こんにちは。イーガルド品質保証室の對馬です。

現在、品質保証室では主に以下の業務に取り組んでいます。

【業務内容】

・受入/出荷前検査

・信頼性試験

・製品解析

・品質保証体制の構築

今回は出荷前検査にフォーカスしたいと思います。

検査項目としてはカードに書き込まれた内容や印字内容に間違いがないか確認を実施しております。

もし、抜け漏れが発生した状態で出荷してしまうと、市場に不良品が流出してしまい、お客様に多大なご迷惑が掛かってしまいます。そのため品質保証室は言うなれば「最後の砦」であり、重要な役割を担っている部署と言うことができます。

　もちろん出荷前に間違いを見つけること（流出対策）も重要になりますが、そもそも製造時に不良品を発生させないこと（発生対策）が何よりも重要です。

　そのためには製造工程を理解し、他部署と協力し合える関係を構築していかなければなりません。

　しかし、関係が構築できていたとしても、時には厳しい指摘をしなければならない場合もあります。そこでしっかり指摘を出来るかどうかが力量評価に繋がります。

　たとえ嫌われたとしても品質第一で行動する、それが品質保証室のあるべき姿だと對馬は考えています。