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【社員インタビュー】CS部長としての使命。愛を持って接するとは
【社員インタビュー】CS部長としての使命。愛を持って接するとは。株式会社LVUP カスタマーサクセス部長 鈴木 愛夕「愛を持って接する」を実践する現場のリーダー2021年12月、サポート講師として株式会社LVUPに入社した鈴木愛夕（すずき あゆ）さん。一人ひとりのクライアントに寄り添いながら経験を積み、現在はCS部長としてサポートチームの方針づくりや育成、面談、1on1指導などを行っています。「安心して弱さを出せること」「感情に耳を傾け合えること」「評価される場があること」。この3つを軸に、数字と人間関係の両方を大切にするチームづくりを進めています。幼少期から育まれた「人と心への関心」学...
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【“好き”を仕事にするという選択肢】恋愛カウンセラーのリアル、知ってみませんか？恋に悩んだ過去も、立派な「キャリア」になる。「恋愛に振り回されたことがある」「失恋して、自分を見失いかけた」「相手に依存してしまって苦しかった」そんな“黒歴史”のような経験が、実は人を支える仕事に活かせるとしたら──？私たちは、恋愛・復縁サポートを専門にした【恋愛カウンセラー】という職業を広めています。感情に寄り添い、関係を修復し、ときに人生まで変えていく仕事です。「恋愛＝感情任せ」は、もう古い。恋愛には戦略があります。相手の心理を読み解き、ベストなタイミングで、適切な言葉を届ける。一つひとつに、ロジックと意...
“好き”を戦略に変える。恋愛カウンセラーという仕事
「感情」を扱うのに、ここまでロジカルな職業があるなんて。恋愛は、再現性のない感情のぶつかり合いなのか？「どうしてうまくいかないのか、わからない」「好きなのに、気持ちが伝わらない」「もう一度やり直したいけど、どう動けばいいのか迷っている」──こうした声を、日々何百件と受け取ります。恋愛は感情の領域。正解もマニュアルもないと思われがちですが、実はそこには「心理パターン」と「構造」があります。私たち恋愛カウンセラーの仕事は、その感情の迷路を“言語化・可視化”し、クライアントとともに戦略を立てていく仕事です。“恋愛感情”は、扱いが難しいからこそ奥が深い例えば たった一言LINEの言い回しを変える...
元彼から“また連絡したくなる”LINEは、たった一言で変わる
──恋愛（復縁）コンサルタントという仕事を知っていますか？「元パートナーとの関係修復に“戦略”があるとしたら？」一度は離れた人の心をもう一度取り戻す。そんなことができるの？と思うかもしれません。でも実は、“感情”に流されて後悔する恋愛の多くに、冷静な視点と戦略があれば、結果は違ったかもしれない──そんな場面がたくさんあるんです。私たちは、● 気持ちをぶつけすぎてしまう人に、バランスを● 自己否定に陥る人に、自分を肯定する力を● どう動けばいいか迷う人に、明確な道筋を提供しています。戻ることがゴールじゃない。「よりよい自分」として再会する恋愛において、感情はとても大切。でも同時に、感情に呑...
【社員インタビュー】セールスマネージャーから新卒採用人事へ。現場での経験をもって、組織づくりの最前線で活躍する
私たちLVUPは、恋愛カウンセリング業界において圧倒的な実績を誇り、「世の中の不幸をなくす」という使命のもと、急成長を続けているベンチャー企業です。今回は、平社員からスタートし、セールスマネージャーを経て、現在は人事部長として組織づくりの最前線で活躍する五十嵐涼さんにインタビュー。これまでのキャリアやLVUPへの想い、そして人事部長として描いている未来について伺いました！五十嵐 涼／人事部長サービス業界でバーテンダー、ホスト、内勤業務などを経験し、若くして店舗運営の中核を担う。2021年4月にLVUPへカウンセラーとして入社。平社員からスタートし、チームリーダー、セールスマネージャーを経...
