【社長インタビュー】
株式会社オーサムエージェント
代表取締役　竹村　優

現在、6期目を迎えるオーサムエージェント。ベンチャー企業の日々はめまぐるしく、会社のカタチは常に変化し続けています。社員たちは、いつもそのビックウェーブに乗るのに必死！！！けれど、2022年のオーサムエージェントはいつもと何かが違う…。社長がいつにも増して、かなりやる気じゃないか？それは従業員が一番近くで働いていて感じているはず(笑)だからこそ、「今」！代表竹村の頭の中をほんの一部だけ、みなさんに公開いたします。オーサムを始めて知るという方にも、オーサムで働いているみんなにも竹村の想いが届きますように。（インタビュー・文 　クリエイティブチーム市川）

物流企業の採用はオモシロイ！

竹村はそう言い切ります。なぜ彼が起業しようと思ったのか。前職までの経歴。そして、なぜ物流業界に特化したのか、そんな想いを綴った記事がこちら。インタビュー本文に入る前に、ぜひ一読ください。物流業界のリアル従事者だったの！？と思うくらい、誰より熱く真剣に業界を変えようと考えています。

全員が自信を持って「誇れる会社」をつくります。

昨年9月に6期目を迎えてから、かなり会社の変革が行われていますよね。竹村さんが考える6期目のオーサムエージェントについて、お話いただけますでしょうか。

ビジョンにも掲げている「日本を代表する業界特化型HR サービスカンパニーへ」を本気で叶えるため、頂点を目指しているからこそ、今期が基盤づくりの大事なターニングポイントだと考えています。オーサムの今期のテーマは「とにかく強い会社をつくる」こと。これはうちのミッションでもある「強く誇れる会社をつくる」に通ずるのですが、とにかく今期はまず強化したい。誇れるかどうかは結果が出てみないとわからないので、まずは強くするための計画を実行する。今はそれしか頭にありません(笑)。一人ひとりの生産性を高め、土台をしっかり固めて、社員が安心して新しい挑戦ができる環境を整えることが、オーサムの今後の成長には必要だと感じています。

かなり明確な意思と使命感があるようですが、そう思うようになったきっかけはありますか？

起点はやはり世の中で蔓延している感染症でした。2年前の私と今現在の私とでは、会社に対しても従業員に対しても考え方が180度変わりました。初期メンバーからは別人みたいだねってよく言われてます(笑)。設立当初は上場を目指していたので、絵に描いたイケイケどんどんな社長だったと思います。人員を増やし、事業を拡大し、売上を伸ばしていくというような、何よりも「会社規模の拡大」が大きな目的でした。それが今では何よりも、「従業員満足度」を意識するように。原点に返り、目の前にいる従業員が幸せになることを考える。その先には必ず、お客様に還元できる最高のパフォーマンスを出せる組織となり、利益に直結すると思っています。そのために必要なのが財務基盤の強化。これは経営者としての私の大事なキーワードになっています。もしも次、未知のウイルスが蔓延したとしても、グラつかない安定感とバランス感覚をこの1年で養っていきたいです。

経営スタイルだけでなく、自身のワークスタイルにも影響はありましたか？

そうですね。営業時代から、人の3倍4倍働いて差をつけるというスタンスだったのですが、余裕がないと人間いい仕事ができないと思うようになったのはデカいですね。無理しながら働いてミスしてお客様に迷惑を掛けるぐらいなら、少しゆとりを持って働いて、+αの提案ができたほうが生産性が高いと思うようになったんですよね。感染症の流行を機に、働くスタイルも多様化している今、休みもなく必死になって働くっていうのはもう古い。徹底的に無駄を排除して効率よく、そして人間らしく豊かな生活をしたいと思うようになりました。これだけ聞くと、安定に収まっちゃたんじゃないの社長！なんて言われそうなんですが(笑)。全くそうではなくて。経営者歴6年目にして、今までよりも未来のことがはっきりと見えるようになり、より課題が明確かつ精度が高くなったので、無駄に頑張ることが必要なくなりました。こうして出来た時間とエネルギーの余白を使って、もっと違う挑戦や冒険を私自身が先陣を切ってしていきたいと考えています。

