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【社員インタビュー】カスタマーサポート部 竹内さんが語る「グローバルエンジニアリング」の魅力

こんにちは!広報チームの宮平です。 

今回は、業務部で活躍中の竹内さんにお話を伺いました。入社のきっかけや日々の業務、そして今後の目標について、詳しくご紹介します。竹内さんのインタビューを通じて、当社の魅力が少しでも伝われば嬉しいです。

竹内さんのプロフィール

高校卒業後、設備保全や設備メンテナンス、機械メンテナンスなどの業務を行う会社で6年間勤務し、施工管理業務を担当されていました。具体的には、工事の工程表の作成、月次の業務内容の市役所への提出、工事の進捗状況を記録するための写真撮影などを行っておられました。2023年10月にグローバルエンジニアリングへ入社され、現在は接続管理グループの一員として、主に接続(新しく電気を使うための申し込みや工事)や廃止(電気の利用をやめる手続き)、更新(契約や設備を新しくすること)といった業務を担当されています。経験とスキルを活かし、チームの中で頼れる存在としてご活躍中です。

グローバルエンジニアリングへの入社のきっかけ

竹内さんが当社を選んだ理由について伺うと、「特に電力業界に限定することなく、事務系の職種を中心に幅広く転職先を探しておりました。その中で、さまざまな企業の求人情報に目を通す中で、たまたまグローバルエンジニアリングの募集内容を拝見し、興味を抱くようになりました。実際に面接を受けさせていただいた際、事前にイメージしていた以上にグローバルエンジニアリングの事業内容や職場環境に魅力を感じ、私自身が携わることにより大きなやりがいを得られるのではないかと思うようになりました」とのことでした。新しい環境での挑戦に踏み出した理由は、これまでの経験を活かしつつ、さらなるキャリアアップを目指したいという強い意欲からでした。

1日の業務の流れ

竹内さんの1日は、進捗確認から始まります。電力切替申込の進捗のチェックを行い、営業担当からの急ぎの依頼がないかを確認します。その後は、電力切替の接続や廃止の手続き、また更新業務を効率よく進めていくそうです。業務を進める中で、チーム内でのコミュニケーションを大切にしながら、タスクを一つひとつ丁寧にこなしています。

仕事のやりがい

竹内さんが感じる仕事のやりがいは、「急ぎのタスクを無事にこなせたときの達成感」とのことです。普段は月10件程度で更新は100~150件程度ですが特に、繁忙期である4月は接続50件、更新400件という膨大な業務を乗り越えた経験が、現在の自信につながっています。「忙しい時期をみんなで協力して乗り越えたときの達成感は格別です」と竹内さんは語ります。

社内の雰囲気

竹内さんが感じるグローバルエンジニアリングの魅力の一つは、職場の雰囲気です。「和気あいあいとしていて、楽しい職場です。日常会話も気軽にできるので、仕事中もリラックスした気持ちで取り組めます」とのことでした。お互いにサポートし合う文化があり、新しい業務に挑戦する際も安心感があるそうです。

入社後の成長とスキルアップ

入社後に成長を実感した部分について尋ねると、「パソコンスキルが大幅に向上しました。特にタイピングやExcelの使い方が入社前よりもかなりスムーズになりました」とのことです。また、日々のタスク管理や効率的な作業の進め方についても学び、現在の業務に役立てています。

今後の目標

竹内さんの今後の目標は、「主任に昇進すること」です。また、後輩への指導やサポートを通じてチームの成長にも貢献したいとのことです。「さらに電気に関する知識を深め、より専門性の高いスキルを身につけていきたい」との意欲も伺えました。(このインタビューの後、実際に主任に昇格され、目標を達成されました。)

大切にしている価値観と普段の心がけ

竹内さんが仕事で大切にしている価値観は「効率的に動くこと」です。普段からタスク管理を徹底し、計画的に業務を進めることを心がけているそうです。また、人間関係では言葉遣いを丁寧にし、良好なコミュニケーションを築くよう努めています。「周囲の人のサポートを受けながら、自分も誰かの役に立てるように」と考えているそうです。

最後に竹内さんからのメッセージ

「グローバルエンジニアリングは、臨機応変に対応できる方にとって、とても働きやすい職場です。チームワークを大切にしながら成長したい方には、ぜひおすすめしたい環境です!」

グローバルエンジニアリングでは、竹内さんのように前向きで意欲的な仲間を募集しています。社員一人ひとりの成長を全力でサポートしながら、共に挑戦できる環境を提供します。興味を持たれた方は、ぜひ私たちと一緒に働いてみませんか?


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