生成AIの普及により、マーケティング業界にはかつてないスピードで変化の波が押し寄せています。

「AIの進化によって、これから広告運用の仕事はなくなるのではないか」
という漠然とした不安を抱くマーケターも少なくないでしょう。

しかし株式会社Triaは、その変化を前向きに捉え、いち早く実務への導入を進めています。同社では、AIの本格活用によりこれまで膨大な時間を要していた作業を劇的に圧縮し、顧客のビジネスを推進するための「思考」に注力できる環境を整えつつあります。

さらに、AIの動画生成技術を活用した新たな広告配信サービスも始動させました。AI時代において、マーケターが本来発揮すべき価値とは何か、そしてTriaが提供する唯一無二の成長環境について話を伺いました。

AI活用の二極化と、Triaが本格導入に踏み切った背景

──近年、マーケティング業界におけるAI活用はどのように変化してきたと感じていますか。

とても進んだ部分がある一方で、進んでいないところとの二極化が顕著になっていると感じています。例えば、多少の分析を手伝ってもらう程度であれば、今はもう誰しもがやっているレベルです。しかし、そこからさらに踏み込んで、APIを使って管理画面をつないだり、データベースから自動で情報を取得してきたりといった、本格的なシステム連携や業務の自動化にまで活用できている企業は、実はまだそれほど多くありません。単に質問を投げかけるだけの使い方と、業務プロセスそのものに組み込む使い方とでは、大きな差が生まれているのが現状です。

──Triaのメンバーは、そういった最新のAIトレンドや情報をどこからキャッチアップされているのでしょうか。

メンバーにもよりますが、基本的にはXからですね。ただ、AIに関する技術的なことやツールの使い方などはAI自身に聞くのが一番早いので、直接プロンプトを打ち込んで調べることが多いです。現在メインで使っているのは、ChatGPTとClaudeです。特に「Claude Code」は非常によく活用しています。それに加えて、動画を制作する際には「Kling」や「SeeDance」といった動画生成AIも組み合わせて使っています。

──Triaとして、AI活用を本格的に進めようと思ったきっかけは何だったのでしょうか。

今年の2月頃、ちょうどClaudeが注目され始めたタイミングで一気に変わりました。直接的なきっかけは、あるアプリ関係のクライアント様がAIを使い始めたことです。そのお客様が「これを使えば全部自動化できるのでは？」と仰っていて、私たちもそれに対応して同じ視点で話す必要がありました。そこで「なんだこれは」と言われるがままに試してみたところ、本当にすべてができてしまうことに気づき、「これは革命だ」と感じました。そこから私やデータに強いメンバーが中心となって、AIを業務に組み込む取り組みを加速させていきました。

広告運用の「作業」はAIに。残るのは「判断」と「思考」の価値

──「AIによって広告運用の仕事がなくなるのではないか」という声もありますが、これについてどうお考えですか。

小手先の広告運用といった仕事は、いずれ淘汰されると考えています。しかし、世の中のニーズを汲み取って商品設計を行ったり、新しいプロダクトを作りに行ったりするような、より上流のマーケティング領域は確実に残ります。

また、AIがどんなに優れたアウトプットや分析結果を出してきても、それが正しいかどうかを判断する肌感覚や専門的な知見は、今のところ人間にしかありません。広告運用の前提知識がなければ、そもそもAIに適切な指示を与えることすらできないのです。

だからこそ「仕事が奪われる」と恐れるのではなく、AIに対して先入観を持たずに、まずはツールとして触ってみることが大事です。AIを使いこなしながら上流の思考へシフトしていくことが、これからのマーケターには求められているのだと思います。

──AIを導入したことで、具体的な業務工数の削減などの成果は出ているのでしょうか。

劇的な削減効果が出ています。例えば、これまで入稿などの運用業務において、外部の副業の方に月間120時間ほどお願いしていた作業がありました。それがAIを導入したことで、今では半分以下の月間20〜30時間程度にまで圧縮できています。これまではエンジニアにお願いして設計してもらわなければならなかったような入稿のシステム化なども、AIがコードを書いて作ってくれるため、わざわざ多くの人の手を介する必要がなくなりました。

