当たり前のように聞こえるかもしれませんが意外と浸透していない考え方だと思います。
やはり、ベテラン社員の意見は正しい、若手の意見は間違っているなどと言われた経験が皆さんにもあるのではないでしょうか。
例えば、部活の先輩と後輩、バイト先の店長と社員、大学の教授と生徒などどこかで経験したことがあると思います。

フージャースでは、誰が正しいという考え方はなく、お客様のニーズが正しさなのでベテランであろうと若手であろうと真剣にお客様のニーズは何かについて話し合ったり、調査してフラットな状態で仕事をします。

そのため、同志と呼ばれるような関係性でフラットに仕事ができています。