2015年に化粧品通販会社に入社し、約2年間CSと電話対応やメール対応など行う。 業務効率化できないかと調べていたところ、チャットボットの存在を知って興味を持ちIT業界・スタートアップ未経験ながらも5番目の社員としてhachidoriへjoin。 IS・CS・バックオフィスの一次対応・CSの立ち上げなど幅広い業務を経験。
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