What we do
企業ロゴ：相談者様とカウンセラーとの対話から
株式会社Smart相談室は、2021年2月に株式会社SmartHRの100％グループ会社として設立され、同年10月より、社外相談窓口サービス「Smart相談室」の提供を開始しました。「働く人の『モヤモヤ』を解消し、『個人の成長』と『組織の成長』を一致させる」というミッションのもと、サービスは順調に拡大し、2025年7月には新たに「Smartマイコーチ」をローンチ。現在は、対応領域を広げながら、SaaS企業が目指すT2D3（Triple, Triple, Double, Double, Double）成長モデルに向けた挑戦を進めています。
近年では、「人的資本経営」「健康経営」「Well-being」といったキーワードが注目を集めています。その背景には、社会の不確実性の高まり、多様な価値観の浸透、選択肢が広がることによる不安や孤独感、自己実現の難しさ、メンタル不調の増加、離職率の上昇といった複雑な課題があります。私たちは、これらの問題の根本にあるのは「個人の成長」と「組織の成長」の間に生じるギャップだと考えています。そして今、そのギャップは多岐にわたり、企業の中だけでは対応しきれない状況になっています。
Smart相談室では、キャリアの悩みやプライベートな葛藤、自分の価値観、言語化が難しい違和感まで、幅広い相談に対応しています。各種資格を持つカウンセラーやコーチが一人ひとりの声に真摯に寄り添い、支援を行います。アプローチはカウンセリングにとどまらず、コーチング、研修、ハラスメント相談窓口など多岐にわたります。今後は、多言語対応の強化、カウンセラー・コーチの質のさらなる向上、新たなテクノロジーの導入などを通じて、次世代の対人支援サービスを創造していきます。
価値観がかつてないほど多様化し、組織にはより高い成果が求められる現代。一方で、個人の成長はライフイベントや複数の役割を通じて多様なかたちで展開されています。私たちは、個人が納得感をもって自分らしい選択をできるよう支援し、組織がそうした多様な個人を受けとめ、支えられるようサポートすることで、「個人の成長」と「組織の成長」が一致する世界の実現を目指してまいります。
Smart相談室サービスサイト：https://smart-sou.co.jp
カルチャーデック：https://speakerdeck.com/smartsoudanshitsu/smartxiang-tan-shi-karutiyadetuku
Smart相談室のソウダンシツ：https://www.youtube.com/@Smart_Sou
note：https://note.smart-sou.co.jp/
CEOメッセージ | Smart相談室採用への想い：https://www.wantedly.com/companies/company_9287071/post_articles/911626
Why we do
働く人の「モヤモヤ」を解消し、「個人の成長」と「組織の成長」を一致させる
Smart相談室 代表取締役・CEO 藤田康男
「Smart相談室」は、代表・藤田の実体験を元に作成してます。
企業から働く人に対するメンタルヘルス対策が、「メンタル不調に陥った社員に対する取り組み」になっており、「メンタル不調者を減らす取り組み」になっていないのではないか？と考えていました。実際にメンタル不調者に対して行ったインタビューでは「早めに相談できること」「なんでも相談できること」が重要であるとわかりました。
また、サービスを拡大する中で、必ずしもメンタル不調に陥っている方だけがモヤモヤしているわけではなく、どんな人でもモヤモヤすることはあること、モヤモヤの多くが「個人の成長」と「組織の成長」が一致しない時に発生することがわかりました。
「組織の成長」は右肩上がりに線形で計画されているのに対して、「個人の成長」は紆余曲折、上下しながら右肩上がりを目指します。「組織の成長」が「個人の成長」を上回る、「個人の成長」が「組織の成長」を上回る、どちらの場合でも「個人」と「組織」の間にギャップが発生します。
私は、上記のような状況の中で、働く人の「モヤモヤ」を解消し、「個人の成長」と「組織の成長」を一致させることができたらなぁと考えています。
「モヤモヤ」と感じることは、人それぞれにあります。
必ずしもメンタル不調に陥っているわけではなくても、小さな違和感や迷いを見過ごすことで、生産性が低下し、結果として心身の不調につながってしまうこともあります。
私たちは、カウンセリング事業を通じて、こうした現実に気づきました。ちょっとした「モヤモヤ」と向き合う機会を提供することで、もっと早く、もっと前向きに、支援できるのではないか。そんな想いから、「Smartマイコーチ」は生まれました。
エグゼクティブ層に限らず、役職や職種に関係なく、すべての働く人が自分に合った「マイコーチ」と出会えること。それが私たちの目指す未来です。
How we do
現在（2025年7月時点）で50名（役員含む）の組織です。CEO直下3名、プロダクトDiv.27名、セールスDiv.11名、コンバージェンスDiv.7名。
「スピード」
・最速で価値を届ける
・速く始める、速く創る
・まず、やってみる
「プロフェッショナル」
・最後の1%をステークホルダーのためにやり切る
「失敗の歓迎」
・「失敗してもいいよ、それ自体は問題ないよ」と言う会社の方針
・失敗を通じて価値を見つけていこう
「個人の尊重」
・弱さの許容
・強みの尊重
「健康的選択」
・ポジティブな影響力を発揮しよう
・社会にとって良い判断を優先させよう
・心身の健康を追求しよう、元気は大事
