注目のストーリー
顧客の幸せを追求するマーケティング
Chat with the teamキャリアチャレンジ制度で見つけた本当にやりたいこと
Chat with the team目指すは解決から創造するチームへ
Chat with the teamAll posts
クラウドサーカス株式会社
11 days ago
顧客の幸せを追求するマーケティング
こんにちは。クラウドサーカスの採用担当です。前回の記事に引き続き、全社共通で実施されるキャリアチャレンジ制度を活用して、クラウドサーカスに転籍をし、Markting Co-Creation事業部(以下、MCC)で活躍する大和さんに、インタビューを行いました。今回は、マーケティング部での取り組みや大和さんが考えるマーケティング理論についてお伝えします。マーケティングで新しい視点をーーマーケティング部はいつから配属になりましたか?マーケティング部に移ったのは2022年4月からです。それまでマーケティングオートメーション(以下、MA)ツール「BowNow」のカスタマーサクセス(以下、CS)担当...
Chat with the teamクラウドサーカス株式会社
18 days ago
キャリアチャレンジ制度で見つけた本当にやりたいこと
こんにちは。クラウドサーカスの採用担当です。今回の記事では、クラウドサーカス(以下、CC)の親会社であるスターティアホールディングスを元に全グループ会社共通で実施されるキャリアチャレンジ制度を活用して、クラウドサーカスに転籍をした大和さんにインタビューを行いました。本当にやりたいことを見つけ、会社の制度を活用して、自分が望むキャリアを切り開いた大和さんのキャリアの作り方についてお伝えします。「幸せ曲線」を結果と比例させるためにーーよろしくお願いします。まずは、自己紹介からお願いします!大和:はい、よろしくお願いします。Markting Co-Creation事業部(以下、MCC)に所属し...
Chat with the teamクラウドサーカス株式会社
about 2 months ago
私が大事にしているウェビナー開催者Tips!
こんにちは!クラウドサーカスの採用チームです。今回の記事は、自社プロダクトのカスタマーサクセス(以下、CS)を担うデジタルCSグループ(以下、DCSG)の室木さんにオンラインセミナー(以下、勉強会)でのTipsについて話していただきました。お客様にどんな変化を与えたいか?DCSGのMAツール「BowNow」のCSを担当している室木です。今回は勉強会を開催するにあたって、必要な事前準備や魅せ方についてこれまでの私の経験を通じてお伝えします。私が実践していることが全てではありませんが、ひとつでも参考になればと思います。参加者に行動してもらうセミナー設計勉強会は、CS活動の一環であり、顧客の成...
Chat with the teamクラウドサーカス株式会社
3 months ago
「小瀧だから」の価値を感じてもらうカスタマーサクセス
こんにちは!クラウドサーカスの採用チームです!こんにちは。クラウドサーカス(以下、CC)の採用チームです。今回は、SaaS向けチュートリアルサービス(注1)『Fullstar』のカスタマーサクセス(以下、CS)を担当している小瀧さんにインタビューしました。営業からCS(注2)へ異動し、Fullstarだけでなく様々な商材を絡めて、お客様の課題と向き合う小瀧さんの仕事への取り組み姿勢や今後のキャリアビジョンなどをお聞きしました。1.お客様の「なりたい」姿を一緒にイメージするーー自己紹介と小瀧さんの業務内容について教えてください。2021年新卒入社の小瀧です。業務は、CSツールの『Fulls...
Chat with the team