今回は、経営戦略本部 事業推進グループとして活躍する丹羽さんにインタビューを行いました。

Trust Leadの事業推進においてどのような役割を果たしているのか、これまでの経験や今後の目標についてお話を伺いました。ぜひ最後までご覧ください！

丹羽 菜月/ 経営戦略本部 事業推進グループ

経歴：介護業界にて秘書として事務業務全般を担当。HP更新業務を通し興味を持ったWebデザインを学び、Trust Leadに入社。現在は、Instagramの自社アカウントやホームページの改修・コンテンツ作成・資料作成・請求業務・セールスフォースの改修などに携わっています。

「挑戦×成長」未経験からスタートアップへ飛び込んだ私の選択

ーーまずは、Trust Leadに入社するまでの経歴を教えてください。

学生時代は読書好きが講じて、書店でアルバイトをしていました。大学では心理学を学んでいましたが、将来何がしたいのかわからずPC作業は苦ではなかったため事務系の職種に絞り就職活動を行い、介護業界で秘書として働いていました。

ーー前職ではどのような業務を担当していましたか？

本社と介護施設（老人ホーム）を行き来していました。利用者様の請求書作成・求人の管理・ホームページの更新・社会保険の手続き・介護請求（国に介護保険料を請求する業務）といった本社業務や、電話来客対応・救急対応・帳簿のチェックなど、施設での事務業務を行なっていました。

ーーやりがいを感じたこと・印象的な出来事はありますか？

会社の売上の大半を介護請求が占めていたので、毎月請求を国に送信し、無事受付完了したときは「今回もやりきった」という達成感がありました。

印象的だったことは、新しい施設設立のタイミングに立ち会えたことです。施設がオープンして、最初は入居者より職員の人数の方が多いような状況を経験できたのは、なかなかない経験だったかなと思っています。

ーー転職のきっかけは？

ホームページの更新業務をきっかけに、Webデザインやコーディングに興味を持ったことです。

ーーTrustLeadに決めた理由はなんでしょう？

採用サイトの「ともに価値を創造するオープンな環境」部分に共感しました。ずっと同じルーティーン業務をするだけのではなく、日々成長していきたいと考えていたので、自分自身と会社が一緒に成長して行けたらいいなと思い入社しました。
また、面接でお会いした方々の人柄や考え方にも惹かれ、「この人たちと一緒に働きたい」と素直に思えたことも、入社の決め手になりました。

ーー今は、どのような業務を担当されていますか？

Instagramの自社アカウントやホームページの改修・コンテンツ作成・資料作成・請求業務・セールスフォースの改修などを行なっています。

ーー1日の業務スケジュールを教えてください

1日の始まりは、メールやチャットの確認・返信、そして入金のチェックからスタートします。その後は日によって異なりますが、資料作成や請求関連の業務、ライティング業務、社内外の打ち合わせなどを行なっています。

ーーTrust Leadに入社して約9ヶ月ですが、どのような時にやりがいを感じますか？

いくつかありますが、1つ挙げると「狙っていた反応が感じられた時」です。たとえば、Instagramで『検索流入も狙える・最近人気』という理由で選定したテーマで投稿したところ、狙い通り検索からの流入がトップになりました。自分の立てた戦略が結果に繋がったと実感でき、やりがいを感じました。

ーー これまでで達成感を感じた瞬間はありますか？

Salesforceというシステムを使って業務をしているのですが、どうやって出せばいいのか分からないデータがあって…。
数式などをいろいろ試しながら、ようやく正しく数値を出せたときはとても嬉しかったです。時間はかかりましたが、仕組みがきちんと動いて結果が出たときは達成感がありましたね。

― 逆に、大変だと感じたことは何ですか？

チャットでのやり取りです。
これまでの職場では、電話や対面でのやり取りがほとんどだったので、TrustLeadでの“チャット中心”の文化に最初は戸惑いました。非言語の情報が伝わらない分、「これで伝わるかな」「失礼な印象を与えていないかな」と気になって、何度も文章を見返してから送るようにしています。

ーー スタートアップで働くコツや魅力はありますか？

色々な業務に携われることが魅力だと思います。その分、新たに知識を身につけなければいけなかったりしますが、それを楽しむのがスタートアップで働くコツかなと思います。

ーー では、TrustLeadで働く魅力はなんでしょう？

成長できることです。これまでセールスフォースなど聞いたこともなかったのですが、色々できるようになりました。また、前職ではビジネス的な考え方をあまりしてこなかったのですが、TrustLeadに入社してから日常生活の中でビジネス的に物事を見る視点が少しづつついてきたと感じることがあります。

ーーオフィスの雰囲気はどうですか？

本当にいい人ばかりです！よく、転職理由や友人の愚痴で「人間関係でギスギスして悩んでいる」という話を聞きますが、ここではそんなことは考えられないです。

ーー最後に、今後の働き方や抱負を教えてください！

情報をインプットする時間も取れるように、業務をもっと効率よく行い、インプットした情報を業務に活かすといういい循環を作りたいです。

事業推進グループで活躍中の丹羽さんにお話を伺いました。
資料作成や請求関連の業務、ライティング業務にHPやシステムの改修など、マルチタスクを納期内に必ず完了される丹羽さん！一緒にお仕事をしていても、忙しくても仕事への丁寧さを欠かさない人柄を感じています。まさに日々、会社の成長と自身の成長を体現中のおひとりです！

Trust Leadでは一緒に働く仲間を募集しています。成長意欲があり、新たな挑戦を楽しめる方は、ぜひTrust Leadで一緒に働きませんか？