いまだかつてない、誰もが憧れるベンチャー企業をここ名古屋から誕生させたい。

誰もが憧れるベンチャー企業を掲げて、10か年計画を立てられたと聞きましたが、具体的に教えていただきたいです。

会社の基盤も安定してきたので、今回10年計画を立て逆算してスケジュールを組むことで、かなりリアルに会社としての課題が見えてきました。全貌はここでは公開できないのですが、ざっくりとお話させていただきます。

まずは、運営している求人メディアとしての10か年。私たちは運送業専門求人サイト『ドラピタ』を主力商品として販売しています。まずは『ドラピタ』を確固たるメディアとして成長させる。それが何よりも最優先事項です。今まではぶっちゃけて言ってしまうと営業力に頼り切った組織だったからこそ、誰でも売れる商品と仕組みづくりが急務だと感じています。

• 3年後(8期)には、愛知県、東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、大阪府で『ドラピタ』シェア1位に
• 5年後(10期)には、東海、関西、関東、九州すべての県で『ドラピタ』シェア1位に
• 10年後(15期)には、全国すべての県で『ドラピタ』シェア1位に

全国の運送業のみなさまにとって、ドライバー採用なら『ドラピタ』しかないでしょ。と言っていただけるような運送業界で最強の求人メディアにしたいと思っています。「人材の採用から定着、そして活躍」までサポートすると公言していますので求人にとどまらず、それに付帯するサービスは続々商品化していきたいと思っています。痒い所に手が届く、運送業にとってオーサムエージェントがなくなったら困る、そんな市場価値を創り上げていきたいです。5年後には私たちと関わるすべての方たちにAWESOMEを届けられる組織に。そして10年後には、運送業に特化したHR企業として圧倒的地位まで君臨します。

10か年計画は、商品以外の軸もありますか？

もちろん！！会社づくりとしての10か年も構想があります。強い会社の基盤を作り終えた先に、5年後までには社員全員が自信を持って「誇れる会社」にしていきたい。そのためには、「高水準の会社づくり」が肝だと思っています。10年後には、やむを得ない事情がない限り冗談抜きで1人も辞めない会社にしたいですね。

社員全員が自信を持って「誇れる会社」の定義は、竹村さんの中でありますでしょうか？

ステイクホルダーすべてに対して貢献できている実感があり、自分自身も成長ができ、周りからも褒められ、仕事だけでなくプライベートでも充実している状態のことを指しています。この定義を叶えるためには大前提、会社の財務基盤も安定していて、ちょっとやそっとじゃ倒れない強い会社であることも大事。加えて、会社の方向性が簡単に揺らぐことなく、目的に向かって全員が一直線で一体感があるというのもマストだと思います。人生仕事だけじゃない。だからこそ、社員全員が人生を謳歌するための基盤づくりを今からやらなくては、会社として生き残っていけない。そのために、すべてにおいて高水準の会社を全員でつくっていきます。

竹村さんの言う「高水準の会社づくり」とは、Twitterにも書かれていた働くスタイルの話にも繋がってきますよね？

その通り。Twitterにも書いた働き方を実現させるためには、普通にやってたら正直、厳しいです。でも、社員一丸となって高水準の会社づくりが達成できたとき、新しい景色が見えると私は信じています。そのために何を実現すべきなのか、10の施策を今回は特別に公開します。

【中期ビジョン達成要件すべてにおいて高水準の会社づくりとは】

①業界高水準の収益と生産性
②ドラピタ掲載数5,000件で全国業界シェア2位へ
③独自の顧客満足度評価で5段階中4.5点以上を獲得
④退職者数0の社員が辞めない会社へ
⑤中途採用・新卒採用エントリー数5,000件獲得
⑥採用から活躍まで一連をサポートできるサービスの提供
⑦不採算事業を排除し、無駄のない経営
⑧CS調査で4.5点以上の誰もが納得の評価制度を導入
⑨5年間で最大社員数50名の少数精鋭を貫く組織体制に
⑩徹底したリスクマネジメントで大きな損失を回避

