Ryo Nakamura

Self introduction

株式会社サイバーエージェント及び関連子会社で10年勤続。CS7年、QA3年を担当。CSは法務部との連携が必要な難易度の高い顧客対応を経験し、関連子会社に出向。責任者としてCS領域を一手に管理。QAは話題のサービスの急成長過程で未経験からジョインし、テスト体制の構築、テスト項目書の作成、障害の再発防止を目的としたソリューションの提案等を責任者として担う。
株式会社BANKではCSの体制構築・整備、顧客対応の品質向上と均一化、採用面接官、カスタマーサクセス等を担当。
現在は正社員として勤務する傍ら、ライフワークとして俳優・声優を務めています。