「これでお願いします!助けて下さい!」「私の初めてのお客さんになって下さい!」営業って聞くと、頭を下げてお客様に「買って下さい!」と「お願い」するイメージはないでしょうか?
当社ではそんな接客は致しません。そもそも不動産屋には冷やかしで来るお客様はまずいないし、飛び込み営業もしません。我々の仕事は「お客様のご要望にあった住まいを提供」する事です。
お客様の話をじっくりと聞き、お客様の抱えている問題や課題をしっかりと理解し、お客様が求める情報を提供すれば、お客様のほうから「じゃあ、これでお願いします」と成約に至ります。
不動産の接客では、よく耳にする営業スキルの「クロージング」が必要ありません。クロージングが必要になる場合は、お客様のご要望に応えられていないだけなので、成約に至ってもキャンセルになる可能性も高くなります。必死に「お願いします!」というお願いばかりの営業ではいつか嫌になって長続きしません。
お客様から「〇〇さん、これでお願いします!」とお客様からお願いされる接客のほうが、100倍楽しいですし、やりがいもあります。
そんなやりがいのある仕事を一緒にしてみませんか?