サポートエンジニアってどんな仕事? システムエンジニアから転職してみた

こんにちは。アトラシアン株式会社 テクニカルサポートエンジニアの田島です。1年前、「サポートエンジニア(Support Engineer)」という職業についている知り合いがいない中、お客様の製品の継続利用 (もちろんその先には製品を通じて得られる価値を提供する) に貢献できるサポートに魅力を感じ、サポートエンジニアへの転職を志しました。本日は、1年あまりアトラシアンのテクニカルサポートとして働いてきて感じたことや魅力、働き方について皆様に共有したく、このブログを書きました。アトラシアンでのキャリアを考えている方、またサポートエンジニアとしてのキャリアを考えている方のご参考になりますとさい...

みなとみらいにオフィス移転しました

本日付でオフィスを創造空間万国橋SOKOから横浜ランドマークへ移転しました。新住所は下記となります。〒220-8114神奈川県横浜市西区みなとみらい2-2-1 横浜ランドマークタワー14階　1407号室新オフィスからはみなとみらいを一望↓することができます。弊社では現在全社的にリモートワークを行なっていますが、コロナ禍が落ち着いたら新オフィスに出社するのが楽しみです。

サポートエンジニアってどんな仕事? ソフトウェアエンジニアから転職してみた

こんにちは、サポートエンジニアの山本 (@i05) です。今日は、僕個人の体験を通してアトラシアンのサポートエンジニアがどういった職業なのかを紹介します。#0 なぜこのブログを書いたのかこのブログを書いた理由は「サポートエンジニア (Support Engineer)」という職種があまり知られていないためです。僕自身も、アトラシアンへ参加するときにはよく分からず不安な部分が少なからずありました。実際、転職のときも友人から考え直すよう、たしなめられたこともあったので今回はどんな仕事をしているか報告も兼ねて、サポートエンジニアの仕事を紹介してみます。#1 入社の経緯サポートエンジニアの紹介の...

子供のお迎えと両立できる飲み会「ハッピーフライデー」 アトラシアンのワークスタイル紹介

こんにちは、サポートエンジニアの山本 (@i05) です。僕が個人的に気に入っているアトラシアンでの働き方を1つ紹介します。とにかくカジュアルに「ハッピーフライデー！」僕がアトラシアンに入社して1番特徴的だと思ったのはハッピーフライデーです。僕はこれをとても気に入っています。Atlassian Japan のオフィスでは特に時間は決まっていないのですが、だいたい金曜の17時ごろからオフィスのソファがあるあたりでカジュアルな飲み会が始まります。始めたいひとがシャンパンを開けて、みんなで乾杯。忙しくてそのときにソファの周りに来れないひとがいても飲み物は配って自席で飲むなど、柔軟にやっています...

Chrome Extension を自作して、アトラシアン製品を利用した業務を効率化してみた 

アトラシアンのサポートエンジニアの岡本が Chrome Extentionを使ってアトラシアン製品を利用した業務の効率化を図る方法をブログで公開しました！今回の例では言語設定の切り替えですが、皆さんもいろんな便利機能を作ってどんどん業務を効率化してください。http://japan.blogs.atlassian.com/2016/05/chrome-extension-for-jira/

営業ゼロで「売れる」理由――創業13年で3900億円企業に　豪Atlassianに聞く「急成長術」(ITmediaニュース2/27掲載)http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1502/27/news002.html

4 月 16 日開催 Agile Japan 2015 にブース出展しますhttp://japan.blogs.atlassian.com/2015/03/agile-japan-2015/

大規模企業で利用できるGitソリューション「Stash Data Center」の一般販売を開始しました！http://japan.blogs.atlassian.com/2015/03/stash-data-center-open-business/

Rubyのパパ、Matzことまつもとゆきひろさんと弊社Co-Founderの一人Scott Farquharの対談記事です！「アトラシアンCo-CEOとRuby開発者まつもと氏が見るソフトウェアの今後」 http://news.mynavi.jp/articles/2015/03/03/atlassian_06/