エンタープライズのお客様からのニーズが急拡大する中、少数精鋭で事業の最前線を支えるシステム連携コンサルタントグループ。グループリーダーの坂下恭大と、入社3ヶ月の高城佑馬が、チームの現在と今後の展望を語ります。

坂下恭大

プロダクト本部 プロダクト連携グループ リーダー

連携を得意とするSIerにてシステム連携に従事。お客様の本質的な課題に直接向き合いたいという思いからアンドパッドに入社。現在はシステム連携コンサルタントとしてお客様へのシステム連携支援およびグループのリーダーを務める。

高城佑馬

プロダクト本部 プロダクト連携グループ

建材商社での営業経験を皮切りに、企業情報プロバイダーでのSaaS・APIプロダクトのプリセールス職を経てアンドパッドに入社。現在はシステム連携コンサルタントとしてAPIプロダクト専門のプリセールスに従事。

松田佳祐

プロダクト本部 プロダクトマーケティング部 部長

ITコンサルティング企業にて、大手企業向けのシステム戦略コンサルティングからキャリアをスタートし、その後、人材サービス領域で起業。サービス売却後、キャリアチェンジして芸能事務所に入所、アイドルのマネージャーやプロデューサーとして活躍。多様なスキルとキャリアを積み、2018年にアンドパッドに営業として入社。大阪支社長、社長室を経て2023年にプロダクトマーケティング部を立ち上げ。

「つなぐだけじゃない」システム連携コンサルタントの価値

松田：システム連携コンサルタントの業務内容を教えてください。

坂下：一言で表すと、顧客の基幹システムとANDPADのシームレスな連携支援です。業務フローのボトルネックを解消しながら、お客様のユーザー体験向上に貢献することが私たちの使命です。私たちは、お客様の要件通りにシステムをつなぐだけが仕事ではありません。本質的な課題を一緒に探りながら、時にはEnd to Endの業務設計を提案することもあります。お客様がまだ言語化できていない課題に踏み込んでいく。そこがシステム連携コンサルタントの価値だと思っています。

高城：APIを提供する以外の価値として、実はお客様自身がANDPADの機能で気づいていない部分があって、それを使うだけでも解決できるといったケースもあります。またANDPADの別プロダクトを追加でご契約いただくことで解決できる可能性もあります。ANDPADとして包括的にどうお客様へ価値を提供できるかを考えられることが、システム連携コンサルタントの価値でもあるかなと思っています。

急拡大するニーズとチームの現状

松田：グループ規模と今後の展望について教えてください。

坂下：現在、グループは5名体制ですが、メンバーは着実に増加しています。特に近年、システム連携へのニーズが急速に拡大し、エンタープライズのお客様にとってシステム連携は「必須要件」となりつつあります。会社の成長を支える重要な役割を担っていると実感しています。こうした背景から、私たちは採用をさらに強化したいと考えています。

一方で、課題も2点あります。1点目は「案件の複雑化」と「スピード」の両立です。基幹システムの多様化により連携難易度が上がる中、ビジネスの速度に合わせて対応することが求められています。これは、私たちが現在まさに挑戦しているテーマです。

2点目はナレッジ共有です。専門性が高い分野であるため属人化しやすく、特定のメンバーにしか対応できない状況はチームの脆弱性につながります。この課題を解決するため、知見を共有するための仕組みと文化づくりに現在注力しています。

高城：社内からは、様々なお客様のニーズが集まってきます。特に企業規模の大小に関わらず、「API連携で何ができるのかを知りたい」というニーズが非常に多いと感じています。私自身は入社歴がまだ短いですが、既に現場での提案ポジションを任され、10〜15件の案件に対応しています。このことからも、お客様から多くの期待と引き合いをいただいていることを実感しています。

属人化を乗り越えるための取り組み

松田：業務の属人化はどう乗り越えようとしていますか？

坂下：クラウドツールを活用した情報管理の統一が基本です。加えて、ナレッジを蓄積する場所を定期的に整備して棚卸しをしながら、運用を見直し続けています。大事にしているのは、上長だけが判断するのではなく、チーム全体で動ける状態を作ることです。誰かに依存しない組織にしていくことが、属人化解消への一番の近道だと確信しています。

チームが大切にするカルチャー

松田：組織の特徴やカルチャーについて教えてください。

坂下：属人化させず、お互いにサポートし合える組織であることを大切にしています。スーパーマン1人に頼るのではなく、チーム全員が能動的に動ける状態を目指しています。難しい案件でも1人で抱え込まず、横のつながりでしっかり対応していく。これがカルチャーの根幹です。技術だけでなく、人としてのあり方が問われる仕事だからこそ、そこは特に大切にしているところです。

高城：やはり属人化させないという観点では、ナレッジ共有会であったり、実際にAPIリクエストを試してみる会などを定期的に実施しているので、組織内での知見はしっかりと共有されています。担当案件の中で把握したお客様の課題やソリューションは、他のお客様にも展開できる可能性があるので、そういったナレッジを定期的に共有できる環境が整っているなと思っています。

向いている人・求める人物像

松田：このポジションに向いている方の特徴を教えてください。

坂下：カスタマーサクセスなど営業に深く携わりながら、技術的なスキルセットも持っている方は特に親和性が高いと思います。API連携に直接関わった経験がある方はもちろんですが、システム導入プロジェクトで連携に携わった経験があれば、十分フィットすると思います。

松田：最後に、ご興味を持っている方や面談・面接に進もうとされている方にそれぞれ一言お願いします。

坂下：少しでも興味を持っていただけたなら嬉しいです。ぜひ一緒に、ANDPADの成長を支えていきましょう。

高城：成長企業であるアンドパッドで共に働いていただける方のご応募をお待ちしております。