自己紹介

デジタルマーケティング事業部 事業部長
1982年徳島県鳴門市生まれ。鳥取大学農学部卒業。新卒で製紙メーカーに入社、製造・流通を学んだ後、レストランウエディングのウエディングプランナー、Webベンチャー企業を経て2018年9月に入社。新卒より一貫して営業に従事し、現職ではデジタルマーケティング事業部を統括し、事業全体の成長にコミットする。

現在担当している業務・お仕事は何ですか？

営業としていくつかの業界を経験し、30歳のときにデジタルマーケティング業界に転職しました。そのときに代理店の営業職・CS業務を経験し、2018年にAZに中途入社しました。
当時、36歳でこれからキャリアを見据えたときに、今よりもっと鋭い角度での成長が必要だと考えて、転職を考えていました。AZは最新のデジタルマーケティングを学べるコミュニティを運営するなど、常に新しい環境にも挑戦し、結果を残していたこともあり入社を決意しました。

入社後、営業として動きはじめたときに感じたことがいくつかあります。今回はその中でも”AZの社風”、”営業スタイル”について、お話したいと思います。

現在担当している業務・お仕事は何ですか？

弊社、株式会社AZは運用型広告を主軸とした広告代理店業務とコンサルティングという、比較的絞ったサービスを業としています。
私自身はデジタルマーケティング事業部を統括し、代理店業務を主軸に営業的な動き、事業部の管理、そして会社全体の会計部分の統括を担当しています。

営業面で言うと、お客様のフロントとしての対応はもちろんありますが、基本的に私は運用業務を行っていないため、報告会や日々のコミュニケーションが主になります。お任せいただいている運用型広告の成果はもちろん求められますが、私は成果を高めるための情報を社内に持ち帰ったり、運用成果以外のところでの顧客満足を高めるためのコミュニケーションを意識して活動しています。

例えばですが、より深い部分でのお客様のビジネスモデルの理解であったり、お客様の社風・組織体制の理解などは、特に意識するところですね。

そういった意味で、過去にCS業務で培った顧客満足という視点や、会計部分の知識などデジタルマーケティングとは一見すると関連がなさそうな知識は非常に役立っています。

AZで働く魅力を教えて下さい

解約率の低さ

まず、数値を見渡して感じたのは解約率の低さです。ちなみに昨年度は解約率0％です。
トラブルも少なく、営業としては「いい仕事」が出来る環境だと感じました。後に、これはAZとしては基本方針、長年変わらないスタンスであり、それがお客さまへの向き合い方のすべてに繋がっているということが理解できました。お客さまとの関係が長く深いため、長期的な視点で成長戦略を描けますし、当然そのような視点、スキル、言うなれば数を求め続ける営業とはまた別の振る舞いや思考、チャレンジが求められます。私の場合、登壇やイベント立ち上げはひとつの新たな刺激ですね！

課題解決できるチーム

この根源は、弊社のもう一つの軸、コンサルティングにあり、すべてのメンバーにコンサルタントとしてのマインドセットを育成・醸成する環境があり、入社してからの教育が厚いです。

タスクベースでも受け身でもなく、課題解決のために考えて行動できる面々が揃っています。昨今のデジタルマーケティングは流れも速く、技術的な要件も増えています。広告施策を講じるために必要な技術がエアポケットになることも多々あるのですが、弊社はその隙間を埋める技術に対して、運用者が「自分事」で習得しています。かつ、運用者がお客さまとのコミュニケーションだけでなく、お客さまの代わりにベンダーやパートナー企業様に技術的な相談をしてFIXできるという、スキルセットを持っています。
当然コンサルタントの面々は専門性も高く、経験も豊富で難度の高い課題も解決できるチームです。

長期的な視点や行動が培ったカルチャー

先にも述べましたが、理念やスタンスが自然に個々の中に浸透しています。当然、お客さまとのお取引に関しても、長いお付き合いをしていただけることが前提になります。すべてのメンバーが、今の行動が未来にどう影響するかを考え、目先に囚われたり、この業務だけできればいい、とりあえず終わらせよう、という考えにはなりません。それが日々の業務や自分のスキルアップ、学習に向かう姿勢に自然に現れています。
結果的に、お客さまと長いお付き合いいただけることにつながっているのだと思います。当然そのようなお付き合いをいただくお客さまには感謝しかありませんし、よりご信頼いただけるように努めていかねばならないと常に感じています。

こんな人と一緒に働きたい

ここまで読んでいただけた皆さまには伝わったかもしれませんが、弊社は理念やカルチャーへのフィットは重要なポイントです。未来を考えて行動する長期的な視点、倫理観。これがフィットすれば経験やスキルは多少合わなくても大歓迎です。

尚、これは個性を尊重しないというわけではありません（実際全員が個性的です笑）専門性、長期的視点や戦略的視点というスキルを得られる仕組みや環境があり、個々の未来を尊重した組織です。

もし、売るだけの営業に疑問を感じたり、お客さまにもっとしっかり向き合いたい、と考えているセールスパーソンであれば、きっと充実した未来になることはお約束できます。興味を持っていただけると幸いです。ご応募お待ちしております！