こんにちは、採用広報担当です。

前回はARPROのMVV「使命/MISSION」「展望/VISION」「価値観/VALUE」の中から、MISSIONについてご紹介しました。

今回は、VISIONとVALUEについてお話していきたいと思います。

VISIONは「相続業界の中心になる」

VALUEは「ステークホルダーに選ばれ続ける」

「相続業界の中心」とは、どんな状態なのか。
そして、その未来を目指す上で大切にしていることは何か。

社長に聞いてみました。

VISION｜なぜ「相続業界の中心」を目指すのか

「相続業界の中心になる」

採用担当：
VISIONでは「相続業界の中心になる」と掲げています。
どんな未来を描いていますか？

社長：
前提として僕たちは相続不動産をやっているので、相続不動産で日本一になることを目指しています。

ただ、相続って不動産だけじゃないんだよね。

税務、法務、保険だったり。
相続っていうひとつのカテゴリーの中に、かなり細かく分かれた専門領域があると思う。

実際にお客様と会っていても、ひとつの領域だけを切り取って本当にお客様に寄り添った話をしたり、いい提案をしたりするのは難しい。

税務や法務、保険も含めて横断的に考えていくことが、相続っていうものの本質なんじゃないかなと思うんだよね。

僕たちは不動産っていうところに専門を持ってやってるけど、それ以外の専門領域の人たちも含めて巻き込みながら、相続全体の中で中心にいる状態を目指したい。

それが「相続業界の中心になる」っていうことだと思います。

「相続不動産でナンバーワン」から、会社全体のVISIONへ

採用担当：
もともとは、今とは少し違うVISIONだったんですよね。

社長：
そうですね。

最初は「相続不動産でナンバーワンになる」というVISIONでした。

相続不動産事業部だけで考えれば、それでも間違ってなかった。

ただ、後に発足したマーケティング事業部は、士業の先生方にサービスを提供していて、もともと作ったVISIONが会社全体のVISIONとしては少しずれてしまったんだよね。

だから、相続不動産事業部だけではなく、マーケティング事業部も含めて同じところを目指せるように「相続業界の中心になる」というVISIONにした。

士業の先生方にサービスを提供していること自体も、このVISIONにつながっていて、それぞれ役割は違っても、会社全体で同じところを目指せる形にしています。

「中心になる」とは、相続業界に影響を与える存在になること

採用担当：
VISIONが実現したとき、ARPROはどんな会社になっていると思いますか？

社長：
まずは「相続不動産といえば相続不動産PRO」っていう、カテゴリーナンバーワンになってる状態じゃないかな。

それに加えて、相続業界全体に対して影響力を持ってる。

たとえば、自分たちが「相続ビジネスをするなら、こうでなくてはならない」って発信したら、全体がそうなっていくみたいな。
リーダーみたいな感じだね。

採用担当：
一方で「中心」という言葉はかなり抽象的でもありますよね。

社長：
そうだね。

何をもって中心なのかっていうのもあるし、自分たちで「中心です」って言うものでもない気がするんだよね。

そもそも「相続業界」っていう業界自体が、世の中でひとつのカテゴリーとしてどこまで認識されてるのかっていうところもあると思う。

だから、まずは相続不動産のカテゴリーナンバーワンを目指していく。
「相続不動産なら相続不動産PRO」って名前が出てくる。

同じように「相続の会社といえばARPRO」って名前が出てくるようになったら、かなり中心に近づいてるんじゃないかな。

今ちょうど、相続不動産っていうカテゴリーをしっかりつくって、カテゴリー戦略を進めているタイミングなので、本当にこれからだね。

VISIONについて話を聞いていく中では、士業の先生方をはじめ、相続に関わるさまざまな専門家や事業者の存在についても話が出ました。

ここからは、ARPROが大切にしているVALUEについて聞いていきます。

VALUE｜関わるすべての人を大切にする

「ステークホルダーに選ばれ続ける」

採用担当：
「ステークホルダーに選ばれ続ける」というVALUEには、どんな意味が込められていますか？

社長：
お客様だけじゃなくて、パートナーもそうだし、一緒に働いている社員も含めて、全員がステークホルダーだと思っています。

もちろん、お客様を大切にすることは前提だよ。

ただ、会社はお客様だけで成り立っているわけではなくて、社員やパートナー、いろいろな人との関わりの中で成り立っている。
だから、誰か一人だけではなく、関わる全員を大切にするという考え方はずっと持っています。

その積み重ねの先に「またお願いしたい」「一緒に仕事をしたい」と思ってもらえる関係ができていく。

「ステークホルダーに選ばれ続ける」というVALUEには、そういう意味を込めています。

自分自身も、ステークホルダーのひとり

採用担当：
社員や、これから入社する人には、このVALUEをどう捉えてほしいですか？

社長：
うちのビジネスって、一方通行じゃなくて循環型だと思うんだよね。
お客様もいるし、士業の先生方もいる。
ほかにも、たとえば解体業者さんみたいな事業者もいる。

いろんな人と関わりながら、全体で仕事をしてる。

だから、電話対応とか受付対応ひとつ取っても、相手によって扱いを変えたり、誰かを無下にしたりしないでほしいと思います。

どんな人に対しても大切に接する。
その中には、自分自身も含まれてる。

だから、どう受け取ってほしいかって言われたら「自分自身も含めて、大切にしてください」っていうことなんじゃないかなと思います。

VISIONに近づいていく過程も楽しむ

採用担当：
最後に、社員やこれから入社する人には、このVISIONをどう捉えてほしいですか？

社長：
「すごそうだな」って思ってくれればいいんじゃないかな（笑）。

相続の中心になるんだとか、会社として大きく成長しようとしてるんだなとか。
自分たちは、何かひとつ、形として、名前として残せるところを目指してやってる。

そこに面白さを感じてもらえたらいいなと思います。

VISIONって、遠いうちはなかなか実感が湧かないと思うんだよね。

でも、近づけば近づくほど、少しずつ見え方も変わってくる。
振り返ったときに「前より近づいてるな」と感じられる。

「成長を楽しむ」っていうのは、そういうところにもあるんじゃないかなと思います。

いかがでしたか？

ARPROが目指す「相続業界の中心」とは、どんな未来なのか。
そして、その未来を目指すうえで大切にしている「ステークホルダーに選ばれ続ける」という価値観。

今回の記事が、ARPROが目指す未来と、大切にしている考え方を知るきっかけになれば嬉しいです。