ゼロからの挑戦は、簡単ではない。
それでも一歩踏み出した理由は、「もっと広い視点でビジネスに関わりたい」という想いでした。

接客・販売の現場で磨いてきた“人を思う力”を武器に、異業界へ飛び込んだ福田彩華さん。
不安と期待の中で見つけた、Chubbyでの新しいキャリアの形についてお話を伺いました。

福田 彩華

化粧品・服飾雑貨の小売業界で店舗運営を経験。接客・売上管理・スタッフ育成など幅広く携わる中で、「店舗の枠を超えたビジネス視点を持ちたい」という思いが芽生え、異業界へ転職。現在は顧客対応や業務フロー改善など、現場の感覚と対人スキルを活かしたクライアントサポートを担当。

既存のキャリアにとらわれず、もっと広い視野で働きたかった

ーー転職（または入社）を考えた理由は何でしたか？

前職の小売業界では、店舗運営・売上管理・人材育成など幅広い業務に携わり、大きなやりがいを感じていました。
しかしキャリアを重ねるうちに、“店舗”という枠から一歩外に出て、もっと広い視点でビジネスに関わりたいという想いが芽生えました。

さらに、土日祝休みなど「働く環境」を長期目線で整えたいという気持ちもあり、転職を決意しました。

ーー数ある会社の中で、当社に興味を持った理由を教えてください

決め手は「人」でした。
前職でも「お客様の喜び」を大切にしてきましたが、Chubbyの理念や面接で会った社員の雰囲気に、同じ“人を大切にする空気”を感じたんです。

自分の得意とする「相手を思いやるコミュニケーション」を活かせる場所だと確信しました。

ーー入社前に不安だったことはありますか？

専門知識です。
異業界への挑戦だったので、「用語も仕組みも分からないけど大丈夫？」という不安は大きかったですね。

ーー最終的に「ここに決めた理由」は何でしたか？

「ここなら自分の経験が無駄にならない」と思えたこと。
面接では、店舗運営で培った“対人スキル”や“チームマネジメント力”をしっかり評価してもらえました。

異業界でも自分の強みが活きると確信できたことが、入社の後押しになりました。

「静かなオフィスワーク」という思い込みが覆った

ーー実際に入社してみて、良い意味でのギャップはありましたか？

ありました。
「オフィスワーク＝黙々と作業」だと思っていたのですが、想像以上にコミュニケーションが活発なんです。

全員が声を掛け合う文化が根づいていて、店舗時代のようなチームワークの良さを感じて安心しました。

ーー正直に「想像と違った」と感じた点があれば教えてください

“静かな職場”というイメージが崩れました。
実際はメール・チャット・会議など、対話が必須の仕事。
接客業時代に培った「言葉の選び方」や「伝え方」が、意外なほど役立っています。

ーー入社当初に大変だったこと・苦労したことは？

PCスキルです。
前職が立ち仕事中心だったので、デスクワークのテンポに慣れるまでは大変でした。

ただ、周りのメンバーが丁寧に教えてくれたおかげで、すぐに順応できました。

異業界でも活きる“相手を思うコミュニケーション”

ーー現在の仕事内容を教えてください

クライアントワークを軸に、社内外のコミュニケーションや業務フローの改善に携わっています。

店舗運営で身につけた
・相手のニーズを汲み取る力
・現場目線で考える力
が、今の仕事にも直結していると感じます。

ーー今の仕事で一番やりがいを感じる瞬間は？

「ありがとう、助かったよ」と言ってもらえた瞬間です。

接客時代と同じで、“相手の役に立てた”と実感できる場面が一番嬉しいですし、プロジェクトを長く担当するからこそ、関係が深まっていく実感があります。

前職の経験すべてが、今の仕事につながっている

ーー一緒に働くメンバーはどんな人が多いですか？

人との繋がりを大切にしていて、お世話好きな人ばかりです。
「困ってたら言ってね！」と自然に声をかけてくれるので、相談しやすい雰囲気があります。

ーー会社の雰囲気を一言で表すと？

「活気があり、前向き」。

問題が起きても、誰かのせいにするのではなく、
“どうすれば解決できるか”を全員で考える文化があります。

ーー「この会社らしいな」と感じたエピソードは？

忙しいときほど助け合う文化です。
誰かが困っていると、自分の手を止めてでもサポートする。
販売の現場に近い“温度”を感じて、とても居心地がよかったです。

人を大切にできる人が活躍できる場所

ーーどんな人がこの会社に向いていると思いますか？

「相手の立場で考えられる人」。
サービス業出身の方は特に活躍しやすいと感じます。

ーー逆に、合わないかもしれない人の特徴は？

「相手の反応に無関心な人」。

挨拶を返さない、返信が雑…
そういう小さなコミュニケーションを軽視する人は、馴染みにくいかもしれません。

ーーこれから応募を考えている方へ、一言お願いします

異業界からの挑戦は勇気が要ると思います。
でも、販売やサービス業で鍛えた“気配り”や“対応力”は、どんな仕事でも通用する大きな武器です。

Chubbyは、過去の経歴よりも
「これからどんなあなたになりたいか」
を大切にする会社です。

ぜひ、一緒に働きましょう！

↓↓↓応募は下記から↓↓↓