こんにちは！インターリハ株式会社の採用担当です。
リハビリテーション機器を通じて、医療現場と患者さんの笑顔を支えるインターリハ株式会社。今回は、九州エリアを担当し、筋力測定器などの販売で高い成果を上げている九州営業所の若手社員にインタビューを実施しました。
介護用品のレンタル業界から転職し、どのようにして専門性を磨きながら医療現場に貢献しているのか、また地方拠点ならではのチームワークに迫ります。
専門性の高い領域でキャリアを築きたい方、社会貢献度の高い仕事に挑戦したい方は、ぜひご覧ください！
インタビュイープロフィール
- 氏名：林
- 所属：インターリハ株式会社九州営業所 営業担当
- 経歴：前職は介護用品レンタル・販売会社にて、在宅の被介護者向けに福祉用具貸与の営業を経験。その後インターリハに入社し、現在は九州エリアを担当。理学療法士や医師などの専門職に対し、科学的根拠に基づいたリハビリ機器の提案を行っている。
介護業界からのキャリアチェンジ。高い専門性と助け合う社風が決め手に
ーー前職の業務内容と、インターリハへ転職を決めた理由を教えてください。
前職では、在宅されている被介護者の方に対して福祉用具貸与の営業をメインに行っていました。業務の中で病院に出入りすることがあり、在宅復帰を目指してリハビリテーションを行う患者様や、リハビリの専門職員さんと関わる機会がありました。その中で、リハビリ機器に興味を持ったというのが一番の理由です。
ーー多くの企業がある中で、インターリハに興味を持ったのはなぜですか？
他では扱っていない魅力的な商品が多い点に惹かれました。また、社員数は決して多くはありませんが、助け合いながら一つひとつの案件に対応する社員の姿勢がいいなと思いました。それぞれ得意分野は違いますが、担当分野において高い専門性を持っている先輩方が多く、とても頼りになります。私もそんな高い専門性を持ち、先輩方のように仕事がしたいと思ったんです。
ーー最終的に、インターリハで働くことを決めた決め手は何でしたか？
研修を通じて、会社全体でフォローしていただける体制がしっかりあると確認できたことです。各社員が専任の部署で知恵を出し合いながら案件に取り組む姿勢を見て、非常に働きやすい環境だと感じました。また、他社では扱えない独自の製品があり、純粋に「面白い」と感じたことも、ここで楽しみながら働きたいと思えた大きな理由です。
ニーズを捉え、成果に繋げる。インターリハで営業を行うやりがいとは
ーー現在の九州営業所での具体的な業務内容を教えてください。
主に九州エリアでの営業、納品作業、そして修理対応を行っています。営業の主な提案先は、病院や介護施設の医師やセラピストの方々です。割合としては、新規と既存のお客様が半々くらいですね。営業がメインですが、修理の一次対応も行います。軽微なものであれば私たちが現場で対応し、難易度が高いものは専門の技術者にパスをするという連携をとっています。
既存のお客様に対しては、日々のヒアリングをベースに課題解決に向けたご提案をしています。新規のお客様は、ホームページからの問い合わせや展示会がスタートになり、アポイントを取ってから進めていきます。
弊社は海外からの輸入機器も多く扱うため、提案から納品まで半年ほどかかることもあります。そのため新規の場合は、単なる機器の販売だけでなく、施設のレイアウト提案なども行います。納品までの期間が長くなる分、お客様の状況に応じてこまめにコミュニケーションを取り、フォローしていくことも大切です。
ーー1日の仕事のスケジュールや、営業スタイルを教えてください。
午前中は9時半から11時頃までデスクワークや営業準備を行い、午後から17時半頃まで営業や納品、修理対応などで現場を回ります。そして18時半頃に退社する流れが多いです。
弊社は基本的にフレックスタイム制を導入しています。基準は9時半〜18時半ですが、自分のスケジュールに合わせて前後2時間ほどの調整が可能なので、個人の働き方に合わせやすい環境です。残業も基本的にはしないように心がけています。
ーー日々の業務の中で、一番のやりがいを感じる瞬間はいつですか？
やはり営業の成果を実感できた時です。自分の提案したことがお客様に喜んでいただけて、実際の形になった時は本当に嬉しく思いますね。
ーー成果を上げるために工夫していることはありますか？
「どこにニーズがあるのかを理解して情報を得ること」が大事だと思っています。私自身、知識や経験はまだまだ足りない部分もあるので、社内のメンバーや業者様を含め、自分の味方になってくれるような環境作りを心掛けながら営業活動を行っています。
九州営業所のサポート体制と、専門性を身につけるプロダクトマネージャー制度
ーー九州営業所のメンバーや上司とは、日頃どのようなコミュニケーションやサポート体制がありますか？
今年から本格的に営業担当を引き継いだこともあり、エリアやユーザー様、機器についても分からないことが多々出てきます。ですが、困ったことがあればすぐに上司に確認し、解決できる環境があります。お互いに協力していかなければ仕事が回らない環境だからこそ、それぞれが報連相などを徹底し、「良いチームワークで仕事をしていこう」という意識が強い組織だと思います。仕事の話だけでなく、プライベートについて話すこともよくありますよ。
ーー今後、挑戦したいことは何ですか？
今後は開業案件を複数経験し、開業案件のスペシャリストになりたいという目標があります。開業案件は、特定の知識と経験を兼ね備え、お客様からの深い信頼を得られなければ任せてもらえない仕事です。営業パーソンとして、そうした頼られる存在になることを目指しています。
また、クリニックなどを開業されるお客様は、様々な思いや覚悟を持たれています。その重要なターニングポイントで頼っていただき、実現に向かって取り組んでいくことは、非常に面白く充実感がある仕事だと思っています。
ーー専門性を磨きたいと考えている同世代の営業職の方へ、インターリハで得られる成長について教えてください。
弊社には「プロダクトマネージャー制度」という独自の仕組みがあります。これは、製品一つひとつに担当マネージャーをつけ、その製品の特徴やセールスポイントなどの情報を社内に共有し、全社に対してプロモーション活動を行う役割を担うものです。入社して1年ほど経つと、基本的に自分の得意な製品を任されます。
輸入品を扱うことも多いため、担当になった製品については、社内での勉強会を開いたり、直接メーカーとコミュニケーションを取ったりしながら深く学ぶことになります。会社の中で誰よりもその製品に詳しくなる必要があるので、他の製品に比べて10倍くらい詳しくなる感覚ですね。各担当者が高いレベルを目指さないと他の社員が困ることになるため、責任感を持って取り組んでいます。
ーー最後に、この記事を読んでいる方へ、メッセージをお願いします。
高齢化が進むなかで、この業界はますます需要があり、伸びていく分野だと思います。その中でも、魅力的な商品を武器に、様々な現場で挑戦することができるのが、当社の特徴です。
各々得意分野は違いますが、会社全体でサポートしていただける体制があるので、とても働きやすい職場です。弊社にご興味を持っていただけたなら、ぜひ一緒に挑戦し、業界を盛り上げていきましょう！
インターリハ株式会社では、一緒に働く仲間を募集しています。
ご興味をお持ちいただいた方は、お気軽にお話ししましょう！