なるほど、結構ボリュームありますが、本当に実現は可能なのでしょうか…

もちろん！！！実現可能だから公開しています。先ほど述べた会社づくりをきちんと現実にするための具体的な施策もここに示しておきますね(以下、6期～10期までの実施想定期を記号で記載)。

• 入社後1年間の営業職教育プログラム作成／❻
• 社内研修の動画化と試験化で教育工数の削減／❻❼
• 『ドラピタ』SEO対策強化／❻❼❽
• 『ドラピタ』のリスク管理／❻
• マーケティングチームの確立／❻❼
• ビジョンを体現するオフィス（会社に来たくなるオフィス）でもどこでも働ける体制づくり／❼❽
• 多様なワークスタイルの確立／❽
• 年1顧客満足度調査開始／❻
• SNS総フォロワー数5万人／❾
• 毎年上がる報酬／❻❼❽❾❿
• 運送業向け動画研修商材の商品化／❼
• 運送業向け労務管理システムの商品化／❾
• 『ドラピタ』以外の商品の専売チームの確立／❻
• 必要な人員を妥協を一切許さず採用・教育・余裕のある人事／❻❼❽❾❿
• 拠点は東名阪九州に出店／❻❼
• バンド制を導入した強固な評価体制／❻
• 平均残業時間の削減(6期40時間→7期30時間→8期10時間→9期0時間→10期-10時間)／❻❼❽❾❿
• 年間休日126日以上を確保／❼
• 常にDX化で、攻め続ける業務効率化／❻❼❽❾❿
• 誰もが知るオーサムブランドの確立／❻❼❽❾❿
• イケてるやつらが集う場所をつくる（小規模飲食店）／❼

この時点でうちの社員は気付くと思うんだけど、こうして並べてみると、6期開始から着手してることが結構ありますよね(笑)感染症の危機も乗り越え、ようやく安定してきて胸を撫でおろしていたのに今なの！？なんて思っている社員もいるでしょう。でも今が正念場。変わることを恐れるのではなく、一緒に変わりゆくことを楽しんでほしい。強い会社にするためにまずは行動あるのみと思っているので、どんどん実行に移して、検証している段階です。このすべてを達成するためには、正直言って人員が追い付いていないのも現実。だから、新卒採用に踏み切りました。

オーサムエージェント新卒採用を始めます。

今までスポット的に新卒採用はしていましたが、今回採用コンセプトまでしっかり固めて新卒採用に乗り出した理由はありますか？

私たち経営層が、最近キーワードにしている「圧倒的ホンモノ志向」。そのホンモノを追求していく上で、常識や固定概念を一掃しなければいけないと思ったのが始まりでした。大前提、キャリア採用が悪いという意味ではなく、今後も中途採用は続けていきます。ただ、このSNS時代の流れとともに固定概念から逸脱した若手が注目を浴びている今、若手のパワーは私たちも無視できなくなっています。キラキラ光る原石がオーサムエージェントと交わった時、どんな化学変化が起きるのか。私も鼻息荒く、今からワクワクしています！！！！そして、運送業を変えたいというオーサムエージェントのスピリットをもっと若い世代にも共感してもらい、力を貸してほしいと思っています。本気で一緒に業界を変えにいきましょう。

24卒の就活本格スタートに向けて、インターン募集も開始したと聞きましたが…

これはもうTwitterに書いた通り。超リアルに体験できて、アルバイト感覚でお金も稼げる。超優良ラッキー案件ですので、気になった方はぜひ、ご応募ください。うちのセールスたちも、みなさんに会えるのを心待ちにしています。

もちろん、新卒だけでなく、キャリア採用も募集しています。これを読んで少しでもこれからのオーサムエージェントに何か希望の光やメリットを感じてもらえたのなら、ぜひ実際にお会いしてとことんお話ししましょう！なんでも正直に話しすぎで定評のある私ですが、何でも質問してくれたら、お答えします。WEB面談も随時開催しています！