■ 営業は怖いもの、だと思っていた
幼い頃に見た押し売りやキャッチセールスの印象から、私は長い間「営業＝売りつける仕事」だと思い込んでいました。
Webメディアやフォトスタジオのスタッフの方々、自身の経験から見方を変えて学んだことを書きます。
■ 「すべての職業は営業である」
見方が変わったのは、グローバルパートナーズ代表・山本康二さんの言葉です。農家も漁師も物流も、お客様に価値を届けている点では全員が営業。だからこそお客様視点が大切だ、という話に強く共感しました。
行動して結果を出す人が評価される、という話にも頷きました。教員時代、自治体のICT研究会で幹事を任せていただいたのも、研究会に通い続け、自治体内外の研修に年間100本以上参加して実践に生かしてきた積み重ねがあったからだと思います。
■ フォトスタジオで見た、win-winの提案
子どものお祝いで記念撮影をした際、スタッフの方の提案の仕方に学びがありました。
- 子どもの「やってみたい」を引き出す 撮影中の提案から、自然に衣装レンタルへ。
- 選べる状態をつくる プランや料金を丁寧に説明し、押し付けない。
- 「次もお願いしたい」と思わせる 終始あたたかい声かけで、関係をつくる。
■ 探究学習で実感したこと
教員時代、私自身も営業をしていました。令和7年度、地域の課題を考え、魅力を発信する探究学習で、商業施設や役所、福祉施設などに自らアポを取り、協力をお願いしたときです。
前例のない取り組みでしたが、活動の価値と、相手にとってのメリットまで言葉にして伝えると、多くの方が力を貸してくださいました。子どもたちも学びが学校の外へ広がるにつれ、自ら動くようになっていきました。
熱意を言語化し、相手の得も考える。テイカーではなくギバーであることの大切さを学んだ経験です。
■ おわりに
営業は特別な仕事ではなく、価値を届けようとするすべての人の営み。これからも、相手を理解し、価値をまっすぐ届けられる人でありたいです。
📷写真は、北海道の空
