Customer Success・Internship
英語能力を活かして外国人のビザ申請サービスをグロースさせるCS募集!
<仕事内容>
当社のサービスをご契約された在留外国人の顧客を支援するお仕事になります。
顧客が私たちのプロダクトを使ってご自身で在留資格の管理・申請ができるようになることが目的です。
具体的には、
・現状のお悩みと解決したいことのヒアリング
・ご契約前のサービスなどの説明
・ご契約後の使い方の案内
・顧客が利用方法で困っている点などを社内開発チームへ共有
・社内Salesチームとの課題共有
などが仕事内容になります