株式会社アルシエは保険・金融・不動産業界に特化した人材サービス会社です。『すべてのお客様と共に歩み、前進を支える。』をコーポレートミッションに、事業の成長、新分野への挑戦、課題の解決など、お客様の一番の支援者として”前進”のお手伝いをします。

今回インタビューにご協力いただいたのは、2025年に中途社員として入社し、インサイドセールス業務を行っている坂田さんです。
坂田さんは、アルシエのリスキリング採用に応募し、インサイドセールス業務をする傍ら、SNSマーケティングのカリキュラムを受講されています。

目次

1. 留学を経て、アルシエへ。「働きながら学ぶ」という選択
2. 現場の声に触れながら、未来のスキルを磨く日々
3. 知識ゼロからのスタート。共に悩み、手を差し伸べてくれる先輩たちの存在
4. 知識が「伝わる言葉」に変わる瞬間
5. 営業力×マーケティング力で、本当に良いものを世の中へ

留学を経て、アルシエへ。「働きながら学ぶ」という選択

—— まずは自己紹介をお願いします。
愛知県出身の24歳です。大学を卒業してからは、台湾に留学し、帰国後に就職活動をしてアルシエに入社いたしました。

—— 現在、担当している業務内容を教えてください。
今はコールセンターで、保険に興味を持ってお電話くださった方への問い合わせ対応を行っています。商品に関するご不明な点を回答したり、お客様へ最適なプランの提案を行い、お申込みをいただくことが主な業務です。主業務の傍ら、アルシエのリスキリングを受講し、SNSマーケティングの勉強をしています。

現場の声に触れながら、未来のスキルを磨く日々

—— 留学経験のある坂田さんがアルシエに入社した理由を教えてください。
未経験でも働きながらSNSマーケティングを学べることに魅力を感じて入社をしました。今の時代、SNSでの認知の広げ方が盛んで、自分もそのスキルを身に着けたいと思ったのが入社をしたきっかけです。

——SNSマーケティングを学ぼうと思ったきっかけはなんですか。
始めは、広告業界に興味がありましたが、今後を考えると通常の広告ではなく、SNSを活用した認知の広げ方がどんどん増えていくのではないかと思い、自分自身もそのスキルを身に着けたいと思ったことがきっかけです。実際に学び始めてからは、インサイドセールスでお客様の声に直接触れながら、SNSマーケティングの勉強ができることにとても魅力を感じています。

知識ゼロからのスタート。共に悩み、手を差し伸べてくれる先輩たちの存在

—— 入社後、苦労したエピソードを教えてください。
電話業務が初めてだったので言葉遣い等の基礎的なことがパッと出てこなかったことです。事前にトークマニュアルを作り込んで、繰り返し読み上げる練習をしていました。トークを口に馴染ませることで、今では自然に言葉が出てくるようになり、お客様に合った案内が出来るようになりました。

知識が「伝わる言葉」に変わる瞬間

—— 入社後、嬉しかったエピソードを教えてください。
問い合わせをいただいた時点では、商品の内容を詳しく理解ができていなくて、モヤモヤを抱えたお客様に、私自身が説明することによって「分かりやすかった！いい商品だね！」と言っていただけた時に凄く嬉しい気持ちになります。言葉で商品を説明する難しさもありますが、お客様にちゃんと伝わったときがとても嬉しいです。

—— 今の仕事のやりがいを教えてください。
お客様のお悩みに対して、私の提案で解決ができて、「ありがとう」「助かった」と言われた時にとてもやりがいを感じます！そんな日は帰りもウキウキしながら帰ります！（笑）

営業力×マーケティング力で、本当に良いものを世の中へ

—— 最後に今の目標を教えてください。
短期的な目標としては、現在のメインであるインサイドセールス業務でお客様一人ひとりに寄り添った提案・ヒアリングを強化していきたいと考えています。長期的には、SNSマーケティングの知識を活かして、より実践的なスキルを身に付けていき、ゆくゆくは身に着けた営業力やマーケティングスキルを使って自分が良いと思ったものを世の中に広められたらいいなと思っています！

＼ アルシエでは一緒に働く仲間を募集しています ／

アルシエは『すべてのお客様と共に歩み、前進を支える。』をコーポレートミッションに、事業の成長、新分野への挑戦、課題の解決など、お客様の一番の支援者として”前進”のお手伝いをしています。少しでも興味をお持ちの方は、ぜひ採用情報をご覧ください。