ・エンジニアバックグラウンド有 　・oViceの仕様について詳しく説明出来る素養のある方 ◆ 歓迎要件 ・顧客からの質問をQAページの作成等を通じて見える化し更新/運営をしていた経験 ・hubspot communityなどのSaas企業でのCSコミュニティの立ち上げ・運用経験 ・英語 ◆ 求める人物像 ・"oVice"を好きな方(サービスの可能性を信じているような方) ・IT領域について詳しく、知的好奇心のある方。 ・顧客の課題を自ら拾いに行けるような方 ・課題解決の為に社内を巻き込むことを厭わない方。 ・スタートアップ環境でも柔軟に変化に対応し、楽しむことが出来る方 ◆ 働き方 ・完全リモートワーク(フルリモート、完全在宅)勤務を導入 ・勤務時間はフレキシブル＆シフト制(事前にメンバー同士で相談し、お客さま対応ができるようにシフトを作成しています。) ◆利用するツール・デバイス ・oVice(社内外のコミュニケーション) ・Zendesk(カスタマーサポートの対応) ・HubSpot(リード・セールス管理) ・notion(社内ドキュメンテーション) ・Slack(社内コミュニケーション) ・Gsuite ・Mac ・iPhone

◆ 業務ミッション oViceの利用方法について困っている顧客の課題をチャット業務を通じて解決をしていきつつ、顧客の課題を人力以外の仕組みも含めて解決していくことを目指しています。 ◆ 業務内容 フルリモートで勤務しながら、oViceを利用している方や利用方法を悩まれている方等への相談窓口を担当していただきます。 ① Zendeskを通じた既存・新規顧客とのチャット・メール対応業務 ②カスタマーサポートチームの立ち上げ化の為に、対応方法の型化(工数削減)から/優先順位づけの仕組み作り ③CRM(Hubspot)を通じた請求書・契約書作成業務 ◆ 会社・ポジション・フェーズの魅力 ◇会社 ・『自由』、『自走』、『自律』の３つのカルチャー色が強く、”マネージャー”という存在がいないフルフラット組織なので、3つのキーワードにピンと来た方は、カルチャーフィットしてると思います！ ・現在、『中国』、『韓国』への海外展開もしている多様性のある組織です。 ・バーチャルオフィスを運営しているサービスなので、もちろんフルリモートで働くことが出来ます。 ◇ポジション ・カスタマーサポート兼セールスアシスタントとして、幅広く業務の幅を広げることができます ・顧客への対応方法の型化(工数削減)から/優先順位づけの仕組み作りの根幹を担えます(まだ仕組み化未着手状態です。。) ◇フェーズ ・Saas事業のカスタマーサポート組織の立ち上げ経験を積むことが出来ます。 ・毎月の新規契約社数が前月比150%以上。という国内スタートアップでは見たことないような数値を叩きだしています。 ◆ 必須要件 ・法人顧客へのカスタマーサポート経験有 　・顧客の質問に対し、メール文章を通じた端的な回答でご返答が出来る方 　・顧客の課題に対して、自らが責任を持って解決まで導ける方 ・CRMツールを用いたカスタマーサポートのご経験 ・請求書・契約書の作成などのinvoice業務のご経験 ◆ 歓迎要件 ・カスタマーサポートチームにて、仕組み化に携わったご経験 ・カスタマーサポートチームの立ち上げ経験有 ◆ 求める人物像 ・"CS"という役割に縛られず、顧客の課題に向き合い続けられる方 ・顧客の課題を自ら拾いに行けるような方 ・スタートアップ環境でも柔軟に変化に対応し、楽しむことが出来る方 ◆ 働き方 ・完全リモートワーク(フルリモート、完全在宅)勤務を導入 ・勤務時間はフレキシブル＆シフト制(事前にメンバー同士で相談し、お客さま対応ができるようにシフトを作成しています。) ◆利用するツール・デバイス ・oVice(社内外のコミュニケーション) ・Zendesk(カスタマーサポートの対応) ・HubSpot(リード・セールス管理) ・notion(社内ドキュメンテーション) ・Slack(社内コミュニケーション) ・Gsuite ・Mac ・iPhone