「客の歩き方で買うかは分かる」 店頭の何気ない動作を宝の山に変える科学の目 - WWDJAPAN
「歩き方一つで、その人の購買意欲と購買確率が分かる」。現場に設置したビデオカメラに映る顧客やスタッフの動きを分析・解釈し、POSデータや売り上げからは見出せない課題を可視化することで多様な業態の収益を底上げしてきた企業がトリノ・ガーデンだ。わずか20人の社員で上場企業を中心に幾多の現場を分析し、新規営業をしていないにも関わらず紹介や問い合わせが絶えない。大手SPAや化粧品ブランドの経営改善も...
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