──作業の時間が減ったことで、マーケターの時間の使い方はどう変わったと感じますか。

作業にかかっていた時間が減った分、「考える時間」や「より良くするための時間」にリソースを割けるようになりました。例えば、ローデータを落としてきてピボットテーブルを組み、どこに変化があるかを分析するといった作業は、これまでマーケターにとって当たり前の「雑務」でした。しかし、そうしたデータ出しとまとめの作業はAIに完全に任せることができます。浮いた時間を使って、クリエイティブの細かな粒度の分析を行ったり、新しい媒体への出稿を提案したり、競合の調査を徹底的に行ったりと、お客様に貢献するための新しい施策の立案にスピード感を持って取り組めるようになっています。

──そうした時間の使い方の変化は、提供する価値にも直結してきそうですね。

そうですね。AIを入れたからといって、お客様への向き合い方そのものが変わるわけではありません。「お客様のビジネスに貢献し、効果を出す」という目的のために、使えるツールをすべて使っているというだけです。

ただ、AIが単体で売上を爆発的に上げるというよりも、AIによってクリエイティブの制作本数を増やせたり、より本質的な改善に注力できたりした結果として、間接的に売上やパフォーマンスの向上というインパクトに繋がっているのは間違いありません。世の中には「AI単体で売上を上げました」という話も溢れていますが、私たちの実感としては、あくまで既存の延長線上にある価値の最大化だと捉えています。

新サービス誕生の裏側。AI動画生成と広告運用の掛け合わせ

──新規事業として、動画生成AIを使った新しいサービスもリリースされたと伺いました。

はい、AIで生成した動画を使ったサービスとそれを一部活用したAPP向けのCPI固定配信サービスなどを新たに展開しています。これは、私たちが普段の代理店業務の中で効果を出している手法を、個別で切り出してサービス化したものです。動画制作のニーズは市場にあり続けますし、そこに私たちが持つ広告運用の強みを掛け合わせることで、よりお客様に導入していただきやすい報酬形態のパッケージを作りました。

▼AI×ショート動画制作サービス

▼APP広告配信向けCPI固定サービス

──動画制作においても、やはりAIで完全に自動化できているのでしょうか。

「文章を打てばパッと完璧な動画が出てくる」と思われがちですが、意外とそういうわけではありません。動画を作るのはまだまだ大変で、AIが出してきたものに対して修正や追加の指示を加えながら完成させていく必要があり、制作にかかる工数自体は劇的に減っているわけではないのが実情です。ただ、これまで業務委託のデザイナーさんにお願いしていた部分にAIを組み込むなど、試行錯誤をしながら常に新たなの手法を取り入れています。

無駄を嫌い、本質に向き合う。AI時代にTriaで働く魅力

──AIが進化していくこれからの時代、Triaではどのような人材を求めているのでしょうか。

一言で言えば「無駄なことをしたくない人」です。ローデータの整理などの雑務は私たちが仕組みを作ってAIで自動化していくので、その先にある「アウトプットだけを考えたい」「もっと深くマーケティングや広告運用に向き合いたい」という方にとっては、非常に魅力的な環境だと思います。もちろん、AIが提示した結果を判断する素養は必要になりますが、AIに対して先入観を持たず、とりあえずやってみるという好奇心とガッツを持っている方と一緒に働きたいですね。

──最後に、AI時代にTriaでキャリアを積むことの魅力について教えてください。

大きく二つあります。一つは、AIによって業務を大幅に圧縮できているため、その分を「育成コスト（時間）」に投資できることです。例えば、最近入社した若手メンバーがいるのですが、彼が本来やらなくてもいいような入稿作業などの雑務は、私が巻き取ってClaudeで自動化する仕組みを作っています。彼には、マーケティングの本質的な部分だけを吸収してもらう環境を用意したいからです。

そしてもう一つは、石原のような、業界で10年以上第一線で活躍してきた大ベテランプレイヤーから直接教わることができる環境です。一般的な代理店では、3〜4年目の先輩が若手を教えることが多いと思いますが、Triaでは圧倒的な経験値を持つプロフェッショナルから直接ノウハウを吸収できます。AIを使いこなす環境と、人間ならではの高度な知見を学べる環境。この両輪が揃っていることは、これからのマーケターのキャリアにおいて明確な武器になるはずです。